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ZOHO CRM + SMSMOBILEAPI
I tuoi record Zoho CRM.Collegato al tuo vero numero di cellulare.
Invia un SMS da un Contatto o da un Lead tramite il tuo cellulare connesso. Le nuove risposte e l'attività delle chiamate su cellulare vengono restituite al record Zoho CRM corrispondente, in modo che il tuo team mantenga la conversazione accanto al contesto del cliente.
IL TUO NUMERO DI CELLULARESMS inviati dal telefono connesso
CONTESTO CRM BIDIREZIONALENuove risposte sincronizzate come note
VISIBILITÀ DELLE CHIAMATEChiamate scomparse, in arrivo e in uscita
AM
ContattoAlex Morgan+1 202 555 0147
AttivoCronologiaAnnotazioniChiamateElementi correlati
Perfetto, grazie. A domani!
CHIAMATA DA CELLULARE PERSA
Attività di chiamata sincronizzata con questo contatto.
Attività CRM sincronizzataRispondi + contesto chiamata → record corrispondente
IL TUO TELEFONO RIMANE IL PONTE DI COMUNICAZIONE
Una connessione CRM costruita attorno al tuo cellulare reale.
SMSMobileAPI non sostituisce il tuo numero di cellulare con un mittente virtuale. Trasforma in modo sicuro il telefono Android e la SIM già in uso nel ponte di comunicazione per Zoho CRM. I clienti vedono il numero che riconoscono e possono rispondere normalmente.
- Mantieni il numero di cellulare già utilizzato dai tuoi clienti.
- Invia da contatti e lead senza copiare i numeri di telefono.
- Scegli quale cellulare connesso invia ciascun SMS.
- Mantieni le risposte idonee e l'attività di chiamata accanto al record CRM.
Zoho CRMContatto o guida
Connessione sicura OAuth
SMSMobileAPIInstradamento autenticato
Comando mobile crittografato
Il tuo cellulare connessoLa tua SIM · il tuo numero
SMS→Cliente→Rispondere
UNA CONNESSIONE, TRE FLUSSI PRATICI
Utilizza le tue conversazioni mobili dove già avviene il lavoro con i clienti.
Invia da Zoho CRM, ricevi la risposta sul tuo cellulare reale e mantieni il contesto di comunicazione idoneo con il record giusto.
Scrivi da un contatto o da un lead
Apri il widget SMSMobileAPI, seleziona un cellulare connesso disponibile e invialo al numero di telefono internazionale memorizzato in Zoho CRM.
Inserisci nuove risposte nelle note CRM
Quando il cliente risponde al tuo cellulare, SMSMobileAPI abbina il numero internazionale esatto e aggiunge il nuovo messaggio al record corrispondente.
Mantieni un contesto utile per le chiamate su cellulare
Le chiamate perse, in entrata e in uscita idonee possono essere sincronizzate con la loro direzione, ora e dettagli disponibili. Non viene registrato l'audio della chiamata.
ABBINAMENTO CRM PRECISO
L'esatto abbinamento telefonico mantiene ogni evento con la persona giusta.
SMSMobileAPI normalizza il numero internazionale, ricerca i moduli Zoho CRM abilitati e si sincronizza solo quando è possibile identificare un contatto o lead chiaro. Le corrispondenze ambigue o mancanti rimangono visibili nel registro di sincronizzazione invece di essere allegate al record sbagliato.
CONTATTI
Utilizza i record dei clienti esistenti e il loro numero di telefono o cellulare internazionale.
POTENZIALI CLIENTI
Includi i potenziali clienti quando la comunicazione principale deve essere visibile prima della conversione.
CORRISPONDENZA ESATTA
Un numero internazionale univoco, ad esempio +1 202 555 0147, identifica il record.
ECCEZIONI SICURE
Le corrispondenze mancanti o ambigue vengono registrate per la revisione e non vengono mai indovinate.
SMS in arrivo ricevuti sul tuo cellulare connesso
Perfetto, grazie. A domani!
+1 202 555 0147 · proprio oraChiamata da cellulare persa
Contesto della chiamata collegato al record CRM corrispondente.
+1 202 555 0147 · 11:42Chiamata mobile in uscita
Chiamata di follow-up visibile al team autorizzato.
+1 202 555 0147 · 11:48VISIBILE ACCANTO ALLA SCHEDA CLIENTE
Una cronologia più chiara per la persona successiva che seguirà.
I nuovi messaggi e chiamate idonei diventano un contesto CRM strutturato. Le vendite e l'assistenza possono comprendere l'ultima interazione mobile senza cercare in un'altra casella di posta o chiedere chi ha utilizzato il telefono.
Nessuna registrazione delle chiamate.Vengono sincronizzate solo le informazioni della cronologia delle chiamate. SMSMobileAPI non registra né trasferisce l'audio della chiamata.
