Gestion des appels SMSMobileAPI : appels manqués, appels entrants répondus et appels sortants sur un seul tableau de bord
SMSMobileAPI vous permet de connecter votre téléphone portable à votre tableau de bord et API
pour récupérer et gérer automatiquement vos activité d'appel en un seul endroit.
Depuis appels manqués à appels entrants pris en charge et appels sortants, tout est centralisé avec journaux, statistiques avancées, rapports, filtres et exportations CSV.
Présentation vidéo : Fonctionnement de la gestion des appels par SMSMobileAPI
Découvrez en un coup d'œil comment connecter votre téléphone portable, consulter l'historique des appels sur le tableau de bord et utiliser l'API pour automatiser vos flux de travail.
Cette fonctionnalité est disponible à partir de la version 4.0 de notre application.
Veuillez télécharger ou mettre à jour votre application ici :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.smsmobileapiapp
Aperçu du tableau de bord : Journaux, statistiques, rapports et filtres
SMSMobileAPI vous offre un tableau de bord dédié pour suivre votre activité d'appels. Vous pouvez consulter les journaux, filtrer par date, rechercher par numéro/contact et analyser les performances des appels grâce à des statistiques avancées.
Un système complet de gestion des appels connecté à votre téléphone portable
Une fois votre téléphone connecté à SMSMobileAPI, votre activité d'appels peut être synchronisée et mise à disposition via votre tableau de bord Web et points de terminaison de l'API.
Cela permet à votre entreprise de Suivre, analyser, exporter et automatiser Flux de travail liés aux appels sans avoir à vérifier manuellement le téléphone à chaque fois.
L'objectif est simple : une vue centralisée pour tous les événements d'appel.
Gestion des appels manqués
Récupération automatique appels manqués Depuis votre mobile, centralisez vos appels manqués sur votre tableau de bord. Recherchez, filtrez, générez des rapports, exportez et automatisez les actions après un appel manqué.
Appels entrants répondus (non manqués)
Liste appels entrants auxquels on a répondu pour obtenir une vue d'ensemble complète de vos communications entrantes : numéro, nom du contact, date/heure, durée et autres métadonnées utiles.
Journal des appels sortants
Piste appels sortants Ces données sont issues du mobile connecté et permettent d'analyser l'activité des appels au fil du temps à des fins de vente, de suivi et de surveillance des performances.
Cas d'utilisation pratiques (exemples)
Voici des exemples concrets de la manière dont les entreprises et les équipes peuvent utiliser Gestion des appels SMSMobileAPI dans la vraie vie :
Suivi des ventes
Tout enregistrer réponse entrante et appels sortants pour mesurer l'activité commerciale, suivre les relances et exporter les données d'appels à des fins de reporting ou de rapprochement CRM.
Visibilité du support client
Moniteur appels manqués pour éviter les demandes perdues et utiliser le tableau de bord pour identifier les périodes de forte activité, les lacunes de réponse et les priorités de rappel.
Reporting et indicateurs clés de performance (KPI) des gestionnaires
Utilisez les statistiques du tableau de bord et Exportations CSV Élaborer des rapports hebdomadaires : nombre total d’appels, appels manqués, tendances des appels entrants/sortants et performance de la communication d’équipe.
Automatisation via API
Récupérer les journaux d'appels via API et déclencher des flux de travail : créer des tâches CRM après des appels manqués, ouvrir des tickets ou envoyer des notifications internes.
Équipes d'astreinte / d'urgence
Conservez un historique fiable de manqué, reçu, et sortant Cela nécessite une coordination, des audits et une continuité de service pendant les périodes de forte activité.
Archives d'audit et d'histoire
Conservez des journaux d'appels structurés dans le tableau de bord et exportez-les régulièrement au format CSV pour les archives internes, l'analyse et la traçabilité historique.
Journaux du tableau de bord, recherche et filtres
Consultez votre historique d'appels avec recherche par mots-clés (numéro, nom du contact, etc.) et filtres de plage de dates pour trouver rapidement ce dont vous avez besoin.
Des vues séparées pour les appels manqués, les appels entrants répondus et les appels sortants facilitent la navigation.
Statistiques avancées, rapports et exportation CSV
Allez au-delà des bûches avec statistiques d'appels avancées, outils de reporting et Exportation CSVAnalysez l'activité de communication et réutilisez les données dans vos propres outils ou rapports internes.
Tout est connecté via API.
La gestion des appels par SMSMobileAPI est intégrée. Priorité à l'API.
Votre téléphone portable reste le source de véritéUne fois synchronisés, vos journaux d'appels deviennent instantanément utilisables via l'API dans votre CRM, vos outils internes et vos automatisations.
GET https://api.smsmobileapi.com/call/missed/list/
GET https://api.smsmobileapi.com/call/incoming/
GET https://api.smsmobileapi.com/call/outgoing/
Consultez la documentation complète de l'API de gestion des appels
Exemples d'automatisations que vous pouvez créer :
- Créer des activités CRM automatiquement après chaque appel
- Générer des tâches de rappel après des appels manqués
- Alimenter les outils de BI/reporting avec Données d'appel compatibles API/CSV
- Créer des tableaux de bord internes pour surveillance de l'activité des appels
- Déclencher des alertes en fonction de volume d'appels ou des modèles spécifiques
Vous souhaitez des détails pour chaque point de terminaison ? Manqué · Entrant · Sortant
Découvrez en détail chaque fonctionnalité d'appel
Cette page offre une vue d'ensemble. Pour plus de détails, des captures d'écran et des exemples, consultez les pages dédiées à chaque fonctionnalité :
Centralisez et analysez toute votre activité d'appels mobiles
Connectez votre téléphone, accédez à votre tableau de bord et transformez vos journaux d'appels en données commerciales exploitables grâce à SMSMobileAPI.
Un écosystème : application mobile + tableau de bord + API.
Les fonctionnalités de synchronisation des appels sont disponibles via l'application Android.
Créez votre compte sur le tableau de bord et connectez votre téléphone mobile.
FAQ – Gestion des appels par SMS/API mobile
Quels types d'appels l'API SMSMobile peut-elle gérer ?
SMSMobileAPI peut centraliser appels manqués, appels entrants pris en charge, et appels sortants depuis votre téléphone mobile connecté.
Puis-je accéder aux journaux d'appels via une API ?
Oui. SMSMobileAPI fournit accès API Ainsi, vos applications et automatisations peuvent récupérer et traiter les journaux d'appels.
Puis-je exporter les données d'appel ?
Oui. Vous pouvez générer rapports et exporter les données d'appel sous forme de CSV.
Tout est-il visible sur le tableau de bord ?
Oui. SMSMobileAPI inclut un tableau de bord avec des journaux, des filtres, des outils de recherche et des statistiques avancées.
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