Ticaret
B2B Sipariş Durumu Sorularına Hızlı SMS Yanıtı
Perakende iş ortaklarınızın sipariş durumunu doğrudan iş hattınızdan SMS aracılığıyla güncel tutun.
Toptancılar
Durum
Toptancılar
Perakende müşterileri tekrar eden siparişlerde anlık bilgi ister, ancak yoğun ekipler cevap vermezse veya güncel olmayan bilgi paylaşırsa iletişim kaybolabilir.
Pratik iş akışı
- Perakende müşterisinin SMS veya çağrısı, kontrol panelinizde sorgu oluşturur.
- Tedarik ekibi, stok/teslimat durumunu ERP’den kontrol eder.
- Ekibiniz, kargoya çıkış veya bir sonraki adımları doğrulayarak SMS ile dönüş yapar.
Neden faydalı
Perakendeciye zamanında, güvenilir sipariş durumu yanıtı ulaşır; gereksiz görüşmeler azalır ve tekrar iş hacmi artar.
İlk önce kontrol edilmesi gerekenler
Tüm tahminler yanıt vermeden önce canlı sistemden kontrol edilmeli. Stok veya sevkiyat teyidi yapılmadan kesin fiyat veya teslimat sözü verilmemelidir.
Bu faaliyet için sorular
Stok ve sipariş durumu otomatik yanıtlanan SMS’lere entegre olabilir mi?
SMSMobileAPI; ERP’nize webhook ile bağlanabilir ancak gönderilecek bilgiler, yetkili personel tarafından kontrol edilip onaylanmalıdır.
Bir numaradan birden fazla perakende hesabının sorgularını nasıl yönetebilirim?
İlgili satış ekibinin her hesaba ait mesajı görmesi için iletişim grupları ve özel yönlendirme ayarlarını kullanabilirsiniz.
