Painel de Estatísticas de Chamadas (Somente Chamadas) — Análises completas no seu celular
O Painel de Estatísticas de Chamadas A API SMSMobile oferece a você um Visão completa e centralizada da atividade de chamadas telefônicas coletado do seu dispositivo móvel conectado.
Em uma única tela, você pode analisar chamadas recebidas, chamadas efetuadas, chamadas perdidasVolume de chamadas, duração, atividade por data/hora e registros detalhados — com filtros e ferramentas de busca projetados para monitoramento rápido e acompanhamento operacional.
Para que serve o painel de estatísticas de chamadas?
Esta página é dedicada a apenas estatísticas relacionadas a chamadasÉ ideal para empresas e equipes que desejam ter visibilidade clara da atividade dos telefones sem precisar verificar manualmente cada dispositivo.
- Monitore o volume de chamadas durante um período selecionado (dia, semana, mês, intervalo personalizado).
- Comparar atividade de chamadas recebidas e efetuadas / Chamadas perdidas Para entender como sua equipe se comunica.
- Monitorar a duração das chamadas para carga de trabalho, acompanhamento de suporte ou análise de comportamento de vendas.
- Encontre chamadas específicas rapidamente Com busca por palavras-chave e filtragem por data.
- Analise os registros de chamadas detalhados. a partir de uma única visualização do painel de controle.
- Utilize o acesso à API. Para conectar CRM, ferramentas de automação, sistemas de relatórios ou painéis de BI.
Principais KPIs disponíveis no painel de chamadas
O Painel A página foi criada para exibir primeiro as métricas de chamadas mais importantes, para que você possa entender o desempenho em segundos antes de analisar os detalhes.
Contagem global para o período e filtros selecionados.
Chamadas recebidas no seu dispositivo móvel conectado.
Chamadas efetuadas a partir do seu dispositivo móvel conectado.
Duração total/média para avaliar a carga de trabalho e a qualidade da atividade.
Filtros avançados para análise rápida
O painel de controle inclui um sistema de filtragem prático para que os usuários possam isolar os dados exatos de que precisam sem precisar exportar nada primeiro.
- Filtro de intervalo de datas (Data de início / data de término) para períodos de relatório personalizados.
- Pesquisa por palavra-chave Para encontrar chamadas por número ou nome do contato.
- Filtro de tipo de chamada (entrada / saída / tudo).
- Filtragem orientada por status dependendo dos atributos de chamada disponíveis na sua fonte de log.
- Reinicialização/atualização rápida Para retornar instantaneamente às estatísticas globais.
Isso torna a página adequada para equipes de suporte, equipes de vendas e administradores que precisam de verificações diárias rápidas.
Por que isso é importante em operações reais
Analisar registros de chamadas brutos linha por linha é lento. Um painel estatístico transforma a atividade do seu celular em visibilidade do negócio.
- Verifique se a atividade de chamadas aumenta após uma campanha ou promoção.
- Meça o esforço de comunicação externa realizado diariamente.
- Identifique períodos de menor movimento e otimize a equipe ou os cronogramas de acompanhamento.
- Identifique os dias de maior movimento para suporte ou atendimento ao cliente.
- Elabore relatórios claros para acompanhamento interno ou atualizações para parceiros.
Análises detalhadas que você pode exibir no painel de controle.
A página de estatísticas de chamadas pode apresentar uma visão geral ampla e ainda permitir uma análise mais aprofundada. Dependendo de como você Painel Com a página configurada, você pode exibir métricas como:
| Métricas/Visualização do Painel de Controle | O que isso mostra | Por que é útil |
|---|---|---|
| Total de chamadas por período | Número total de chamadas no intervalo de datas selecionado | Indicador rápido e de alto nível para o desempenho da atividade do telefone. |
| Divisão entre entrada e saída | Distribuição de chamadas de entrada e de saída | Entenda se o seu uso do telefone é reativo (suporte) ou proativo (vendas/acompanhamento). |
| Duração total da chamada | Tempo total gasto em chamadas | Útil para análise de carga de trabalho e monitoramento da intensidade da comunicação. |
| Duração média da chamada | Duração média por chamada | Ajuda a comparar a qualidade e a eficiência das chamadas em diferentes períodos. |
| Gráfico de tendência diária | Evolução da atividade de chamadas por dia | Destaca picos, quedas, efeitos de campanhas e comportamento sazonal. |
| Distribuição horária | Chamadas por hora do dia | Mostra os melhores horários para disponibilidade, acompanhamento ou contato com o cliente. |
| Principais chamadas / números frequentes | Números de entrada ou de saída mais recorrentes | Identifique clientes-chave, contatos recorrentes ou padrões de comunicação interna. |
| Tabela detalhada de registro de chamadas | Data, hora, direção, número, contato, duração | Revisão operacional e análise detalhada após verificação das métricas resumidas. |
Visibilidade do painel de controle + acesso à API
Uma das maiores vantagens do SMSMobileAPI é que seus dados de chamadas podem ser usados em duas maneiras complementares:
- Modo painel de controle: Estatísticas visuais, filtros, gráficos e revisão rápida do histórico de chamadas para usuários e equipes.
