一个简单的想法
什么是工作流模式?
模式是为特定情境随时待命的工作流。工作流仍包含触发器、调度、条件和动作。将其加入收藏只是将“启用/暂停”的控制放到你可以立即触达的位置。
只需创建一次
构建完整工作流,包含所需的事件、条件、调度和动作。
→加入收藏
收藏的工作流会作为快速控制出现在 SMSMobileAPI 移动应用上。
→作为模式使用
在情境开始时启用该工作流,结束时暂停即可。
移动端 + 仪表板
同一工作流,两处可控。
移动应用和仪表板控制同一工作流。一端的启用会在另一端同步反映,确保自动化不会出现相互冲突的状态。
在移动应用上
打开 SMSMobileAPI,在主屏即可找到收藏的工作流。查看每个模式是否已启用,然后一键切换其状态。
在仪表板上
在浏览器中查看完整工作流、编辑其逻辑、检查执行记录,并启用或暂停工作流。
i“已激活”意味着工作流会监听新的匹配事件。“已暂停”则保留完整配置但不触发响应。
适用于真实场景的模式
根据你的生活与工作方式创建模式。
这些示例仅作起点。模式可以使用任何受支持的事件、条件、调度和动作,因此你可以围绕自身角色、家庭、团队或业务自定义模式。
驾车模式
客户未接来电可收到一条安抚性的 SMS,而紧急消息则能以安全方式通知到你。
专注模式
让常规事件暂缓,同时允许紧急关键词或指定联系人仍能联系到您。
家庭模式
暂停非必要的工作相关响应,仅保留您选择的个人提醒。
值班模式
在指定时段将紧急消息和未接来电转接给负责人。
门店营业模式
自动确认未接来电、回答常见问题并通知可用团队。
VIP 客户模式
升级来自已选联系人的来电或消息,并触发更快速、个性化的响应。
一键切换,立见成效
一个小小的开关可以改善整天的工作。
模式消除重复设置,将强大自动化与任何人都能理解的决策相结合:此行为现在应否处于激活状态?
效率
停止重复手动回复、转接和通知。启用的模式会持续稳定地处理这些事务。
响应能力
一旦上下文发生变化立即启用合适的工作流——在重要事件被错过前。
安心
在您无法处理时暂停与工作相关的响应,同时保留必要的提醒。
运营清晰度
每个人都能看到当前处于激活的模式,而无需猜测哪个自动化会响应。
模式中的一天
您的自动化可以跟随您一天的节奏。
日程可以自动处理可预测的时段。模式为难以提前计划的变动增加了即时的人为控制。
门店营业模式
客户沟通工作流在第一通电话之前就已准备就绪。
专注模式
只有紧急关键词和 VIP 联系人会打断专注工作。
驾车模式
在您安全出行时,未接来电者会收到回复。
家庭模式
专业自动化功能暂停,仅保留必要的个人提醒。
完整工作流在开关背后运行。
一个模式能控制的不仅仅是一条回复。
激活某个模式会启用其背后的完整工作流。一次匹配事件就能发送消息、通知某人、呼叫一个 API 并按受控顺序更新其他系统。
快速入门
从工作流到一键模式,只需三步。
构建或生成工作流
从头开始、使用模板,或向 AI Workflow Assistant 描述自动化。
测试后将其添加到收藏
运行安全模拟,查看结果,并将想要的工作流收藏到手机主屏幕。
在需要时激活它
使用应用或仪表板上的开关。相同的工作流和当前状态会在各处保持同步。
受控自动化
快速控制,同时保持可见性。
模式不会绕过您的工作流安全措施。条件、计划、执行日志、重试和信用规则仍将按配置完整生效。
无隐藏副本
收藏只是原始工作流的快捷方式,而不是独立的自动化。
状态清晰
在更改之前,活动和暂停状态均可见。
执行历史
工作流日志说明了哪些事件匹配、被跳过、已完成或失败。
安全变更
编辑前先暂停模式,模拟结果,准备就绪后再重新激活。
工作流模式常见问题
在创建模式前需要了解的所有内容。
模式与工作流有何不同?+
不是。模式是使用现有工作流的一种实用方式。您为工作流命名、将其添加到收藏,并快速控制其激活状态。
我需要为移动应用重新创建工作流吗?+
不需要。移动应用与仪表板使用相同的工作流。变更和状态会保持同步。
我可以创建自定义模式吗?+
可以。Car、Focus 和 Family 只是示例。您可以创建由可用事件、条件和操作支持的任何模式。
模式可以激活多个操作吗?+
可以。模式背后的工作流在其事件和条件匹配时,可以包含多个有序操作。
计划仍然有效吗?+
是的。模式可以包含工作日、小时、时间窗口和精确日期区间。激活开关与计划可同时生效。
暂停模式会发生什么?+
工作流保留其完整配置,但停止响应新事件,直到您再次激活它。
