Nhật ký cuộc gọi đến (cuộc gọi đã trả lời) với bảng điều khiển + Truy cập API

Xem các cuộc gọi đến đã được trả lời trong bảng điều khiển của bạn.

Tất cả của bạn cuộc gọi đến được trả lời có thể tự động truy xuất từ điện thoại của bạn và hiển thị trong danh sách của bạn. Bảng điều khiển SMSMobileAPI.
Bạn sẽ nhận được nhật ký sạch với các thông tin cần thiết như:

• Số điện thoại người gọi
• Tên liên hệ được lưu trong bộ nhớ cache (nếu có)
• Ngày và giờ gọi
• Thời lượng cuộc gọi
• Dữ liệu định vị địa lý / ngữ cảnh (nếu có)

Điều này mang lại cho bạn Tổng quan đầy đủ về các cuộc trò chuyện thực sự đến với bạnKhông chỉ các cuộc gọi nhỡ, mà còn trực tiếp từ bảng điều khiển web.

Tìm kiếm, lọc và xem lại lịch sử cuộc gọi đến của bạn.

Đối với các nhóm vận hành và hỗ trợ hàng ngày, chỉ có một danh sách thô là chưa đủ. SMSMobileAPI giúp bạn dễ dàng hơn trong việc xử lý dữ liệu của mình. nhật ký cuộc gọi đến bằng cách cho phép bạn:

• Tìm kiếm theo từ khóa (số điện thoại hoặc tên người liên hệ)
• Lọc theo phạm vi ngày để xem xét lại một khoảng thời gian cụ thể
• Sắp xếp và kiểm tra hoạt động cuộc gọi để theo dõi nhanh hơn
• Có được cái nhìn tổng quan đầy đủ các cuộc gọi đến được trả lời để báo cáo hoặc hỗ trợ khách hàng

Đây là giải pháp lý tưởng cho người dùng doanh nghiệp cần theo dõi toàn bộ cuộc hội thoại và muốn lưu giữ lịch sử cuộc gọi đến một cách đáng tin cậy, có thể truy cập từ một nơi duy nhất.

Truy cập cuộc gọi đến qua API

Ngoài bảng điều khiển, SMSMobileAPI còn cung cấp cho bạn Truy cập API vào nhật ký cuộc gọi đến (cuộc gọi đã trả lời).
Điều này có nghĩa là bạn có thể kết nối dữ liệu cuộc gọi đến với các công cụ và quy trình làm việc của riêng mình:

• Đồng bộ hóa CRM
• Hệ thống hỗ trợ khách hàng
• Bảng điều khiển báo cáo nội bộ
• Công cụ tự động hóa và tập lệnh tùy chỉnh

Với quyền truy cập API, bạn có thể xây dựng một cái nhìn tổng quan đầy đủ về các cuộc gọi đến trên toàn hệ thống của mình trong khi vẫn giữ điện thoại làm nguồn.

Tìm hiểu thêm trong tài liệu API chính thức.

Nhận thông tin tổng quan đầy đủ về cuộc gọi đến

Bằng cách kết hợp bộ sưu tập di động, khả năng hiển thị bảng điều khiển, Và Truy cập APISMSMobileAPI giúp bạn có được cái nhìn toàn diện về các cuộc gọi đến và được trả lời.

Cho dù bạn muốn theo dõi tương tác khách hàng, xem lại hoạt động cuộc gọi hay tích hợp các chức năng của riêng mình, tính năng này cung cấp cho bạn một cách đáng tin cậy và thiết thực để quản lý dữ liệu cuộc gọi đến từ đầu đến cuối.

Tập trung dữ liệu cuộc gọi đến của bạn

Liệt kê các cuộc gọi đến đã trả lời từ điện thoại của bạn, xem chúng trên bảng điều khiển và truy cập chúng thông qua API để có cái nhìn tổng quan đầy đủ về hoạt động.