场景说明
建筑承包商
建筑项目中客户期望变化频繁,尤其是现场拜访或检查。及时管理这些变动有助于避免混淆和昂贵的停工,但不是每位客户都能通过邮件或电话及时联系上。
实用工作流程
- 现场经理在团队后台或CRM中更新拜访日期。
- 短信将从您自有SIM卡直接发送到客户手机,实时反映最新日程。
- 客户可直接回复;回复与通话事件自动归档进项目记录,便于后续跟进。
为什么有帮助
客户可立即获知变更信息,帮助施工团队保持协同,减少因错过约定造成的损失。
首要检查事项
短信不能替代正式变更单;合同变更应由负责人确认。运营商发送上限可能适用。
本业务常见问题
自动短信可以批准或确认合同变更吗?
不可以,合同变更的批准应始终由人工审核,以确保准确和有授权。
客户收到的短信会显示为我们公司发出吗?
是的,短信以您团队自有配置的号码发出,无通用发件码。
