Ogni cambiamento significativo.
Una linea temporale chiara.

Stiamo introducendo **Webhook V2**, una grande evoluzione del sistema webhook SMSMobileAPI.

Fino ad ora, webhooks erano principalmente focalizzati sui messaggi SMS in arrivo. Con Webhook V2, SMSMobileAPI diventa una piattaforma di comunicazione mobile completa ** event-driven**, consentendo alle applicazioni di reagire automaticamente a SMS, chiamate, messaggi WhatsApp, trascrizioni vocali e attività di posta elettronica.

Invece di inquinare ripetutamente gli eventi API per verificare se qualcosa è cambiato, la tua applicazione può ora ricevere automaticamente gli eventi HTTPS strutturati, non appena si verifica l'attività supportata.

### 15 tipi di eventi webhook

Webhook V2 introduce nomi precisi degli eventi che coprono i principali canali di comunicazione disponibili tramite SMSMobileAPI.

**- ZITTA.

* `sms.api.submit` — Una richiesta di invio SMS è stata presentata tramite API.
* `sms.sent` — Il mobile collegato ha confermato che la SMS è stata inviata.
* `sms.failed` — Un'operazione di invio SMS non è riuscita.
* `sms.received` — Una nuova SMS in entrata è stata sincronizzata.
* `sms.mobile.sent` — Un SMS è stato inviato manualmente dal cellulare collegato.

**Chiamate.

* `call.missed` — È stata rilevata una chiamata mancata.
* `call.incoming` — Una chiamata in arrivo è stata sincronizzata.
* `* `call.outgoing` — Una chiamata in uscita è stata sincronizzata.

**WhatsApp

* `whatsapp.submit` — È stato creato un lavoro di invio WhatsApp.
* `whatsapp.sent` — Un messaggio WhatsApp è stato inviato con successo.
* `whatsapp.failed` — Un'operazione di invio WhatsApp non è riuscita.
* `whatsapp.received` — Un nuovo messaggio WhatsApp è stato recuperato.
* `whatsapp.voice.transcription` — Un messaggio vocale WhatsApp è stato convertito in testo.

**E-mail

* `email.sent` — È stata creata una richiesta di invio di posta elettronica.
* `email.received` — Una casella di posta collegata ha ricevuto una nuova e-mail.

### Mete multiple di webhook

Non si è più limitati a un singolo endpoint webhook.

Webhook V2 consente di creare **multiple destinazioni indipendenti** e decidere esattamente quali eventi ogni destinazione dovrebbe ricevere.

Ad esempio, puoi inviare:

* I messaggi SMS e WhatsApp in arrivo al tuo CRM.
* Chiamate perdute al vostro sistema di assistenza clienti.
* Le consegne non corrette SMS e WhatsApp alla piattaforma di monitoraggio.
* Eventi di comunicazione al tuo sistema di analisi.
* Eventi selezionati per la propria automazione o il flusso di lavoro AI.

Ogni destinazione opera in modo indipendente.

### Routing eventi selettivi

Ogni destinazione webhook può iscriversi solo agli eventi di cui ha bisogno.

Questo rende le integrazioni più pulite e impedisce alla vostra applicazione di ricevere eventi inutili.

A CRM potrebbe iscriversi solo a:

`S.S.A.A.
`"call.missed"
`# Whatsapp.received #

mentre un sistema di monitoraggio operativo potrebbe sottoscrivere solo:

`- Sms.
`# Whatsapp.failed #

### Consegna asincrona affidabile

Webhook V2 utilizza una coda di consegna ** durabile**.

Gli eventi vengono memorizzati prima della consegna e elaborati in modo asincrono, il che significa che il flusso di lavoro SMSMobileAPI non deve aspettare che un server di terze parti risponda.

Se una destinazione diventa lenta o non disponibile, non blocca altre destinazioni o altri account.

### Ritmo automatico

I guasti di endpoint temporanei vengono automaticamente riattivati utilizzando ritardi progressivi.

Webhook V2 utilizza **a-least-once delivery**, quindi un evento può occasionalmente essere consegnato più di una volta.

