Αρχείο καταγραφής εισερχόμενων κλήσεων (απαντημένες κλήσεις) με πίνακα ελέγχου + πρόσβαση API

Δείτε τις απαντημένες εισερχόμενες κλήσεις στον πίνακα ελέγχου σας

Όλα τα δικά σας εισερχόμενες κλήσεις που απαντώνται μπορούν να ανακτηθούν αυτόματα από το τηλέφωνό σας και να καταχωρηθούν στο Πίνακας ελέγχου SMSMobileAPI.
Λαμβάνετε ένα καθαρό αρχείο καταγραφής με βασικές πληροφορίες όπως:

• Αριθμός τηλεφώνου καλούντος
• Όνομα επαφής που έχει αποθηκευτεί στην προσωρινή μνήμη (όταν είναι διαθέσιμο)
• Ημερομηνία και ώρα κλήσης
• Διάρκεια κλήσης
• Δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας / περιβάλλοντος (αν είναι διαθέσιμο)

Αυτό σας δίνει ένα πλήρης επισκόπηση των πραγματικών εισερχόμενων συνομιλιών σας, όχι μόνο αναπάντητες κλήσεις, απευθείας από τον πίνακα ελέγχου ιστού.

Αναζήτηση, φιλτράρισμα και έλεγχος του ιστορικού εισερχόμενων κλήσεων

Για τις καθημερινές λειτουργίες και τις ομάδες υποστήριξης, η ύπαρξη μιας ακατέργαστης λίστας δεν είναι αρκετή. Το SMSMobileAPI διευκολύνει την εργασία με το αρχείο καταγραφής εισερχόμενων κλήσεων επιτρέποντάς σας να:

• Αναζήτηση με λέξη-κλειδί (αριθμός ή όνομα επικοινωνίας)
• Φιλτράρισμα κατά εύρος ημερομηνιών για την αναθεώρηση μιας συγκεκριμένης περιόδου
• Ταξινόμηση και έλεγχος της δραστηριότητας κλήσεων για ταχύτερη παρακολούθηση
• Αποκτήστε μια πλήρη επισκόπηση εισερχόμενων απαντημένων κλήσεων για αναφορά ή υποστήριξη πελατών

Αυτό είναι ιδανικό για επαγγελματίες χρήστες που χρειάζονται ορατότητα σε όλες τις συνομιλίες και θέλουν να διατηρούν ένα αξιόπιστο ιστορικό εισερχόμενων κλήσεων προσβάσιμο από ένα μόνο μέρος.

Πρόσβαση σε εισερχόμενες κλήσεις μέσω API

Εκτός από τον πίνακα ελέγχου, το SMSMobileAPI σας παρέχει Πρόσβαση API σε αρχεία καταγραφής εισερχόμενων κλήσεων (απαντημένες κλήσεις).
Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να συνδέσετε τα δεδομένα εισερχόμενων κλήσεων με τα δικά σας εργαλεία και ροές εργασίας:

• Συγχρονισμός CRM
• Συστήματα υποστήριξης πελατών
• Εσωτερικοί πίνακες ελέγχου αναφορών
• Εργαλεία αυτοματισμού και προσαρμοσμένα σενάρια

Με την πρόσβαση API, μπορείτε να δημιουργήσετε μια πλήρη επισκόπηση εισερχόμενων κλήσεων σε όλα τα συστήματά σας, διατηρώντας παράλληλα το τηλέφωνο ως πηγή.

Μάθετε περισσότερα στην επίσημη τεκμηρίωση του API

Λάβετε μια πλήρη επισκόπηση εισερχόμενων κλήσεων

Συνδυάζοντας συλλογή από κινητά, ορατότητα πίνακα ελέγχου, και Πρόσβαση API, Το SMSMobileAPI σάς βοηθά να δημιουργήσετε μια ολοκληρωμένη εικόνα των εισερχόμενων κλήσεών σας που απαντώνται.

Είτε θέλετε να παρακολουθείτε τις αλληλεπιδράσεις των πελατών, να ελέγχετε τη δραστηριότητα των κλήσεων είτε να ενεργοποιείτε τις δικές σας ενσωματώσεις, αυτή η λειτουργία σάς προσφέρει έναν αξιόπιστο και πρακτικό τρόπο διαχείρισης των δεδομένων εισερχόμενων κλήσεων από άκρο σε άκρο.

Συγκεντρώστε τα δεδομένα εισερχόμενων κλήσεών σας

Καταγράψτε τις εισερχόμενες κλήσεις που απαντήθηκαν από το τηλέφωνό σας, δείτε τες στον πίνακα ελέγχου σας και αποκτήστε πρόσβαση σε αυτές μέσω API για μια πλήρη λειτουργική επισκόπηση.