Διαχείριση αρχείου καταγραφής εξερχόμενων κλήσεων από κινητό τηλέφωνο με τον πίνακα ελέγχου και το API SMSMobileAPI

Αρχείο καταγραφής εξερχόμενων κλήσεων από κινητό (Πίνακας ελέγχου + Πρόσβαση API)

Με SMSMobileAPI, μπορείτε να ανακτήσετε και λίστα με τις εξερχόμενες κλήσεις που πραγματοποιούνται από το κινητό σας τηλέφωνο απευθείας στο δικό σας ταμπλό και μέσω του API.
Αυτό σας δίνει ένα σαφής και πλήρης επισκόπηση της εξερχόμενης τηλεφωνικής σας δραστηριότητας: καλούμενος αριθμός, όνομα επαφής, ημερομηνία/ώρα κλήσης, διάρκεια και άλλα — όλα συγκεντρωμένα για αναφορά, παρακολούθηση και ενσωματώσεις.

Ορατότητα πίνακα ελέγχου

Προβολή εξερχόμενων κλήσεων στον πίνακα ελέγχου SMSMobileAPI

Όλα τα δικά σας εξερχόμενες κλήσεις μπορούν να συγχρονιστούν αυτόματα από το τηλέφωνό σας και να εμφανιστούν στον πίνακα ελέγχου SMSMobileAPI. Αυτό διευκολύνει την παρακολούθηση της δραστηριότητας κλήσεων χωρίς εναλλαγή μεταξύ του ιστορικού του τηλεφώνου σας και των επαγγελματικών σας εργαλείων.

Μπορείτε γρήγορα αναζήτηση με λέξη-κλειδί (αριθμός ή όνομα επικοινωνίας) και φιλτράρισμα κατά εύρος ημερομηνιών για να βρείτε μια κλήση σε δευτερόλεπτα. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για παρακολούθηση πωλήσεων, παρακολούθηση υποστήριξης και έλεγχο της δραστηριότητας της ομάδας.

Κεντρικό ιστορικό κλήσεων Διατηρήστε τα αρχεία καταγραφής εξερχόμενων κλήσεων σε ένα μέρος

Γρήγορη αναζήτηση Φιλτράρισμα κατά αριθμό, όνομα ή τελεία

Χρήσιμες λεπτομέρειες Ημερομηνία, ώρα, διάρκεια, στοιχεία επικοινωνίας

Έτοιμο για ανάλυση Ιδανικό για πίνακες ελέγχου και αναφορές

Λίστα καταγραφής εξερχόμενων κλήσεων στον πίνακα ελέγχου SMSMobileAPI με φίλτρα και αναζήτηση

Διαθέσιμα δεδομένα

Ποιες πληροφορίες είναι διαθέσιμες για κάθε εξερχόμενη κλήση;

Το SMSMobileAPI σάς βοηθά να δημιουργήσετε ένα αξιόπιστο αρχείο καταγραφής εξερχόμενων κλήσεων με τις βασικές πληροφορίες που χρειάζεστε για καθημερινές λειτουργίες και ενσωματώσεις. Ανάλογα με τη ρύθμιση και τα δικαιώματα της συσκευής σας, τα αρχεία καταγραφής εξερχόμενων κλήσεων μπορούν να περιλαμβάνουν:

Αριθμός τηλεφώνου που κλήθηκε
Όνομα επαφής που έχει αποθηκευτεί στην προσωρινή μνήμη (εάν είναι διαθέσιμο στην κινητή συσκευή)
Ημερομηνία και ώρα κλήσης
Διάρκεια κλήσης
Χρονική σήμανση δημιουργίας/συγχρονισμού στα αρχεία καταγραφής του πίνακα ελέγχου σας
Πρόσβαση API για να ανακτήσετε τα ίδια δεδομένα μέσω προγραμματισμού

Αυτή η δομημένη μορφή είναι ιδανική για τη δημιουργία αναφορών δραστηριότητας κλήσεων, τη συμφιλίωση χειροκίνητης εργασίας και την παρακολούθηση της εξερχόμενης επικοινωνίας από ένα επαγγελματικό κινητό τηλέφωνο.

