Διαχείριση κλήσεων SMSMobileAPI: Αναπάντητες, εισερχόμενες, απαντημένες και εξερχόμενες κλήσεις σε έναν πίνακα ελέγχου
SMSMobileAPI σας επιτρέπει να συνδέσετε το κινητό σας τηλέφωνο με το ταμπλό και API
για αυτόματη ανάκτηση και διαχείριση του δραστηριότητα κλήσεων σε ένα μέρος.
Από αναπάντητες κλήσεις να εισερχόμενες κλήσεις που απαντώνται και εξερχόμενες κλήσεις, όλα είναι συγκεντρωμένα με αρχεία καταγραφής, προηγμένα στατιστικά στοιχεία, αναφορές, φίλτρα και εξαγωγές CSV.
Επισκόπηση βίντεο: Πώς λειτουργεί η διαχείριση κλήσεων SMSMobileAPI
Παρακολουθήστε μια γρήγορη επισκόπηση του τρόπου σύνδεσης του κινητού σας τηλεφώνου, δείτε τα αρχεία καταγραφής κλήσεων στον πίνακα ελέγχου και χρησιμοποιήστε το API για να αυτοματοποιήσετε τις ροές εργασίας σας.
Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη από την έκδοση 4.0 της εφαρμογής μας.
Παρακαλώ κατεβάστε ή ενημερώστε την εφαρμογή σας εδώ:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.smsmobileapiapp
Προεπισκόπηση Πίνακα Ελέγχου: Αρχεία Καταγραφής, Στατιστικά, Αναφορές και Φίλτρα
Το SMSMobileAPI σάς παρέχει μια εξειδικευμένη εμπειρία στον πίνακα ελέγχου για την παρακολούθηση της δραστηριότητας κλήσεων. Μπορείτε να περιηγηθείτε στα αρχεία καταγραφής, να φιλτράρετε κατά ημερομηνία, να κάνετε αναζήτηση κατά αριθμό/επαφή και να αναλύσετε την απόδοση των κλήσεων χρησιμοποιώντας προηγμένα στατιστικά στοιχεία.
Ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης κλήσεων συνδεδεμένο στο κινητό σας τηλέφωνο
Μόλις το τηλέφωνό σας συνδεθεί στο SMSMobileAPI, η δραστηριότητα κλήσεών σας μπορεί να συγχρονιστεί και να διατεθεί μέσω του πίνακας ελέγχου ιστού και Τελικά σημεία API.
Αυτό επιτρέπει στην επιχείρησή σας να παρακολούθηση, ανάλυση, εξαγωγή και αυτοματοποίηση ροές εργασίας που σχετίζονται με κλήσεις χωρίς να ελέγχετε χειροκίνητα το τηλέφωνο κάθε φορά.
Ο στόχος είναι απλός: μία κεντρική προβολή για όλα τα συμβάντα κλήσεων.
Διαχείριση Αναπάντητων Κλήσεων
Αυτόματη ανάκτηση αναπάντητες κλήσεις από το κινητό σας τηλέφωνο και συγκεντρώστε τα στον πίνακα ελέγχου σας. Αναζητήστε, φιλτράρετε, αναφέρετε, εξαγάγετε και αυτοματοποιήστε ενέργειες μετά από μια αναπάντητη κλήση.
Εισερχόμενες Απαντημένες Κλήσεις (Μη Αναπάντητες)
Λίστα εισερχόμενες κλήσεις που απαντήθηκαν για να έχετε μια πλήρη εικόνα της εισερχόμενης επικοινωνίας σας: αριθμό, όνομα επαφής, ημερομηνία/ώρα, διάρκεια και άλλα χρήσιμα μεταδεδομένα.
Αρχεία καταγραφής εξερχόμενων κλήσεων
Τροχιά εξερχόμενες κλήσεις που δημιουργούνται από το συνδεδεμένο κινητό και αναλύουν τη δραστηριότητα κλήσεων με την πάροδο του χρόνου για πωλήσεις, παρακολούθηση και παρακολούθηση της απόδοσης.