- Modo API: Acesso programático aos registros e atividades de chamadas para que seus sistemas possam automatizar a geração de relatórios, o enriquecimento do CRM ou o acionamento de fluxos de trabalho.
Isso significa que você pode inspecionar os mesmos dados manualmente no painel e também enviá-los para suas próprias ferramentas para automação ou geração de relatórios avançados.
Exemplos de casos de uso com a API de estatísticas de chamadas
- Criar um relatório diário de chamadas Enviado por e-mail para um gerente.
- Encaminhe os chamadores frequentes para um Linha do tempo de atividades de contato do CRM.
- Acione uma tarefa de acompanhamento quando houver uma alto volume de chamadas recebidas.
- Compare o esforço de chamadas de saída com os dados de conversão em um painel de vendas.
- Crie uma tela de KPIs personalizada combinando SMS + Chamadas + WhatsApp atividade.
- Arquivar as estatísticas de chamadas por mês para análise financeira/operacional.
Seu painel de controle continua sendo a visualização mais fácil de ler para humanos, enquanto a API permite automação e integrações.
Registros de data e hora claros e melhor compreensão da atividade de chamadas
Um painel de estatísticas de chamadas só é útil se os registros de data e hora forem fáceis de interpretar. O SMSMobileAPI foi projetado para facilitar a leitura dos registros e estatísticas de chamadas, com informações claras de data e hora no painel.
Isso é especialmente importante para equipes que trabalham em diferentes fusos horários ou para usuários que verificam a atividade no painel da web enquanto o dispositivo móvel está em outro lugar.
- Data/hora da chamada legível no painel de controle.
- Filtragem consistente por intervalo de datas Para obter estatísticas precisas sobre o período menstrual.
- Correlação confiável entre visualizações do painel de controle e registros detalhados de chamadas.
- Melhor qualidade de análise ao comparar a atividade de chamadas ao longo do tempo.
Visão geral rápida primeiro
Visualize os totais e as principais métricas imediatamente, sem precisar abrir cada registro. Perfeito para uma verificação diária rápida.
Aprofundar quando necessário
Comece pelas estatísticas e, em seguida, examine a tabela de chamadas detalhada para entender exatamente o que aconteceu.
Continuidade de dispositivos móveis para a web
As chamadas são atendidas no seu telefone, enquanto a análise ocorre no painel de controle, proporcionando uma visão mais ampla e clara.
Por que as empresas usam um painel de estatísticas de chamadas dedicado?
Um dedicado painel de análise de chamadas Oferece muito mais valor do que uma simples lista de histórico de chamadas. Ajuda a transformar registros de chamadas em informações práticas: desempenho, carga de trabalho, hábitos de comunicação, períodos de pico e oportunidades de acompanhamento.
Com o SMSMobileAPI, seu celular conectado se torna uma fonte de dados de comunicação estruturados — e o Painel de Estatísticas de Chamadas Transforma esses dados em informações claras para as operações diárias.
Perguntas frequentes — Painel de estatísticas de chamadas
O que é o painel de estatísticas de chamadas no SMSMobileAPI?
É uma página de painel que resume a atividade de chamadas do seu celular conectado: chamadas recebidas, chamadas efetuadas, volumes, durações, tendências e informações detalhadas do registro de chamadas.
Posso filtrar as estatísticas por data e pesquisar números específicos?
Sim. O painel foi projetado para oferecer suporte à filtragem por intervalo de datas e à pesquisa por palavras-chave, para que você possa encontrar rapidamente as chamadas relevantes e analisar um período específico.
O acesso à API está disponível para os dados da chamada?
Sim. A SMSMobileAPI oferece suporte ao acesso baseado em API às informações de chamadas, permitindo que você integre registros e estatísticas de chamadas ao seu CRM, relatórios, automações ou ferramentas internas.
Posso usar isso tanto para chamadas recebidas quanto para chamadas efetuadas?
Sim. O painel de controle foi desenvolvido para analisar a atividade de chamadas por direção, incluindo chamadas recebidas e efetuadas, e pode ser expandido com categorias adicionais, dependendo da sua configuração.
Essa funcionalidade está disponível no iPhone (iOS)?
Os recursos relacionados ao registro de chamadas dependem das permissões do sistema operacional. As funções de registro de chamadas da SMSMobileAPI são geralmente projetadas com base nos recursos do Android.
Obtenha uma visão completa da sua atividade de chamadas.
Utilize a SMSMobileAPI para coletar dados de chamadas do seu celular e analisá-los em um painel dedicado com acesso via API.
Os recursos de registro/estatísticas de chamadas estão disponíveis no Android (dependendo das permissões concedidas).
Configure sua conta no painel de controle da web e, em seguida, conecte seu celular para sincronizar o histórico de chamadas.
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