开锁公司
场景说明
开锁公司
被锁住的人常焦虑不安，而电话不易及时接通或线路繁忙。短信可直接从技师号码发送，保障信息实时传递。
实用工作流程
- 客户请求开锁服务后，收到确认短信和指派技师的预计到达时间。
- 如ETA有变化（如交通延误），会以短信通知客户，确保信息实时更新。
- 团队可通过集成后台或应用流程查看所有回复与进展。
为什么有帮助
客户等待信息透明，能合理安排时间，同时团队保持畅通沟通，提高服务体验。
首要检查事项
ETA时间需经人工核实并及时更新；紧急开锁勿仅依赖短信，务必提供直接联系电话。
本业务常见问题
客户可以回复更新地址或补充信息吗？
可以，您的团队可在后台或CRM插件实时看到回复。
短信显示的是公司还是技师号码？
消息会显示您绑定的客户号码或SIM卡，保证发送的真实性。