Πρακτικές περιπτώσεις χρήσης (παραδείγματα)
Ακολουθούν συγκεκριμένα παραδείγματα για το πώς μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι επιχειρήσεις και οι ομάδες Διαχείριση κλήσεων SMSMobileAPI στην πραγματική ζωή:
Παρακολούθηση Πωλήσεων
Καταγραφή όλων εισερχόμενο απαντημένο και εξερχόμενες κλήσεις για τη μέτρηση της δραστηριότητας πωλήσεων, την παρακολούθηση των επακόλουθων ενεργειών και την εξαγωγή δεδομένων κλήσεων για αναφορά ή συμφωνία CRM.
Ορατότητα Υποστήριξης Πελατών
Ελεγκτής εκπομπών αναπάντητες κλήσεις για να αποφύγετε την απώλεια αιτημάτων και να χρησιμοποιήσετε τον πίνακα ελέγχου για να εντοπίσετε περιόδους αιχμής, κενά απόκρισης και προτεραιότητες επανάκλησης.
Αναφορές Διευθυντών & Δείκτες Απόδοσης (KPI)
Χρησιμοποιήστε στατιστικά στοιχεία του πίνακα ελέγχου και Εξαγωγές CSV για τη δημιουργία εβδομαδιαίων αναφορών: συνολικές κλήσεις, αναπάντητες κλήσεις, τάσεις εισερχόμενων/εξερχόμενων κλήσεων και απόδοση επικοινωνίας της ομάδας.
Αυτοματοποίηση μέσω API
Ανάκτηση αρχείων καταγραφής κλήσεων μέσω API και ενεργοποιήστε ροές εργασίας: δημιουργήστε εργασίες CRM μετά από αναπάντητες κλήσεις, ανοίξτε αιτήματα ή στείλτε εσωτερικές ειδοποιήσεις.
Ομάδες Εφημερίας / Έκτακτης Ανάγκης
Διατηρήστε ένα αξιόπιστο ιστορικό έχασα, έλαβε, και εξερχόμενος ζητά συντονισμό, ελέγχους και συνέχεια των υπηρεσιών κατά τη διάρκεια περιόδων αιχμής.
Αρχείο Ελέγχου & Ιστορικού
Διατηρήστε δομημένα αρχεία καταγραφής κλήσεων στον πίνακα ελέγχου και εξαγάγετε τα τακτικά ως CSV για εσωτερικά αρχεία, ανάλυση και ιστορική ιχνηλασιμότητα.
Αρχεία καταγραφής, αναζήτηση και φίλτρα πίνακα ελέγχου
Περιηγηθείτε στο ιστορικό κλήσεών σας με αναζήτηση λέξεων-κλειδιών (αριθμός, όνομα επικοινωνίας, κ.λπ.) και φίλτρα εύρους ημερομηνιών για να βρείτε γρήγορα αυτό που χρειάζεστε.
Οι ξεχωριστές προβολές για αναπάντητες κλήσεις, εισερχόμενες κλήσεις που απαντώνται και εξερχόμενες κλήσεις διευκολύνουν την πλοήγηση.
Προηγμένα Στατιστικά, Αναφορές και Εξαγωγή CSV
Πέρα από τα αρχεία καταγραφής με προηγμένα στατιστικά στοιχεία κλήσεων, εργαλεία αναφοράς και Εξαγωγή CSVΑναλύστε την επικοινωνιακή δραστηριότητα και επαναχρησιμοποιήστε τα δεδομένα στα δικά σας εργαλεία ή σε εσωτερικές αναφορές.
Όλα είναι συνδεδεμένα με API
Η Διαχείριση Κλήσεων SMSMobileAPI έχει δημιουργηθεί API-πρώτα.
