Kauppa
Vastaa B2B-tilauskyselyihin nopeasti tekstiviestillä
Pidä jälleenmyyjät ajan tasalla tilaustensa tilasta vastaamalla heidän tiedusteluihinsa suoraan yrityksen numerosta lähetetyllä SMS:llä.
Tukkukauppiaat
Tilanne
Tukkukauppiaat
Jälleenmyyjät haluavat reaaliaikaiset päivitykset toistuvista tilauksista, mutta kiireinen tiimi helposti sivuuttaa viestit tai vastaa vanhentuneella tiedolla ilman automaatiota.
Käytännön työnkulku
- Jälleenmyyjän SMS tai puhelu laukaisee kyselyn hallintapaneelissa.
- Tukkutiimi tarkistaa varaston/toimitukset ERP-järjestelmästä.
- Vahvistettu tekstiviesti lähetetään asiakkaalle seuraavine vaiheineen tai toimitusaikatietoineen.
Miksi tämä auttaa
Jälleenmyyjät saavat ajantasaiset ja varmistetut tilatiedot ilman turhaa edestakaista viestintää – tämä lisää luottamusta ja edistää jatkuvaa yhteistyötä.
Mitä tarkistaa ensin
Kaikki arviot on tarkistettava reaaliaikaisesti ennen vastausta. Älä lupaa hintoja tai toimituksia ennen tietojen varmistusta järjestelmässä.
Kysymyksiä toiminnasta
Voiko varasto- ja tilatiedot tuoda automaattivastauksiin?
SMSMobileAPI voidaan yhdistää ERP-järjestelmääsi webhooksin kautta, mutta viralliset tilatiedot tulee aina tarkistaa henkilöstön toimesta ennen lähetystä.
Miten vastaan usean jälleenmyyjätilin kyselyihin yhdestä numerosta?
Ryhmittele kontaktit ja määritä viestin reititys niin, että oikea myyntihenkilö saa kunkin asiakkaan viestit.