Ogni evento include quindi un identificatore stabile dell'evento che la tua applicazione può memorizzare e utilizzare come chiave di idempotency per prevenire l'elaborazione duplicata.

### Segnale e verificabili richieste webhook

La sicurezza è una parte importante di Webhook V2.

Ogni richiesta webhook include informazioni che permettono al server di verificare che la richiesta sia stata effettivamente originata da SMSMobileAPI.

Le richieste includono:

* Tipo di evento
* Idea di consegna

Il menu Dashboard SMSMobileAPI è stato riorganizzato per rendere la navigazione più semplice e intuitiva.

Le funzioni SMS e WhatsApp sono ora raggruppate in modo più logico, rendendo più facile trovare gli strumenti necessari e gestire i messaggi, le impostazioni e le relative funzionalità dalla Dashboard.

La nuova versione del Dashboard SMSMobileAPI include ora il menu completo e tutte le opzioni disponibili per la gestione delle regole relative ai messaggi SMS ricevuti.

Ora è possibile creare, configurare e gestire le regole SMS in arrivo direttamente dall'interfaccia Dashboard aggiornata.

Bulk Manager Pro è stato aggiornato con opzioni aggiuntive e diversi miglioramenti alla stabilità complessiva.

Queste modifiche facilitano la gestione di campagne di messaggistica di grandi dimensioni, offrendo un'esperienza più fluida e più affidabile durante l'elaborazione di operazioni di SMS ingombranti.

Abbiamo aggiornato il sistema di ricezione WhatsApp per fornire una migliore stabilità complessiva, indipendentemente dalla posizione geografica.

I messaggi WhatsApp in ingresso possono continuare a essere recuperati sia attraverso il Dashboard SMSMobileAPI che API, con una migliore affidabilità e una sincronizzazione più coerente in diverse regioni.

Ora è possibile eliminare definitivamente tutti i registri di attività associati al tuo account SMSMobileAPI.

Le seguenti categorie di log possono essere ora completamente rimosse:

* SMS inviato via API
* SMS inviato dal dispositivo mobile
* Ricevuta SMS
* Chiamate scomparse
* Chiamate in arrivo
* Chiamate in uscita
* Esecuzioni delle regole di chiamata
* Messaggi di Sent WhatsApp
* Ricevimento di messaggi WhatsApp
* Inviare e-mail
* Notifiche mobili

Questo aggiornamento ti dà un maggiore controllo sui dati del tuo account e ti rende più facile gestire o cancellare completamente la cronologia delle tue attività ogni volta che necessario.

Ora puoi accedere al tuo cruscotto utilizzando il tuo indirizzo email e la password.
Non è più necessario inserire il tuo ID account e Licenza account, rendendo l'accesso più veloce, più facile e più conveniente.

Sono stati aggiunti due nuovi pulsanti di azione a ciascun dispositivo mobile connesso: "Invia a questo cellulare" e "Invia da questo cellulare". Queste nuove opzioni semplificano l'invio rapido di un SMS, sia direttamente al dispositivo selezionato, sia utilizzando quest'ultimo come mittente.

La cronologia delle attività ora mostra anche gli SMS inviati direttamente dal dispositivo mobile connesso, anche quando non sono stati inviati tramite API. Questo offre una visione più completa dell'attività del dispositivo, combinando i registri SMS basati su API con gli SMS inviati manualmente dal dispositivo mobile stesso.

Un nuovo importante aggiornamento è ora disponibile nella dashboard di SMSMobileAPI. Ora puoi creare e gestire regole di automazione avanzate per chiamate perse, chiamate in entrata e chiamate in uscita direttamente dalla dashboard. Configura risposte SMS automatiche, notifiche email personalizzate, email con informazioni complete sulle chiamate, modelli riutilizzabili, fasce orarie, condizioni giornaliere, targeting dei contatti, filtri di durata, esclusioni, periodi di attesa e altro ancora. Questo aggiornamento trasforma il tuo dispositivo mobile connesso in un sistema di automazione delle comunicazioni ancora più potente per il follow-up aziendale, gli avvisi per i team e una gestione più intelligente delle chiamate.

