Automação de chamadas não atendidas

Transforme cada chamada móvel perdida numa ação útil seguinte

Detecte atividade de chamadas perdidas elegíveis de móveis conectados, então envie um reconhecimento, alerte um colega ou atualize seu CRM automaticamente.

Testar com o meu telemóvel Explorar a API

Seu móvel compatível
Seu SIM e número
API, workflows e integrações

APISolicitação aceita

EVENTOAtividade sincronizada

O problema preciso

Uma chamada perdida frequentemente significa um cliente perdido ou uma resposta atrasada

As equipas não conseguem vigiar continuamente todos os telemóveis. Quando o partilha de chamadas está ativado, o SMSMobileAPI pode centralizar o evento e permitir que um workflow reaja enquanto o contexto ainda está fresco.

Um fluxo simples e visível

Do evento de negócios ao resultado útil

Uma cadeia controlada liga o seu software, o SMSMobileAPI e o móvel que possui.

01 Chamada perdida

02 Móvel partilha evento

03 O workflow avalia

04 Tarefa de SMS ou CRM

demonstração de 40 segundos

Da chamada perdida ao acompanhamento em segundos

A sequência repete-se automaticamente. Pause em qualquer etapa para a ler ao seu ritmo.

00:40passo a passo guiado

1
Ativar
Permita atividade de chamadas perdidas na app móvel e confirme as permissões necessárias.
2
Gatilho
Um cliente liga enquanto a equipa está indisponível.
3
Decidir
O Workflow Studio verifica o calendário, o número ou outra condição.
4
Acompanhamento
Enviar um SMS, chamar uma API, notificar um colega ou criar uma atividade no CRM.

Um exemplo real de negócio

Exemplo: tranquilizar chamadores fora do horário de atendimento

Uma oficina perde uma chamada às 19:10. O workflow verifica que o estabelecimento está fechado e envia: “Recebemos a sua chamada e ligaremos amanhã de manhã.” Também cria uma tarefa de retorno de chamada.

Resultado: o chamador recebe uma resposta imediata e a equipe mantém uma lista de acompanhamento clara.

Limites honestos

Conheça as condições de funcionamento antes de escalar

Uma arquitetura com telemóvel físico é poderosa quando as suas restrições reais são incluídas no desenho.

O acesso ao registo de chamadas depende das permissões do Android, das políticas da plataforma e do consentimento explícito do utilizador.

Um evento detectado não prova quem fisicamente fez a chamada; trate o número de telemóvel como contexto, não como prova de identidade.

Respostas automáticas devem respeitar consentimento local, horários comerciais e regras de mensagens.

Escolha como construir

Uma plataforma móvel, vários caminhos de implementação

Comece com o caminho mais simples que se encaixa na sua equipe e combine capacidades quando o fluxo de trabalho crescer.

01REST API

Construa ações diretas do lado do servidor com endpoints documentados e OpenAPI.

Abrir centro de desenvolvimento → 02Webhook V2

Envie SMS e eventos de chamadas selecionados para destinos HTTPS assinados com reintentos.

Explorar webhooks → 03Workflow Studio

Crie automações de evento, condição e ação a partir de um espaço de trabalho visual.

Veja automação de fluxo de trabalho → 04Integrações prontas

Conecte CRM, ERP, ferramentas de comércio e automação sem começar do zero.

Explorar integrações →

Perguntas para este caso de uso

Perguntas frequentes

O workflow pode enviar um SMS após uma chamada perdida?

Sim. Um evento de chamada não atendida pode desencadear uma ação de SMS quando as permissões do móvel e as condições do workflow o permitirem.

Posso limitar a automatização a horas fechadas?

Sim. Adicione um agendamento e condições para que a resposta corra apenas em dias ou horários selecionados.

As chamadas perdidas podem ser enviadas para o meu CRM?

Sim. Use uma integração pronta quando disponível, ou chame a API do seu CRM a partir de um workflow ou consumidor de webhook.

Comece com um teste controlado

Conecte seu telefone e comprove o fluxo com uma mensagem real.

Crie uma conta, emparelhe um móvel compatível e valide todo o caminho antes de escalar.

Testar com o meu telemóvel Baixe o aplicativo móvel