Automóvel
Alertas de Viatura Pronta & SMS de Levantamento para Oficinas
Mantenha os seus clientes informados quando os veículos estiverem prontos para levantamento — diretamente do seu próprio número de telefone da oficina.
Oficinas de reparação automóvel
A situação
Oficinas de reparação automóvel
As oficinas precisam de uma forma eficiente de comunicar aos clientes que o veículo está pronto, evitando deslocações desnecessárias e confusão, enquanto mantém as mensagens personalizadas e rápidas.
Um workflow prático
- A equipa técnica conclui a ordem de reparação e regista a disponibilidade do veículo no sistema da oficina.
- O SMSMobileAPI sincroniza com o seu CRM ou painel para compor e enviar um SMS de levantamento a partir do número da sua oficina.
- Os clientes recebem as instruções e podem responder para confirmar a hora de chegada ou colocar questões, geridas por IA ou com validação humana.
Porquê que ajuda
Levantamentos mais rápidos, menos chamadas e comunicação melhorada — sempre usando o seu próprio número para gerar confiança e permitir respostas bidirecionais por SMS.
O que verificar primeiro
Não divulgue preços, detalhes de reparação ou confirme aprovações por SMS. Preços e aprovações de reparação devem ser confirmados apenas no sistema da oficina.
Perguntas para esta atividade
Como é que o SMSMobileAPI se liga ao nosso software de gestão de oficina?
Integra-se com sistemas compatíveis via API ou middleware de CRM, permitindo que eventos disparem mensagens automaticamente.
Podem ser enviadas mensagens de seguimento sobre peças em encomenda?
Pode enviar atualizações de estado, mas os detalhes sobre disponibilidade devem vir do sistema de inventário de peças.
