Drift
Informer distributører om ordrestatus via SMS
Informer distributører når produktionsmilepæle er nået med SMS fra jeres verificerede produktionsnummer.
Producenter
Situationen
Producenter
Distributører har brug for opdateringer på deres ordrer for at planlægge logistik, men fabriksmedarbejdere er ofte optagede og risikerer at dele følsomme produktionsdata.
En praktisk arbejdsgang
- Distributøren anmoder om opdatering via SMS eller opkald.
- Personale tjekker ordren i ERP og udarbejder et sikkert, ikke-følsomt svar.
- Godkendt eller automatiseret SMS sendes, og alle beskeder logges for sporbarhed.
Hvorfor det hjælper
Distributører får hurtige og pålidelige svar så de kan planlægge videre—uden at følsomme oplysninger eller interne vurderinger deles.
Dette skal du tjekke først
Afdæk aldrig specifikke produktionsdata eller uautoriserede tidsestimater via SMS. Alt bør tjekkes i ERP før der svares.
Spørgsmål til denne aktivitet
Kan jeg automatisere milepælsnotifikationer til gentagne ordrer?
Delvis automatisering er mulig for ikke-følsomme opdateringer, men kræv altid manuel godkendelse inden tidsoplysninger sendes.
Hvordan logges opdateringer for revision eller ved uenigheder?
Hele SMS-historikken gemmes i dashboardet, og callbacks kan sendes til jeres ERP eller compliance-værktøj.
