Equipas comerciais
Recupere Chamadas de Leads Perdidas com Seguimento por SMS
Responda instantaneamente a chamadas perdidas de leads enviando SMS a partir do número do seu representante de vendas.
Equipas de vendas de campo
A situação
Equipas de vendas de campo
Em vendas móveis, os representantes podem perder chamadas enquanto estão na estrada, perdendo leads sensíveis ao tempo caso não haja um seguimento rápido e pessoal.
Um workflow prático
- Uma chamada perdida do lead é detetada no SIM do representante conectado.
- Um SMS é enviado automática ou manualmente via API ou painel.
- O CRM regista cada contacto com data, hora e respostas opcionais sugeridas por IA.
Porquê que ajuda
A resposta ao lead torna-se imediata e pessoal, melhorando as hipóteses de conversão, enquanto a atividade de vendas é registada em todos os canais.
O que verificar primeiro
É necessário implementar protocolos claros para atribuição no CRM e para a temporização das respostas. O SMSMobileAPI não resolve disputas de território nem garante conformidade com SLAs.
Perguntas para esta atividade
Como evito que vários representantes respondam ao mesmo lead?
Configure regras no CRM para atribuir chamadas perdidas por território ou último responsável, sincronizando com o SMSMobileAPI antes de responder.
Consigo ver qual representante respondeu e quando no meu sistema?
Todos os eventos de SMS podem ser registados e exibidos no seu CRM através de opções de integração e logs de callbacks.
