Immobilier
Simplifiez la gestion de la maintenance pour les gestionnaires immobiliers
Répondre rapidement aux demandes de maintenance des locataires instaure la confiance et assure le bon fonctionnement de vos biens.
Gestionnaires immobiliers
La situation
Gestionnaires immobiliers
Lorsqu’un locataire signale un problème, le gestionnaire doit coordonner les échanges entre locataire et prestataire, enregistrer les événements et tenir chacun informé – mais enchaîner les appels ou SMS de groupe manuels ralentit la résolution et fait courir un risque d’oubli.
Un workflow concret
- Recevez le SMS d’un locataire signalant un souci de maintenance directement sur votre tableau de bord ou application.
- Transférez la demande par SMS à l’artisan choisi avec les détails du problème, tout en suivant les réponses envoyées.
- Confirmez au locataire la date d’intervention du prestataire depuis votre numéro professionnel, avec réponses rapides rédigées par IA en option.
Pourquoi c'est utile
Les locataires reçoivent des informations à temps, les prestataires obtiennent des instructions claires et tous les échanges SMS sont archivés dans un seul système accessible.
À vérifier en premier
Les infos par SMS sont pratiques pour les demandes courantes. En cas d’incident grave ou urgent, une intervention humaine reste indispensable, pas une promesse automatisée.
Questions pour cette activité
Peut-on envoyer des photos de maintenance par SMS ?
Le SMS sert uniquement aux échanges textuels ; invitez vos locataires à envoyer des photos par mail ou via un portail dédié.
Et si un prestataire n’utilise pas de SMS ?
Vous pouvez consigner les échanges alternatifs dans votre suivi, mais seuls les numéros compatibles permettent la synchronisation des réponses SMS.