Ora puoi accedere a un report dettagliato per ogni SMS inviato da una campagna SMS. Questo report include lo stato di consegna di ogni messaggio, aiutandoti a monitorare gli SMS inviati in modo più preciso e a identificare più facilmente eventuali problemi.

Nella pagina di gestione “Cellulari connessi” è ora possibile scegliere quale scheda SIM utilizzare per l’invio di messaggi, abilitando la SIM 1 e/o la SIM 2 tramite semplici caselle di controllo (per dispositivo).

Ora puoi scegliere quali sezioni del menu visualizzare o nascondere nella dashboard. Questo contribuisce a rendere l'interfaccia più leggera e adatta a ogni caso d'uso, soprattutto quando non tutte le sezioni del menu sono necessarie.

L'elenco degli SMS inviati nella dashboard ora mostra la porta SIM utilizzata per ciascun messaggio. Mostra anche quale dispositivo è stato utilizzato quando più telefoni sono connessi alla stessa chiave API. I dettagli degli errori sono stati migliorati per una più facile risoluzione dei problemi e il registro ora indica se l'SMS è stato inviato mentre l'app era in esecuzione in primo piano o in background.

Colonna "Numero di telefono" per cellulari connessi
Descrizione: l'elenco "Cellulari connessi" ora include una colonna aggiuntiva che mostra il numero di telefono di ciascun cellulare connesso.

Invia notifiche ai dispositivi mobili connessi (v4.1.5.0+)
Descrizione: Nella Dashboard, l'elenco "Cellulari connessi" ora consente di inviare una notifica direttamente a un dispositivo mobile specifico. Questa funzionalità è disponibile solo se il telefono di destinazione esegue l'app mobile SMSMobileAPI versione 4.1.5.0 o successiva.

L'elenco degli SMS inviati nella dashboard ora utilizza l'area temporale configurata per visualizzare date e orari.

Ciò vale per:

Ora aggiunta (quando l'SMS è stato registrato/creato)

Tempo di elaborazione (quando l'SMS è stato gestito/inviato dal cellulare)

Risultato: la timeline di registro è ora mostrata nella data e nell'ora locale, per un monitoraggio più chiaro e una segnalazione.

A partire da questo aggiornamento, la dashboard verifica all'avvio se la lingua e il fuso orario preferiti sono impostati.
Se una di queste impostazioni manca, ti verrà chiesto di definirla.

Ciò contribuisce a garantire un'esperienza migliore nell'intero servizio, tra cui una visualizzazione più accurata di data/ora e un linguaggio dell'interfaccia più coerente.

Nell'area utente è ora disponibile una nuova dashboard delle statistiche, che fornisce una panoramica chiara e visiva di come vengono utilizzati i servizi SMSMobileAPI.
Include diversi grafici (SMS inviati al giorno, SMS con errori, SMS riusciti e SMS in sospeso, SMS ricevuti, chiamate perse, messaggi WhatsApp inviati al giorno, ripartizione dello stato di WhatsApp, ecc.), tutti filtrati in base a un periodo selezionato (predefinito: ultimi 30 giorni). Ogni statistica viene visualizzata come una scheda interattiva e può essere aperta in una vista modale più ampia per un'analisi più dettagliata.

Questa funzionalità rende molto più semplice:
# Monitora l'attività giornaliera e il traffico sui tuoi canali SMS e WhatsApp
# Individua rapidamente problemi di consegna o alti tassi di errore
# Comprendere i flussi di messaggi (inviati, ricevuti, in sospeso, chiamate perse) nel tempo
# La dashboard delle statistiche è progettata per essere estensibile, in modo che nuove metriche possano essere aggiunte progressivamente per offrirti una visione ancora più approfondita dell'utilizzo del servizio.

Novità: ora puoi espandere o comprimere le sezioni nel menu principale della dashboard.
Con l'aggiunta di nuove funzionalità, il menu stava diventando sempre più affollato. Con questo aggiornamento, puoi facilmente nascondere le aree che non usi spesso e mantenere visibili quelle che ti interessano di più.

In questo modo avrai una visione più chiara e potrai concentrarti sugli strumenti più utili per la gestione del tuo account.