Journal des appels entrants (appels répondus) avec tableau de bord et accès API

Consultez les appels entrants auxquels vous avez répondu dans votre tableau de bord.

Tous vos appels entrants pris en charge peuvent être automatiquement récupérés depuis votre téléphone et répertoriés dans votre Tableau de bord SMSMobileAPI.
Vous obtenez un journal propre contenant des informations essentielles telles que :

• numéro de téléphone de l'appelant
• Nom du contact mis en cache (lorsqu'il est disponible)
• Date et heure de l'appel
• Durée de l'appel
• Données de géolocalisation/contexte (si disponible)

Cela vous donne un aperçu complet de vos véritables conversations entrantes, et pas seulement les appels manqués, directement depuis le tableau de bord web.

Recherchez, filtrez et consultez l'historique de vos appels entrants

Pour les équipes d'exploitation et de support au quotidien, une simple liste brute ne suffit pas. SMSMobileAPI simplifie la gestion de vos données. Journal des appels entrants en vous permettant de :

• Recherche par mot-clé (numéro ou nom du contact)
• Filtrer par plage de dates réviser une période spécifique
• Trier et inspecter l'activité des appels pour un suivi plus rapide
• Obtenez un aperçu complet des appels entrants pris en charge pour des rapports ou le support client

C'est la solution idéale pour les utilisateurs professionnels qui ont besoin d'une visibilité sur l'ensemble des conversations et qui souhaitent conserver un historique fiable des appels entrants accessible depuis un seul et même endroit.

Accéder aux appels entrants via l'API

En plus du tableau de bord, SMSMobileAPI vous offre Accès API aux journaux d'appels entrants (appels répondus).
Cela signifie que vous pouvez connecter les données de vos appels entrants à vos propres outils et flux de travail :

• Synchronisation CRM
• systèmes de support client
• Tableaux de bord de reporting interne
• Outils d'automatisation et scripts personnalisés

Grâce à l'accès API, vous pouvez obtenir une vue d'ensemble complète des appels entrants sur l'ensemble de vos systèmes tout en conservant le téléphone comme source.

Pour en savoir plus, consultez la documentation officielle de l'API.

Obtenez un aperçu complet des appels entrants

En combinant collection mobile, visibilité du tableau de bord, et accès APISMSMobileAPI vous aide à dresser un tableau complet de vos appels entrants pris en charge.

Que vous souhaitiez surveiller les interactions clients, analyser l'activité des appels ou alimenter vos propres intégrations, cette fonctionnalité vous offre un moyen fiable et pratique de gérer les données des appels entrants de bout en bout.

Centralisez vos données d'appels entrants

Consultez la liste des appels entrants auxquels vous avez répondu sur votre téléphone, visualisez-les sur votre tableau de bord et accédez-y via l'API pour obtenir une vue d'ensemble opérationnelle complète.