Kuntoilu ja hyvinvointi
Tiedota jäseniä reaaliaikaisesti liikuntastudion tekstiviestiautomaatiolla
Anna asiakkaiden vahvistaa paikkansa tunnille tai saada päivitykset muutoksista – suoraan studion omasta numerosta tekstiviestillä.
Liikuntastudiot
Tilanne
Liikuntastudiot
Jäsenet saattavat menettää paikan suositulle tunnille tai jäädä huomaamatta aikataulumuutokset, jos viestintä on hidasta tai jää puhelujen varaan.
Käytännön työnkulku
- Jäsen lähettää viestin tiedustellakseen paikkaansa tunnilla ja mahdollisia aikataulumuutoksia.
- SMSMobileAPI tarkistaa jäsenen rekisteröinnin ja mahdolliset muutokset tuntivarauksista tai CRM-järjestelmästä.
- Vastaus vahvistaa jäsenen paikan ja tiedottaa mahdollisista muutoksista – halutessa tekoäly voi luonnostella vastauksen henkilökunnan tarkistettavaksi.
Miksi tämä auttaa
Jäsenet saavat selvän ja ajantasaisen tekstivahvistuksen varauksestaan – myös silloin kun he ovat liikkeellä.
Mitä tarkistaa ensin
Varausten tilanne ja tuntipaikat on aina tarkistettava järjestelmästä; ylitäyttöä ei estä, jos osallistujalista ei ole ajan tasalla.
Kysymyksiä toiminnasta
Varaako tekstiviesti paikan vaikka ryhmä olisi täynnä?
Vain jos CRM-järjestelmässä näkyy vapaita paikkoja. Äkillistä ylitäyttöä ei estetä elleivät kaikki järjestelmät ole ajan tasalla.
Tulevatko kaikki äkilliset muutokset näkyviin SMS-palveluun?
Vain ne muutokset, jotka ovat synkronoidussa tiedossa. Muutokset järjestelmän ulkopuolella eivät välttämättä näy heti.
