A interface exata e as ações suportadas dependem da integração com o CRM ou da implementação personalizada.
SMSMobileAPI ›Guias de solução
API de SMS para CRM
Coloque a atividade de SMS e chamadas do móvel dentro do seu fluxo de trabalho CRM
Enviar a partir de um registro de contato, corresponder SMS recebidos à pessoa certa e anexar atividade de chamadas perdidas, recebidas ou efetuadas ao contexto útil do CRM.
- Seu móvel compatível
- Seu SIM e número
- API, workflows e integrações
APISolicitação aceita
EVENTOAtividade sincronizada
O problema preciso
O histórico do cliente fica incompleto quando a atividade móvel permanece no telefone
Equipes de vendas e suporte precisam que o CRM reflita o que ocorreu no celular conectado. O SMSMobileAPI integra eventos suportados de SMS e chamadas para que a próxima pessoa veja o contexto relevante.
Um fluxo simples e visível
Do evento de negócios ao resultado útil
Uma cadeia controlada liga o seu software, o SMSMobileAPI e o móvel que possui.
01
Contato do CRM
02
Ponte SMSMobileAPI
03
Móvel conectado
04
A atividade regressa ao CRM
demonstração de 40 segundos
Uma conversa no CRM desde o envio até à resposta
A sequência repete-se automaticamente. Pause em qualquer etapa para a ler ao seu ritmo.
00:40passo a passo guiado
-
1
Selecionar
Abra um contacto com um número móvel em formato internacional.
-
2
Enviar
Escreva um SMS na integração; o móvel conectado escolhido trata da entrega.
-
3
Coincidir
Uma resposta ou evento de chamada recebido é associado pelo número de telefone sempre que possível.
-
4
Continuar
Registe a atividade em notas, numa conversa partilhada ou no processo do CRM.
Um exemplo real de negócio
Exemplo: um vendedor acompanha um lead sem sair do CRM
O comercial envia uma confirmação de reunião a partir do registo do lead. A resposta chega ao telemóvel de vendas e é sincronizada de volta para o mesmo contacto no CRM, enquanto uma chamada não atendida cria uma atividade de retorno de chamada.
Resultado: a comunicação móvel passa a ser contexto compartilhado do cliente em vez de histórico isolado do telefone.Limites honestos
Conheça as condições de funcionamento antes de escalar
Uma arquitetura com telemóvel físico é poderosa quando as suas restrições reais são incluídas no desenho.
A correspondência de números de telefone exige números internacionalmente normalizados e pode ser ambígua quando registos partilham um número.
Apenas canais explicitamente ativados no móvel podem ser sincronizados.
Escolha como construir
Uma plataforma móvel, vários caminhos de implementação
Comece com o caminho mais simples que se encaixa na sua equipe e combine capacidades quando o fluxo de trabalho crescer.
01REST API
Construa ações diretas do lado do servidor com endpoints documentados e OpenAPI.
Abrir centro de desenvolvimento → 02Webhook V2Envie SMS e eventos de chamadas selecionados para destinos HTTPS assinados com reintentos.
Explorar webhooks → 03Workflow StudioCrie automações de evento, condição e ação a partir de um espaço de trabalho visual.
Veja automação de fluxo de trabalho → 04Integrações prontasConecte CRM, ERP, ferramentas de comércio e automação sem começar do zero.
Explorar integrações →Perguntas para este caso de uso
Perguntas frequentes
Quais CRMs podem conectar-se ao SMSMobileAPI?
Integrações dedicadas incluem plataformas como Pipedrive, monday.com, Zoho CRM, Odoo e GoHighLevel, com APIs e webhooks para CRMs personalizados.
Um utilizador do CRM pode escolher o telemóvel de envio?
Integrações suportadas podem expor celulares conectados ou usar seleção automática, dependendo da interface.
Como os eventos recebidos são associados a contactos?
As integrações normalmente comparam um número de telefone internacional normalizado e registam eventos não coincidentes ou ambíguos para revisão.
Comece com um teste controlado
Conecte seu telefone e comprove o fluxo com uma mensagem real.
Crie uma conta, emparelhe um móvel compatível e valide todo o caminho antes de escalar.
