通话统计信息面板（仅限通话）——通过您的手机查看完整分析数据
这通话统计信息面板SMSMobileAPI 为您提供电话通话活动的完整集中视图从您连接的移动设备收集。
只需一个屏幕，即可进行分析来电, 拨出电话, 未接来电通话量、通话时长、日期/时间活动和详细日志——配备过滤器和搜索工具，可快速监控和进行运营跟进。
通话统计信息面板的设计用途
本页专门用于仅限通话相关统计数据它非常适合希望清晰了解手机活动情况而无需手动检查每台设备的商家和团队。
- 追踪通话量在选定的时间段内（天、周、月、自定义范围）。
- 比较来电和去电活动/未接来电了解你的团队是如何沟通的。
- 监控通话时长用于工作量分析、支持跟进或销售行为分析。
- 快速查找特定通话支持关键词搜索和日期筛选。
- 查看详细通话记录从单一仪表盘视图中查看。
- 使用 API 访问连接 CRM、自动化工具、报表系统或 BI 仪表板。
通话仪表盘中提供的主要KPI
这仪表板该页面旨在首先显示最重要的通话指标，以便您在查看详细信息之前，在几秒钟内了解性能。
选定时间段和筛选条件下的全局计数。
您已连接的移动设备收到的来电。
通过您已连接的移动设备拨打的电话。
评估工作量和活动质量的总/平均持续时间。
用于快速分析的高级筛选器
该仪表盘包含一个实用的筛选系统，因此用户无需事先导出任何内容即可筛选出他们需要的确切数据。
- 日期范围筛选器（开始日期/结束日期）用于自定义报告周期。
- 关键词搜索按号码或联系人姓名查找通话记录。
- 呼叫类型筛选器（传入/传出/全部）。
- 面向状态的过滤取决于您的日志源中可用的调用属性。
- 快速重置/刷新立即返回全球统计数据。
这使得该页面适用于需要快速进行日常检查的支持团队、销售团队和管理员。
这在实际运营中为何重要
逐行查看原始通话记录速度很慢。统计仪表盘可以将您的手机活动转化为商业可见性.
- 查看营销活动或促销活动后通话量是否有所增加。
- 衡量每天对外投入的精力。
- 发现业务淡季，优化人员配备或后续跟进安排。
- 确定需要技术支持或客户服务的高峰使用日期。
- 准备清晰的报告，用于内部跟踪或合作伙伴更新。
您可以在仪表盘中显示的详细分析数据
通话统计页面可以提供概览信息，同时也允许进行更深入的分析。这取决于您的设置方式。仪表板页面配置完成后，您可以显示以下指标：
| 仪表盘指标/视图 | 它展示了什么 | 它为何有用 |
|---|---|---|
| 按时间段划分的总通话次数 | 所选日期范围内的总通话次数 | 手机活动快速概览性能指标。 |
| 流入与流出之比 | 呼入和呼出电话分配 | 了解您的手机使用情况是被动的（支持）还是主动的（销售/跟进）。 |
| 通话总时长 | 通话总时长 | 可用于工作量分析和沟通强度跟踪。 |
| 平均通话时长 | 每次通话的平均时长 | 有助于比较不同时期的通话质量和效率。 |
| 日线图 | 按日统计呼叫活动变化 | 重点关注峰值、谷值、活动效果和季节性变化。 |
| 按小时分配 | 按小时统计的来电量 | 显示最佳服务时间，方便后续跟进或联系客户。 |
| 常用来电号码/频繁来电号码 | 最常用的来电或去电号码 | 确定关键客户、经常联系的客户或内部沟通模式。 |
| 详细通话记录表 | 日期、时间、方向、号码、联系方式、持续时间 | 在检查汇总指标后，进行运营审查和深入分析。 |
仪表盘可见性 + API 访问
SMSMobileAPI 的最大优势之一是，您的通话数据可以被用于两种互补的方式:
- 仪表盘模式：为个人和团队提供可视化统计、筛选、图表和快速通话记录查看功能。
- API模式：通过程序访问通话记录和通话活动，以便您的系统可以自动生成报告、丰富 CRM 信息或触发工作流。
这意味着您可以在仪表板中手动查看相同的数据，也可以将其传输到您自己的工具中进行自动化或高级报告。
呼叫统计 API 的使用案例示例
- 创建一个每日通话报告通过电子邮件发送给经理。
- 将频繁来电者推入CRM联系人活动时间线.
- 当出现以下情况时，触发后续任务：大量来电.
- 在销售仪表盘中，将外呼工作量与转化数据进行比较。
- 构建一个自定义 KPI 屏幕，结合短信 + 通话 + WhatsApp活动。
- 按月存档通话统计数据，用于财务/运营审查。
您的仪表盘仍然是最易于人阅读的视图，而 API 则支持自动化和集成。
清晰的时间戳和对通话活动的更好理解
通话统计信息面板只有在时间戳易于解读的情况下才有用。SMSMobileAPI 的设计宗旨就是通过在面板中清晰显示日期/时间信息，使通话记录和统计信息更易于阅读。
对于跨时区工作的团队，或者当移动设备不在身边时通过网页控制面板查看活动的用户来说，这一点尤其重要。
- 可读的通话日期/时间在仪表盘中。
- 按日期范围进行一致筛选为了获得准确的时期统计数据。
- 可靠的相关性仪表盘视图和详细通话记录条目之间。
- 更好的分析质量比较一段时间内的通话活动。
快速概览
无需打开每条日志条目，即可立即查看总计和关键指标。非常适合每日快速检查。
必要时深入分析
首先从统计数据入手，然后检查详细的调用表，以了解究竟发生了什么。
移动端到网页端的连续性
通话在您的手机上进行，而分析则在仪表盘中进行，以便获得更大、更清晰的视图。
为什么企业要使用专用通话统计仪表板
专用通话分析仪表板它提供的价值远不止简单的通话记录列表。它有助于将通话日志转化为可操作的信息：绩效、工作量、沟通习惯、高峰时段和后续跟进机会。
借助 SMSMobileAPI，您已连接的手机将成为结构化通信数据的来源——并且通话统计信息面板将这些数据转化为清晰的洞察，用于日常运营。
常见问题解答 — 通话统计信息面板
SMSMobileAPI中的通话统计信息仪表盘是什么？
这是一个仪表盘页面，汇总了您已连接手机的通话活动：来电、去电、通话量、通话时长、趋势和详细的通话记录分析。
我可以按日期筛选统计数据并搜索特定数字吗？
是的。仪表盘支持日期范围筛选和关键词搜索，方便您快速查找相关通话记录并分析特定时间段的数据。
是否可以通过API访问通话数据？
是的。SMSMobileAPI 支持基于 API 的通话信息访问，因此您可以将通话日志和通话统计数据集成到您的 CRM、报告、自动化流程或内部工具中。
我可以用它来接听和拨打电话吗？
是的。该仪表盘旨在按方向分析通话活动，包括呼入和呼出电话，并且可以根据您的设置扩展其他类别。
iPhone（iOS）上是否有此功能？
通话记录相关功能取决于操作系统权限。SMSMobileAPI 的通话记录功能通常是根据 Android 系统的功能设计的。
Official mobile application
The secure bridge between your phone, dashboard and API.
SMS and call operations pass through the official SMSMobileAPI app installed on your connected phone. The app securely pairs the device with your account, synchronizes authorized events and links the mobile network to the dashboard and REST API.
- Signed releases distributed through the official Google Play and Apple App Store listings
- Google and Apple platform review, signing and distribution controls
- Secure device pairing, HTTPS transport and authenticated API access
- Only the permissions required for the mobile features you enable
