场景说明
商务顾问
咨询客户常在非工作时间发起联系,延迟回复意味着错失业务。及时回复让潜在客户更有信心也更愿意合作。
实用工作流程
- 即使在非工作时段,也能即时接收新客户发来的短信咨询,显示在仪表盘或手机上。
- 可自动触发个性化 AI 回复确认已收到请求,支持人工审核后再发出回复。
- 统一查看短信会话,合适时人工进一步跟进,所有沟通同步入咨询工作流。
为什么有帮助
客户无需久等,顾问可全程追溯每个线索,提高客户互动 ,但无过度承诺。
首要检查事项
AI 只能负责接收和确认,关键承诺和方案需顾问人工审核后再发送。
本业务常见问题
AI 可以帮我自动约会面谈吗?
AI 可草拟建议时间,最终由您人工确认和跟进,确保时间准确无误。
团队顾问能否共用同一个业务号码?
可以,团队可共用收件箱,实现内部高效协作,所有交流均用企业专属号码。