Ενσωμάτωση API

Ανάκτηση αρχείων καταγραφής εξερχόμενων κλήσεων μέσω API

Πέρα από τον πίνακα ελέγχου, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο αρχεία καταγραφής εξερχόμενων κλήσεων μέσω του API SMSMobileAPIΑυτό σας επιτρέπει να συνδέσετε τη δραστηριότητα των τηλεφωνικών σας κλήσεων με το CRM, το ERP, τους εσωτερικούς πίνακες ελέγχου ή τα εργαλεία αυτοματισμού σας.

Παραδείγματα περιπτώσεων χρήσης:

Δημιουργήστε αυτόματα μια δραστηριότητα CRM μετά την πραγματοποίηση μιας κλήσης
Ενεργοποίηση ροής εργασίας παρακολούθησης εάν η διάρκεια της κλήσης είναι πολύ σύντομη
Μέτρηση εξερχόμενης δραστηριότητας ανά πράκτορα ή ανά περίοδο
Διασταύρωση κλήσεων με υποψήφιους πελάτες, αιτήματα ή ραντεβού
Δημιουργήστε εσωτερικές αναλύσεις για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης πελατών

Μάθετε περισσότερα στην επίσημη τεκμηρίωση του API

Επιχειρηματική αξία

Λάβετε μια πλήρη επισκόπηση εξερχόμενης δραστηριότητας

Καταγράφοντας τις εξερχόμενες κλήσεις από το κινητό τηλέφωνο στον πίνακα ελέγχου και το API σας, κερδίζετε πλήρης επισκόπηση της εξερχόμενης επικοινωνίας.

Αυτό σας βοηθά να κατανοήσετε καλύτερα με ποιον επικοινωνήσαμε, πότε και για πόσο χρονικό διάστημα — διευκολύνοντας την παρακολούθηση των επακόλουθων ενεργειών, της παραγωγικότητας της ομάδας και των αλληλεπιδράσεων των πελατών με την πάροδο του χρόνου.

Λειτουργική αποτελεσματικότητα

Αναζήτηση, φιλτράρισμα και έλεγχος κλήσεων πιο γρήγορα

Αντί να ελέγχει χειροκίνητα το ιστορικό τηλεφωνικών κλήσεων, η ομάδα σας μπορεί να ελέγξει τη δραστηριότητα εξερχόμενων κλήσεων απευθείας από τον πίνακα ελέγχου ιστού με γρήγορα φίλτρα και εύρη ημερομηνιών.

Γίνεται πολύ πιο εύκολο να διερευνήσετε ένα αίτημα πελάτη, να επικυρώσετε μια παρακολούθηση ή να ελέγξετε μια ενέργεια υποστήριξης χωρίς να χάσετε χρόνο.

Περιπτώσεις χρήσης

Πρακτικές περιπτώσεις χρήσης για το αρχείο καταγραφής εξερχόμενων κλήσεων (κινητό + API)

Παρακολούθηση Πωλήσεων

Κρατήστε ένα αρχείο των εξερχόμενων κλήσεων που πραγματοποιούνται σε υποψήφιους πελάτες και πελάτες και, στη συνέχεια, συνδέστε τα δεδομένα με τον αγωγό πωλήσεών σας.

Υποστήριξη Παρακολούθησης Ποιότητας

Ελέγξτε τις επανακλήσεις υποστήριξης και τα μοτίβα διάρκειας κλήσεων για να βελτιώσετε την ποιότητα απόκρισης και την οργάνωση της ομάδας.

Εσωτερική Αναφορά

Δημιουργήστε μηνιαίες ή εβδομαδιαίες αναφορές εξερχόμενων κλήσεων χρησιμοποιώντας τα φίλτρα του πίνακα ελέγχου ή τη λογική εξαγωγής μέσω των ροών εργασίας API.

Συγχρονισμός Δραστηριότητας CRM

Δημιουργήστε αυτόματα σημειώσεις, εργασίες κλήσεων ή καταχωρίσεις χρονοδιαγράμματος πελατών στο CRM σας μετά από κάθε εξερχόμενη κλήση.

Διαδρομή ελέγχου για ομάδες

Διατηρήστε ένα δομημένο ιστορικό εξερχόμενης επικοινωνίας για τις επιχειρηματικές διαδικασίες και τη συνέπεια στην παρακολούθηση των πελατών.

