场景说明
农资供应商
农场需实时掌握投入品送达进度,尤其是在紧迫的播种窗口期。频繁电话通知增加员工压力,信息易遗漏。
实用工作流程
- 农户将订单号或询问预计送达时间,短信发至供应商授权手机号。
- 员工人工确认配送信息及库存情况,然后通过 API 或后台发送简明短信通知。
- AI 可提前草拟常规答复,但配送和库存信息仅在人工核实无误后发送。
为什么有帮助
农户能及时决策收获和用工,客服减少重复电话告知,全部沟通记录可追溯。
首要检查事项
不得用 AI 发送农技建议。交付详情须人工确认线路和库存后再短信发布。
本业务常见问题
系统能否自动批量更新订单送达状态?
仅当配送路线和库存人工确认后方可自动推送。每条短信自动化要求数据真实且经核实。
怎样管理多个外勤人员代表公司回复?
每位代表均可用授权设备及号码,须经公司审批,并在 SMSMobileAPI 订阅下实时追踪管理。