DALL'AUTORIZZAZIONE ALLA PRIMA CONVERSAZIONE VERIFICATA
Cinque passaggi controllati per collegare Zoho CRM.
Inizia con un contatto o lead di prova e un telefono che controlli. Convalidare il ciclo completo prima di abilitare la sincronizzazione per un team più ampio.
- 01
Collega il tuo cellulare
Installa l'app ufficiale SMSMobileAPI, associa il telefono Android al tuo account e concedi le autorizzazioni per SMS e chiamate richieste dalle funzionalità che abiliti.
- 02
Autorizza Zoho CRM
Apri Zoho CRM nel dashboard SMSMobileAPI e approva l'accesso sicuro OAuth all'organizzazione prevista.
- 03
Scegli cosa sincronizzare
Abilita contatti, lead, SMS in entrata, SMS inviati da dispositivi mobili e le indicazioni stradali di cui il tuo team ha veramente bisogno.
- 04
Installa e collega il widget
Aggiungi il widget SMSMobileAPI in Zoho CRM e inserisci una volta la chiave di connessione privata. Mantieni questa chiave riservata.
- 05
Testa il ciclo completo
Utilizza un record controllato per inviare un SMS, ricevere una risposta ed effettuare una chiamata di prova. Conferma che ogni evento venga visualizzato nel record corretto.
DALLA VENDITA AL SERVIZIO CLIENTE
Inserisci la vera comunicazione mobile nel processo CRM.
Seguito delle vendite
Invia un SMS personale da un Contatto o da un Lead mantenendo la risposta del cliente all'interno della cronologia del CRM.
Coordinamento degli appuntamenti
Conferma un incontro dal tuo numero e rendi visibile la risposta in arrivo al team responsabile.
Recupero del numero perso
Visualizza le chiamate perse sul cellulare in modo che le vendite o il supporto possano proseguire dal record del cliente giusto.
Contesto cliente condiviso
Fornisci ai colleghi autorizzati SMS utili e contesto di chiamata senza chiedere chi ha controllato per ultimo il telefono.
SICUREZZA E CONTROLLO OPERATIVO
Connesso in modo sicuro. Configurato con precisione. Osservabile da un capo all'altro.
Il dashboard SMSMobileAPI centralizza lo stato OAuth, i moduli abilitati, la commutazione degli eventi, la selezione dell'invio mobile e il registro della sincronizzazione. L'elaborazione duratura, i nuovi tentativi e l'idempotenza proteggono l'integrazione quando un servizio esterno non è disponibile per un breve periodo.
Configura l'integrazione →- Credenziali Zoho OAuth crittografate
- Chiave di connessione widget privata
- Selezione contatti e lead
- Interruttori di sincronizzazione per evento
- Routing mobile connesso
- Coda durevole, tentativi e registri dettagliati
PRIMA DI CONNETTERE
Risposte pratiche per una configurazione affidabile.
Mantieni l'app SMSMobileAPI connessa e aggiornata. Abilita solo i moduli e i tipi di eventi di cui il tuo processo Zoho CRM ha realmente bisogno.
È necessario un numero SMS virtuale?
No. Gli SMS vengono inviati da un cellulare Android connesso al tuo account SMSMobileAPI, utilizzando la SIM e il numero di cellulare di quel telefono.
Dove vengono visualizzati gli SMS in arrivo in Zoho CRM?
I nuovi messaggi in entrata idonei vengono allegati al contesto Contatto o Lead come CRM corrispondente. L'esatta corrispondenza telefonica internazionale deve identificare un record chiaro.
Quali eventi di chiamata possono essere sincronizzati?
L'integrazione può elaborare l'attività delle chiamate mobili perse, in entrata e in uscita. Sincronizza solo il contesto della cronologia delle chiamate e non registra o trasferisce mai l'audio delle chiamate.
I vecchi SMS e la cronologia delle chiamate verranno importati?
No. La sincronizzazione elabora la nuova attività idonea dopo che la connessione e le opzioni selezionate sono attive. Non importa il registro telefonico storico completo.
Cosa succede se due record utilizzano lo stesso numero?
L'evento viene considerato ambiguo e non viene allegato automaticamente. Esamina il registro di sincronizzazione e conserva un numero internazionale univoco per persona.
Posso scegliere su quale cellulare inviare un SMS?
SÌ. Se più cellulari sono collegati all'account, il widget può offrire un cellulare disponibile o utilizzare il routing configurato per l'integrazione.
Qual è la chiave di connessione del widget privato?
Collega in modo sicuro il widget Zoho CRM all'account SMSMobileAPI corretto. Inseriscilo solo nel widget ufficiale e non condividerlo mai in email, screenshot o messaggi di supporto.
ZOHO CRM + IL TUO NUMERO DI CELLULARE
Rendi ogni interazione mobile utile parte del record del cliente.
Invia da Zoho CRM tramite il tuo cellulare connesso. Porta nuove risposte e richiama il contesto al contatto o al comando che il tuo team già segue.
