通話ログへのアクセスは Android の権限、プラットフォームポリシー、およびユーザーの明示的な同意に依存します。
SMSMobileAPI ›ソリューションガイド
不在着信の自動化
全ての不在着信を有益な次のアクションに変える
接続されたモバイルから対象となる不在着信を検出し、応答を送信したり、チームメンバーに通知したり、CRMを自動更新したりできます。
- 互換性のあるモバイル端末
- お客様のSIMと番号
- API、ワークフローと統合
APIリクエストが受理されました
イベントアクティビティが同期
正確な問題点
不在着信は顧客の喪失や対応の遅れを意味することが多いです。
チームはすべての電話を常時監視できません。通話共有が有効な場合、SMSMobileAPI はイベントを集約し、コンテキストが新しいうちにワークフローで反応させることができます。
シンプルで見えるフロー
ビジネスイベントから有用な結果へ
一つの制御された連鎖があなたのソフトウェア、SMSMobileAPI、そしてあなたが所有するモバイルをつなぎます。
01
通話が不在になる
02
モバイルがイベントを共有する
03
ワークフローが評価します
04
SMSまたはCRMタスク
40秒のデモ
不在着信から数秒でフォローアップ
シーケンスは自動的に繰り返されます。任意のステップで一時停止して自分のペースで確認できます。
00:40ガイド付きウォークスルー
-
1
有効にする
モバイルアプリで不在着信の活動を許可し、必要な権限を確認してください。
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2
トリガー
チームが不在の間に顧客が電話をかけてきます。
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3
決定する
Workflow Studio がスケジュール、番号やその他の条件をチェックします。
-
4
フォローアップする
SMSを送信し、APIを呼び出し、チームメイトに通知するかCRMアクティビティを作成。
実際のビジネス事例
例：営業時間外の発信者を安心させる
19:10 にガレージが通話に出られませんでした。ワークフローは営業時間外であることを確認し、「お電話を受け取りました。明朝折り返します。」を送信します。同時に折り返しタスクを作成します。
結果: 発信者は即時の応答を受け取り、チームは明確なフォローアップリストを保つ。正直な制約
スケールする前に運用条件を把握する
物理的な携帯アーキテクチャは、その実際の制約を設計に組み込むと強力です。
検出されたイベントは通話を実際に行った人物を証明するものではありません。電話番号は身元証明ではなく文脈として扱ってください。
自動返信は現地の同意、営業時間、メッセージング規則を尊重する必要があります。
構築方法を選択
一つのモバイルプラットフォーム、複数の実装パス
チームに合った最もシンプルな経路から始め、ワークフローが成長したら機能を組み合わせてください。
このユースケースのための質問
よくある質問
ワークフローは不在着信後にSMSを送れますか？
はい。モバイルの権限とワークフロー条件が許せば、不在着信イベントが SMS アクションをトリガーできます。
自動化を営業時間外に限定できますか？
はい。スケジュールと条件を追加して、応答が選択した日や時間にのみ実行されるようにできます。
不在着信をCRMに送れますか？
はい。利用可能な既成連携を使うか、ワークフローや webhook コンシューマから CRM の API を呼び出してください。
1つの管理されたテストから始める
電話を接続し、実際のメッセージでワークフローを検証してください。
アカウントを作成し、1台の対応モバイルをペアリングして、スケール前に経路全体を検証してください。
