Nhật ký cuộc gọi đi từ thiết bị di động (Bảng điều khiển + Truy cập API)
Với SMSMobileAPIbạn có thể truy xuất và Liệt kê các cuộc gọi đi được thực hiện từ điện thoại di động của bạn
trực tiếp trong bạn bảng điều khiển và thông qua Giao diện lập trình ứng dụng (API).
Điều này mang lại cho bạn Tổng quan rõ ràng và đầy đủ về hoạt động gọi điện thoại ra ngoài của bạn.Thông tin bao gồm: số điện thoại đã gọi, tên người liên hệ, ngày/giờ gọi, thời lượng cuộc gọi, và nhiều hơn nữa — tất cả được tập trung hóa để báo cáo, giám sát và tích hợp.
Xem các cuộc gọi đi trong bảng điều khiển SMSMobileAPI của bạn
Tất cả của bạn cuộc gọi đi Dữ liệu có thể được tự động đồng bộ hóa từ điện thoại của bạn và hiển thị trên bảng điều khiển SMSMobileAPI. Điều này giúp bạn dễ dàng theo dõi hoạt động cuộc gọi mà không cần phải chuyển đổi giữa lịch sử điện thoại và các công cụ kinh doanh của mình.
Bạn có thể nhanh chóng tìm kiếm theo từ khóa (số điện thoại hoặc tên liên hệ) và lọc theo phạm vi ngày Tìm kiếm cuộc gọi chỉ trong vài giây. Điều này đặc biệt hữu ích cho việc theo dõi bán hàng, theo dõi hỗ trợ và xem xét hoạt động của nhóm.
Thông tin nào có sẵn cho mỗi cuộc gọi đi?
SMSMobileAPI giúp bạn xây dựng nhật ký cuộc gọi đi đáng tin cậy với các thông tin quan trọng cần thiết cho hoạt động hàng ngày và tích hợp. Tùy thuộc vào cấu hình và quyền truy cập thiết bị của bạn, nhật ký cuộc gọi đi có thể bao gồm:
- Số điện thoại đã gọi
- Tên liên hệ được lưu trong bộ nhớ cache (Nếu có sẵn trên thiết bị di động)
- Ngày và giờ gọi
- Thời lượng cuộc gọi
- Dấu thời gian tạo/đồng bộ trong nhật ký bảng điều khiển của bạn
- Truy cập API để truy xuất cùng một dữ liệu bằng lập trình
Định dạng có cấu trúc này rất lý tưởng để tạo báo cáo hoạt động cuộc gọi, đối chiếu công việc thủ công và theo dõi các cuộc gọi đi từ điện thoại di động của doanh nghiệp.
Tự động hóa mọi cuộc gọi đi bằng các quy tắc thông minh.
Xây dựng mạnh mẽ quy tắc tự động hóa cuộc gọi đi Quản lý cuộc gọi chính xác theo cách mà doanh nghiệp của bạn cần.
Tự động kích hoạt thông báo, chạy webhook hoặc các hành động API, Và Khởi chạy quy trình làm việc tùy chỉnh Ngay khi phát hiện cuộc gọi đi.
Tự thiết lập điều kiện, lịch trình, ngày, số liệu, thiết bị và hành động Để có sự kiểm soát và linh hoạt hoàn toàn.
Với SMSMobileAPI, các cuộc gọi đi không chỉ được ghi lại mà còn trở thành các sự kiện có thể xử lý trong quy trình làm việc của doanh nghiệp bạn.
API cuộc gọi đi (Các cuộc gọi bạn thực hiện)
SMSMobileAPI cung cấp cho bạn API mạnh mẽ ĐẾN Bạn có thể truy xuất nhật ký cuộc gọi đi trực tiếp từ điện thoại di động của mình..
Điện thoại của bạn vẫn là nguồn sự thậtLịch sử cuộc gọi được đồng bộ hóa từ thiết bị, sau đó được hiển thị thông qua API.
Vì vậy, bạn có thể kết nối nó với bất kỳ hệ thống nào.
Điều này có nghĩa là hoạt động gọi đi của bạn trở thành dữ liệu có thể hành độngBạn có thể tự động hóa các bước theo dõi, theo dõi hiệu suất, xây dựng KPI và lưu giữ toàn bộ lịch sử các cuộc gọi đi trên tất cả các công cụ của mình.