Προσαρμοσμένος αυτοματισμός με API

Ενεργοποιήστε τα δικά σας σενάρια και ροές εργασίας με βάση την ημερομηνία, τον αριθμό, τη διάρκεια ή το χρονοδιάγραμμα της κλήσης.

Διαθεσιμότητα Android

Σχεδιασμένο για ροές εργασίας με επίκεντρο τις κινητές συσκευές

Το SMSMobileAPI έχει σχεδιαστεί για να συνδέει το πραγματική δραστηριότητα κινητού τηλεφώνου στα διαδικτυακά σας εργαλεία. Αυτή η λειτουργία καταγραφής εξερχόμενων κλήσεων είναι ιδιαίτερα χρήσιμη εάν η επιχείρησή σας βασίζεται σε κλήσεις που πραγματοποιούνται απευθείας από κινητή συσκευή.

Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη στο Android (υπόκειται σε δικαιώματα εφαρμογής και υποστήριξη συσκευής). Μπορείτε ακόμα να διαχειρίζεστε τον λογαριασμό και τις ενσωματώσεις σας από τον πίνακα ελέγχου ιστού.

FAQ

Συχνές ερωτήσεις — Αρχείο καταγραφής εξερχόμενων κλήσεων με SMSMobileAPI

Μπορώ να καταχωρίσω τις εξερχόμενες κλήσεις που πραγματοποιούνται από το κινητό μου τηλέφωνο στον πίνακα ελέγχου του SMSMobileAPI;

Ναι. Το SMSMobileAPI μπορεί να ανακτήσει εξερχόμενες κλήσεις από την κινητή σας συσκευή και να τις εμφανίσει στον πίνακα ελέγχου σας, παρέχοντάς σας μια κεντρική προβολή του ιστορικού εξερχόμενων κλήσεων.

Μπορώ να έχω πρόσβαση στα αρχεία καταγραφής εξερχόμενων κλήσεων μέσω του API;

Ναι. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το SMSMobileAPI API για να ανακτήσετε αρχεία καταγραφής εξερχόμενων κλήσεων και να τα συνδέσετε με το CRM, τις αναφορές, τους αυτοματισμούς ή τα εσωτερικά εργαλεία σας.

Ποια δεδομένα μπορώ να δω για μια εξερχόμενη κλήση;

Τα τυπικά πεδία περιλαμβάνουν τον καλούμενο αριθμό, το όνομα επαφής (εάν είναι διαθέσιμο), την ημερομηνία/ώρα κλήσης και τη διάρκεια, ανάλογα με τη συσκευή και τα διαθέσιμα δικαιώματα.

Μπορώ να αναζητήσω και να φιλτράρω εξερχόμενες κλήσεις στον πίνακα ελέγχου;

Ναι. Μπορείτε να φιλτράρετε κατά περίοδο και να κάνετε αναζήτηση χρησιμοποιώντας λέξεις-κλειδιά όπως αριθμό τηλεφώνου ή όνομα επαφής για να βρείτε γρήγορα μια συγκεκριμένη εξερχόμενη κλήση.

Είναι αυτή η λειτουργία διαθέσιμη σε iPhone (iOS);

Η πρόσβαση στο αρχείο καταγραφής εξερχόμενων κλήσεων εξαρτάται από τις δυνατότητες και τα δικαιώματα της πλατφόρμας. Η λειτουργία έχει σχεδιαστεί για ροές εργασίας Android.

Παρακολουθήστε κάθε εξερχόμενη κλήση από το κινητό σας — στον Πίνακα Ελέγχου και στο API

Συγκεντρώστε την εξερχόμενη τηλεφωνική σας δραστηριότητα, βελτιώστε την ορατότητα και δημιουργήστε αυτοματισμούς γύρω από πραγματικές κλήσεις μέσω κινητού με SMSMobileAPI.

Η ανάκτηση του αρχείου καταγραφής εξερχόμενων κλήσεων είναι διαθέσιμη σε Android.

🌐 Δημιουργήστε έναν λογαριασμό online

Ρυθμίστε τον πίνακα ελέγχου, την πρόσβαση στο API και τις ενσωματώσεις από τον ιστό.

Προβολή τεκμηρίωσης API

API και Έγγραφα προγραμματιστή

Μητρώο εργαλείων και αλλαγών