Betrieb
Distributoren per SMS über Auftragsstatus informieren
Benachrichtigen Sie Distributoren bei Erreichen von Produktionsmeilensteinen mit SMS über Ihre verifizierte Fertigungsnummer.
Hersteller
Die Situation
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Distributoren brauchen Transparenz zum Auftragsstatus – zur Planung ihrer Logistik, doch Werksmitarbeiter sind oft gebunden oder riskieren die Weitergabe sensibler Produktionsdaten.
Ein praktischer Workflow
- Distributor fordert per SMS oder Anruf-Event ein Update an.
- Werksmitarbeiter prüfen den Auftrag im ERP und verfassen eine sichere, nicht-sensitive Antwort.
- Eine bestätigte oder automatisierte SMS wird versandt, alle Infos werden für Rückverfolgung protokolliert.
Warum es hilft
Distributoren erhalten schnell zuverlässige Informationen, um ihre Abläufe zu planen – ohne dass vertrauliche Details oder interne Schätzungen offengelegt werden.
Was Sie zuerst prüfen sollten
Es dürfen keine spezifischen Produktionsdaten oder unbestätigte Zeitpläne per SMS verschickt werden. Angaben müssen immer im ERP geprüft werden.
Fragen zu dieser Aktivität
Kann ich automatische Meilenstein-Benachrichtigungen für Stammkunden verteilen?
Für nicht-sensible Infos sind Teilautomatisierungen möglich, aber Zeitangaben sollten immer manuell genehmigt werden.
Wie werden Updates zur Nachweisführung oder bei Reklamationen archiviert?
Alle SMS-Verläufe werden im Dashboard protokolliert und können per Callback in Ihr ERP oder Compliance-Tool übertragen werden.
