制造商
场景说明
制造商
分销商需了解订单状态以便物流安排，但工厂员工繁忙，或容易误发敏感生产信息。
实用工作流程
- 分销商通过短信或来电事件请求更新。
- 工厂员工在ERP内核查订单，起草安全无敏感的信息回复。
- 机器或手工审批短信后发送，所有更新均有登记以备追溯。
为什么有帮助
分销商能及时获取可靠信息，方便流程安排，同时不泄露内部细节或未批准的预估。
首要检查事项
切勿在短信中披露具体生产数据或未经批准的时间节点。每条回复前，员工须从ERP核查信息。
本业务常见问题
能为重复分销商自动推送生产进度里程碑吗？
常规非敏感进度可部分自动，但涉及时间节点等敏感内容必须经人工审核后发送。
更新记录如何用于审计或纠纷处理？
全部短信历史留档在后台，可推送至ERP或合规工具追溯。
