人材紹介会社
シチュエーション
人材紹介会社
面接案内や出欠確認の電話やメールでは対応が遅れ、無断欠席や混乱の原因に。スピーディかつ記録可能な連絡が不可欠です。
実践的ワークフロー
- 人材CRMやダッシュボードから候補者に面接リマインドSMSを即送信。
- 候補者の返事はSMSで直接受信、内容は自動的にワークフローへ記録。
- 出欠状況や追加連絡も適宜、採用管理システムに同期保存されます。
メリット
候補者のエンゲージメントと記録管理を両立。無断欠席も減り、全てのSMS履歴は後追いも容易です。
まず確認すべきこと
履歴書や機密採用情報はSMS送信不可。必ず保護されたシステムを利用してください。
この業務でのQ&A
候補者がSMSで日程再調整依頼できますか？
はい、都合の良い時間を返信できます。メッセージはそのままワークフローに反映され、手動対応してください。
SMSだけで出席確定できますか？
自動返信で出席確認の記録は可能ですが、最終判断や追加フォローは人による確認も必要です。
