語学学校
シチュエーション
語学学校
多忙な入学担当では、生徒からの問い合わせや体験授業の申し込み対応が遅れたり、見逃されることがあり、レスポンスが遅い・一貫しないと入学機会を失うリスクがあります。
実践的ワークフロー
- 生徒の問い合わせ内容をCRMや入学管理画面に記録。
- 入学担当が接続済みの学校番号からSMSで返信。
- フォローアップメッセージや授業案内が自動で生徒情報に同期されます。
メリット
見込み生徒に素早く学校名義の連絡が届き、登録まで高いエンゲージメントを維持。入学スタッフは複数チャネルを効率的に運用できます。
まず確認すべきこと
クラス定員・諸条件の確認なしに入学確定案内は出せません。SMSMobileAPIは情報通知を行いますが、入学可否の最終判断や確定は必ず手動で行ってください。
この業務でのQ&A
SMSMobileAPIでウェイティングリストやクラス変更も対応できますか？
はい、ウェイティング状況やリマインダーSMSの送信は可能です。ただし、クラス名簿の最終確定後に案内メッセージを送るようご注意ください。
見込み生徒の配信停止・受信希望設定はどう扱えばよいですか？
初回SMSに配信停止方法を必ず明記し、DB上の希望ステータスをワークフロー上で管理・反映してください。