Το κινητό σας τηλέφωνο παραμένει πηγή αλήθειαςκαι μόλις συγχρονιστούν, τα αρχεία καταγραφής κλήσεων γίνονται άμεσα χρησιμοποιήσιμα μέσω API στο CRM, σε εσωτερικά εργαλεία και αυτοματισμούς.
ΛΗΨΗ https://api.smsmobileapi.com/call/missed/list/
ΛΗΨΗ https://api.smsmobileapi.com/call/incoming/
ΛΗΨΗ https://api.smsmobileapi.com/call/outgoing/
Εξερευνήστε την πλήρη τεκμηρίωση του API Διαχείρισης Κλήσεων
Τυπικοί αυτοματισμοί που μπορείτε να δημιουργήσετε:
- Δημιουργήστε δραστηριότητες CRM αυτόματα μετά από κάθε κλήση
- Δημιουργία εργασιών επανάκλησης μετά από αναπάντητες κλήσεις
- Εργαλεία Feed BI/αναφοράς με Δεδομένα κλήσεων έτοιμα για API/CSV
- Δημιουργήστε εσωτερικούς πίνακες ελέγχου για παρακολούθηση δραστηριότητας κλήσεων
- Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων με βάση ένταση κλήσεων ή συγκεκριμένα μοτίβα
Θέλετε λεπτομέρειες για κάθε τελικό σημείο; Χάθηκε · Εισερχόμενος · Εξερχόμενος
Μάθετε περισσότερα για κάθε λειτουργία κλήσης
Αυτή η σελίδα παρέχει μια συνολική επισκόπηση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, στιγμιότυπα οθόνης και παραδείγματα, επισκεφθείτε τις ειδικές σελίδες χαρακτηριστικών:
Συγκεντρώστε και αναλύστε όλη τη δραστηριότητα κλήσεων μέσω κινητού
Συνδέστε το τηλέφωνό σας, αποκτήστε πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου σας και μετατρέψτε τα αρχεία καταγραφής κλήσεων σε αξιοποιήσιμα επιχειρηματικά δεδομένα με SMSMobileAPI.
Ένα οικοσύστημα: εφαρμογή για κινητά + πίνακας ελέγχου + API.
Οι λειτουργίες συγχρονισμού κλήσεων είναι διαθέσιμες μέσω της εφαρμογής Android.
Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας στον πίνακα ελέγχου και συνδέστε το κινητό σας τηλέφωνο.
Συχνές ερωτήσεις – Διαχείριση κλήσεων SMSMobileAPI
Ποιους τύπους κλήσεων μπορεί να διαχειριστεί το SMSMobileAPI;
Το SMSMobileAPI μπορεί να κεντρικοποιηθεί αναπάντητες κλήσεις, εισερχόμενες κλήσεις που απαντώνται, και εξερχόμενες κλήσεις από το συνδεδεμένο κινητό σας τηλέφωνο.
Μπορώ να έχω πρόσβαση στα αρχεία καταγραφής κλήσεων μέσω ενός API;
Ναι. Το SMSMobileAPI παρέχει το SMSMobileAPI. Πρόσβαση API ώστε οι εφαρμογές και οι αυτοματισμοί σας να μπορούν να ανακτούν και να επεξεργάζονται αρχεία καταγραφής κλήσεων.
Μπορώ να εξαγάγω δεδομένα κλήσεων;
Ναι. Μπορείτε να δημιουργήσετε αναφορές και εξαγωγή δεδομένων κλήσεων ως CSV.
Είναι όλα ορατά στον πίνακα ελέγχου;
Ναι. Το SMSMobileAPI περιλαμβάνει ένα. ταμπλό με αρχεία καταγραφής, φίλτρα, εργαλεία αναζήτησης και προηγμένα στατιστικά στοιχεία.
English 
French 
German 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
Finnish 
Japanese 
Chinese 
Vietnamese 
Dutch 
Greek 
Arabic 
Danish 
Italian 
Ukrainian