📋Các trường hợp sử dụng thực tế

Cho dù bạn đang chạy các chiến dịch dựa trên SMS, hỗ trợ khách hàng hay khảo sát, bạn có thể tự động thu thập và xử lý các câu trả lời không cần bất kỳ sự can thiệp thủ công nào.

Ví dụ: khi khách hàng trả lời tin nhắn SMS quảng cáo, tin nhắn đó sẽ ngay lập tức có trong hệ thống của bạn, cho phép bạn kích hoạt quy trình làm việc hoặc cảnh báo tự động.

SMSMobileAPI mở ra những khả năng mạnh mẽ để tự động hóa và quản lý tin nhắn SMS đến. Dưới đây là một vài ví dụ về cách khách hàng của chúng tôi đang sử dụng nền tảng này:

• Truyền thông tập trung cho nhóm bán hàng: Tất cả tin nhắn SMS gửi đến số điện thoại công ty chuyên dụng đều có thể được tự động chuyển tiếp đến hộp thư đến email — hoàn hảo cho nhóm bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng muốn phản hồi từ một nơi tập trung.
• Giám sát SMS cho nhóm hoặc đối tác: Theo dõi tất cả tin nhắn SMS nhận được từ nhân viên, nhân viên thực địa hoặc đối tác. Tin nhắn được lưu trữ theo thời gian thực và có thể truy cập bất cứ lúc nào thông qua bảng điều khiển bảo mật hoặc API của chúng tôi.
• Sao lưu SMS tự động: Không bao giờ mất tin nhắn quan trọng nữa. Mọi tin nhắn SMS nhận được trên thiết bị của bạn đều được lưu trữ và sao lưu an toàn thông qua API của chúng tôi — lý tưởng cho việc truy xuất nguồn gốc pháp lý, tài chính hoặc hoạt động.
• Chuyển tiếp tin nhắn SMS khi bạn đi vắng: Bạn đang đi nghỉ? Tự động chuyển tiếp tất cả tin nhắn SMS đã nhận đến một số khác để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin nào khi bạn vắng mặt.
• Tự động trả lời tin nhắn đến: Bạn cần trả lời ngay lập tức mọi tin nhắn? Chỉ cần thiết lập quy tắc và phản hồi trong bảng điều khiển của chúng tôi. Hệ thống sẽ tự động gửi phản hồi qua SMS cho mỗi tin nhắn nhận được.

Cho dù bạn muốn tập trung giao tiếp, tự động hóa phản hồi, lưu trữ tin nhắn hay tạo luồng tùy chỉnh của riêng mình — SMSMobileAPI cung cấp cho bạn các công cụ để thực hiện điều đó.