Profesyonel hizmetler
Hukuk Büroları İçin SMS ile Randevu Süreçlerini Kolaylaştırın
Müşterinin aramasını kaçırmak hukuki süreci kesintiye uğratabilir, zaman hassasiyeti olan davalarda sorun yaratabilir. Hızlı SMS takibi gizliliği ve profesyonelliği korur.
Hukuk büroları
Durum
Hukuk büroları
Ofisten cevapsız çağrı alan müşterilerin randevuları yeniden planlaması veya teyit etmesi gerekebilir, fakat sesli mesajlar her zaman güvenli değildir veya zamanında kontrol edilmeyebilir.
Pratik iş akışı
- Cevapsız çağrı oluşunca, avukatın kendi numarasından müşteriye SMS gönderilir.
- Müşteri SMS ile uygun geri arama zamanını iletebilir.
- Yanıtlar dava yönetim sistemine senkronize edilir ve personel tek dokunuşla randevuyu onaylar.
Neden faydalı
Müşteriler randevularını gizlice onaylayabilir veya değiştirebilir, tüm SMS trafiği güvenli yönetim platformunuzun zaman çizelgesine kaydedilir.
İlk önce kontrol edilmesi gerekenler
SMS ile ayrıcalıklı bilgi veya hukuki danışmanlık vermeyiniz. SMS geçmişi kayıt altındadır ancak SMSMobileAPI avukat-müvekkil gizlilik protokollerinin yerini almaz.
Bu faaliyet için sorular
Müşteri cevapları ofis yönetim yazılımımıza kaydediliyor mu?
Evet, gereken entegrasyonla tüm SMS cevapları ilgili dosyaya kaydedilir.
Otomatik SMS bildirimleri acil randevu değişikliklerinde uyarı verir mi?
Otomasyonlar personeli acil randevu taleplerinde uyarabilir, fakat hassas kararlar için mutlaka insan incelemesi gereklidir.
