批发商
场景说明
批发商
零售采购商希望实时掌握重复订单状态，但忙碌的团队若未实现自动化，易出现错漏沟通或回复滞后。
实用工作流程
- 零售商短信或来电触发后台订单查询。
- 供应团队在ERP核查库存/发货情况。
- 团队发送已核实的短信回复，明确下一步或预计发货。
为什么有帮助
零售商获得及时、可靠的订单进度回复，无需多次沟通，增强信任促进复购。
首要检查事项
所有发货和报价需实时核查后回复。未核实系统信息前不得承诺价格或发货。
本业务常见问题
库存和订单状态能自动整合到短信自动回复里吗？
SMSMobileAPI可通过Webhook与您的ERP对接，但每次状态回复仍需授权员工最终核查。
如何用一个号码管理多家零售客户的查询？
建立联系人分组和定向分配，让每个客户的消息被对应的内销人员及时看到。
