Quản lý cuộc gọi nhỡ tự động

Xem các cuộc gọi nhỡ trong bảng điều khiển của bạn

Tất cả của bạn cuộc gọi nhỡ tự động được lấy từ điện thoại của bạn và được liệt kê rõ ràng trong "Cuộc gọi nhỡ" menu của bảng điều khiển SMSMobileAPI của bạn.
Bạn có thể theo dõi lịch sử cuộc gọi theo thời gian thực và thực hiện hành động ngay lập tức mà không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng.
Để quản lý dễ dàng hơn, bạn cũng có thể tìm kiếm theo từ khóa hoặc lọc cuộc gọi theo phạm vi ngày để nhanh chóng tìm thấy những gì bạn cần.

Nhận thông báo qua email cho mọi cuộc gọi nhỡ

Hãy cập nhật thông tin ngay lập tức với cảnh báo cuộc gọi nhỡ qua email: xác định một hoặc nhiều quy tắc thông báo được gửi trực tiếp đến hộp thư đến bạn đã chọn bất cứ khi nào có cuộc gọi nhỡ.
Cho dù đó là của bạn email cá nhân hoặc của bạn hộp thư đến chung của nhóm, bạn quyết định ai sẽ được thông báo.
Mỗi email thông báo cuộc gọi nhỡ bao gồm tất cả các chi tiết cần thiết — số người gọi, tên liên lạc, ngày, thời gian, Và thời lượng cuộc gọi —
cho bạn khả năng hiển thị thời gian thực của giao tiếp của bạn.

Gửi trả lời SMS tự động

Tiết kiệm thời gian và cải thiện mối quan hệ khách hàng bằng cách thiết lập một trả lời SMS tự động cho các cuộc gọi nhỡ.
Người liên hệ của bạn sẽ nhận được phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp mà không cần phải chờ bạn trả lời.
Ví dụ: “Xin lỗi, tôi đã lỡ cuộc gọi của bạn. Tôi sẽ liên lạc lại với bạn sớm.”
Bạn cũng có thể xác định khoảng thời gian và ngày cụ thể để tự động kích hoạt tính năng trả lời tự động, đảm bảo tính linh hoạt hoàn toàn dựa trên lịch trình của bạn.

Tạo nhóm SMS tùy chỉnh

Tiến xa hơn nữa bằng cách tạo ra nhóm SMS tùy chỉnh. Tùy thuộc vào tình huống, ứng dụng có thể tự động gửi tin nhắn phù hợp như “Trong một cuộc họp”, “Đi nghỉ mát”, hoặc “Lái xe”.
Điều này đảm bảo giao tiếp rõ ràng, phù hợp với bối cảnh của bạn.

Chuyển tiếp cảnh báo cuộc gọi nhỡ đến số khác

Đảm bảo tính liên tục của doanh nghiệp của bạn: bạn có thể cấu hình một cảnh báo đến một số điện thoại khác.
Ví dụ, cộng sự của bạn sẽ nhận được tin nhắn SMS thông báo nếu bạn bỏ lỡ một cuộc gọi quan trọng và không thể trả lời.
Bằng cách này, cơ hội sẽ không bao giờ bị mất.

API cuộc gọi nhỡ (Không bao giờ bỏ lỡ khách hàng tiềm năng)

Với SMSMobileAPI, bạn có thể tìm kiếm cuộc gọi nhỡ thông qua API — Đồng bộ trực tiếp từ điện thoại di động của bạn.
Điện thoại của bạn vẫn là... nguồn sự thậtvà hoạt động cuộc gọi nhỡ của bạn trở thành sẵn sàng tự động hóa trong hệ thống của riêng bạn.

Đây là một trong những trường hợp sử dụng hiệu quả nhất: cuộc gọi nhỡ thường đồng nghĩa với... khách hàng bị mất.
Với API, bạn có thể phản hồi tức thì và xây dựng quy trình làm việc đảm bảo không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi nào.

• Gửi tin nhắn SMS tự động theo dõi ngay sau một cuộc gọi nhỡ
• Tạo một Hoạt động CRM / Khách hàng tiềm năng và giao nó cho một đại lý.
• Kích hoạt quy trình làm việc trong hệ thống ERP / bộ phận hỗ trợ / công cụ tự động hóa của bạn
• Xây dựng các chỉ số KPI và báo cáo: số cuộc gọi nhỡ mỗi ngày, theo số điện thoại/tài khoản, theo khoảng thời gian.
• Đối chiếu các cuộc gọi nhỡ với đơn đặt hàng, phiếu giao hàng, lịch hẹn và hồ sơ khách hàng.

Điểm cuối: Liệt kê các cuộc gọi nhỡ theo khoảng thời gian.

Tìm hiểu thêm về API Cuộc gọi nhỡ trong tài liệu chính thức.

Phản hồi được cá nhân hóa bằng AI

SMSMobileAPI cũng kết nối với Trợ lý hỗ trợ AI để giao hàng tin nhắn cá nhân hóa dựa trên số liên lạc được liên kết với cuộc gọi nhỡ.
Hãy tưởng tượng bạn cung cấp cho khách hàng một phản hồi thông minh và độc đáo, hoàn toàn phù hợp với hồ sơ của họ.

Không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi nữa

Tự động hóa, tùy chỉnh và tối ưu hóa giao tiếp của bạn với SMSMobileAPI.