场景说明
活动策划
活动时间或物流的最后一刻变更,需要确保供应商及时知晓并确认收到。若电话错过或无人接听,团队就容易步调不一致。
实用工作流程
- 登录您的控制面板,或将API集成至CRM工作流。
- 用您的号码发送短信通知,或当供应商未接来电时设置AI自动回复。
- 接收并记录供应商的确认回复,对未确认的变更自动转人工跟进。
为什么有帮助
供应商可即时收到来自您号码的更新,减少混淆和重复沟通。所有确认被记录,未确认内容会被及时标记跟进。
首要检查事项
对于重大活动变更,必须得到供应商明确确认——仅通过API发送并不能替代直接回复。
本业务常见问题
我可以追踪供应商是否确认消息吗?
系统会记录回复,并显示哪些供应商回复了YES,但对于重要变更,请务必确认收到个人回复。
如果供应商在非工作时间回复怎么办?
自动回复可以记录并捕捉非工作时间的回信,未确认的变更会根据您的工作流设定自动升级处理。
