Επαγγελματικές υπηρεσίες
Εύκολος Προγραμματισμός Ανανεώσεων Ασφαλειών μέσω SMS
Οι ανανεώσεις εξαρτώνται από έγκαιρη επικοινωνία, αλλά ο προγραμματισμός τηλεφωνικά δυσκολεύει το προσωπικό—ειδικά σε περιόδους αιχμής.
Ασφαλιστικές μεσιτίες
Η κατάσταση
Ασφαλιστικές μεσιτίες
Οι πελάτες συχνά αγνοούν τηλεφωνικές κλήσεις ή email, καθυστερώντας σημαντικά ραντεβού ανανέωσης. Με ένα απλό, άμεσο SMS, η απάντησή τους γίνεται πιο εύκολη.
Μια πρακτική ροή εργασίας
- Ο μεσίτης στέλνει SMS για επιβεβαίωση ή πρόταση χρόνου για ραντεβού ανανέωσης.
- Ο πελάτης απαντά με νέο χρόνο ή αίτημα διευκρίνησης μέσω SMS.
- Οι απαντήσεις καταχωρούνται στο CRM και το προσωπικό προσαρμόζει γρήγορα τα ραντεβού ή στέλνει επιβεβαίωση.
Γιατί βοηθάει
Τα ραντεβού κλείνονται πιο αποτελεσματικά και χωρίς πολλές επικοινωνίες εμπρός-πίσω, απελευθερώνοντας χρόνο του μεσίτη για συμβουλευτικές υπηρεσίες.
Τι να ελέγξετε πρώτα
Να μην αποστέλλονται αριθμοί συμβολαίων ή συζητήσεις περί καλύψεων με SMS. Τα SMS λειτουργούν ως υπενθύμιση, με προσωπικά δεδομένα στο CRM ή το portal σας.
Ερωτήσεις για αυτή τη δραστηριότητα
Μπορούν οι πελάτες να αλλάξουν το ραντεβού απαντώντας στο SMS;
Ναι, οι απαντήσεις καταγράφονται στο CRM και το προσωπικό μπορεί να επικοινωνήσει για επιβεβαίωση ή νέα πρόταση, σύμφωνα με τη ροή εργασίας.
Υποστηρίζονται ομαδικά μηνύματα για συν-ασφαλισμένους;
Ναι, αλλά μόνο σε εξουσιοδοτημένους και προεγκεκριμένους αριθμούς που διαχειρίζονται στο σύστημά σας.
