Handel
Snabb respons på återförsäljares orderfrågor
Håll återförsäljande partners uppdaterade om orderstatus genom att svara på deras förfrågningar med SMS direkt från ert företagsnummer.
Grossister
Situation
Grossister
Återförsäljare vill ha realtidsinformation om upprepade order, men upptagna team riskerar att missa kommunikation eller ge felaktiga besked om inte processen är automatiserad.
Ett praktiskt arbetsflöde
- Återförsäljarens SMS eller samtal triggar en förfrågan i dashboarden.
- Supply-teamet kontrollerar lager/leverans i ERP-systemet.
- Teamet skickar ett faktakontrollerat SMS som bekräftar nästa steg eller förväntad leverans.
Varför det hjälper
Återförsäljare får snabba och pålitliga uppdateringar om orderstatus utan onödiga kontaktrundor, vilket stärker förtroendet och främjar återkommande affärer.
Vad du bör kontrollera först
Alla uppgifter måste dubbelkollas innan svar skickas. Lova aldrig priser eller leveranser utan att ha verifierat i systemet.
Frågor för denna verksamhet
Kan lager- och orderstatus användas i automatiska svar?
SMSMobileAPI kan kopplas till ert ERP via webhooks, men status ska alltid kontrolleras av behörig personal innan SMS skickas.
Hur hanterar jag förfrågningar från flera återförsäljarkonton med ett nummer?
Skapa kontaktgrupper och anpassade flöden så att rätt innesäljare ser varje kontos meddelanden.