Ví dụ về các trường hợp sử dụng:
- Tạo hoạt động CRM tự động sau mỗi cuộc gọi đi
- Kích hoạt quy trình làm việc tiếp theo Khi thời lượng cuộc gọi quá ngắn (không có người trả lời, thư thoại, cúp máy nhanh)
- Đo lường hoạt động xuất cảnh của đại lý (điện thoại/tài khoản) hoặc theo khoảng thời gian
- Kiểm tra chéo các cuộc gọi Khách hàng tiềm năng, vé, đơn đặt hàng hoặc cuộc hẹn
- Xây dựng hệ thống phân tích nội bộ cho việc bán hàng Và hỗ trợ khách hàng đội
Điểm cuối: Liệt kê các cuộc gọi đi theo khoảng thời gian (đơn giản và dễ tự động hóa).
GET https://api.smsmobileapi.com/call/outgoing/list/
Nhận được tổng quan đầy đủ về hoạt động xuất cảnh
Bằng cách hiển thị các cuộc gọi đi từ điện thoại di động trên bảng điều khiển và API của bạn, bạn sẽ có được lợi ích. Tổng quan đầy đủ về giao tiếp hướng ra ngoài.
Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn ai đã được liên hệ, khi nào và trong bao lâu — giúp việc theo dõi, năng suất làm việc của nhóm và tương tác với khách hàng theo thời gian trở nên dễ dàng hơn.
Tìm kiếm, lọc và xem lại cuộc gọi nhanh hơn
Thay vì kiểm tra lịch sử cuộc gọi thủ công, nhóm của bạn có thể xem xét hoạt động cuộc gọi đi trực tiếp từ bảng điều khiển web với các bộ lọc nhanh và phạm vi ngày.
Việc này giúp dễ dàng hơn rất nhiều trong việc điều tra yêu cầu của khách hàng, xác nhận việc theo dõi hoặc xem xét hành động hỗ trợ mà không mất thời gian.
Các trường hợp sử dụng thực tế của nhật ký cuộc gọi đi (Di động + API)
Theo dõi và giám sát bán hàng
Ghi lại các cuộc gọi đi đến khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại, sau đó kết nối dữ liệu đó với quy trình bán hàng của bạn.
Hỗ trợ giám sát chất lượng
Xem xét lại các cuộc gọi hỗ trợ và thời lượng cuộc gọi để cải thiện chất lượng phản hồi và tổ chức nhóm.
Báo cáo nội bộ
Tạo báo cáo cuộc gọi đi hàng tháng hoặc hàng tuần bằng cách sử dụng bộ lọc trên bảng điều khiển hoặc logic xuất dữ liệu thông qua quy trình làm việc API của bạn.
Đồng bộ hóa hoạt động CRM
Tự động tạo ghi chú, nhiệm vụ cuộc gọi hoặc mục nhập dòng thời gian khách hàng trong CRM của bạn sau mỗi cuộc gọi đi.
Nhật ký kiểm toán cho Teams
Duy trì lịch sử giao tiếp chủ động có cấu trúc để đảm bảo tính nhất quán trong các quy trình kinh doanh và việc theo dõi khách hàng.
Tự động hóa tùy chỉnh với API
Kích hoạt các kịch bản và quy trình làm việc của riêng bạn dựa trên ngày gọi, số cuộc gọi, thời lượng hoặc lịch trình.
Được thiết kế dành riêng cho quy trình làm việc trên thiết bị di động.
SMSMobileAPI được thiết kế để kết nối bạn hoạt động thực tế của điện thoại di động Vào các công cụ web của bạn. Tính năng nhật ký cuộc gọi đi này đặc biệt hữu ích nếu doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào các cuộc gọi được thực hiện trực tiếp từ thiết bị di động.
Câu hỏi thường gặp — Nhật ký cuộc gọi đi với SMSMobileAPI
Tôi có thể hiển thị danh sách các cuộc gọi đi từ điện thoại di động của mình trên bảng điều khiển SMSMobileAPI không?
Có. SMSMobileAPI có thể truy xuất các cuộc gọi đi từ thiết bị di động của bạn và hiển thị chúng trên bảng điều khiển, cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về lịch sử cuộc gọi đi.
Tôi có thể truy cập nhật ký cuộc gọi đi qua API không?
Có. Bạn có thể sử dụng API SMSMobileAPI để truy xuất nhật ký cuộc gọi đi và kết nối chúng với CRM, báo cáo, quy trình tự động hóa hoặc các công cụ nội bộ của bạn.
Tôi có thể xem những dữ liệu nào về cuộc gọi đi?
Các trường thông tin thường gặp bao gồm số điện thoại được gọi, tên người liên hệ (nếu có), ngày/giờ gọi và thời lượng cuộc gọi, tùy thuộc vào thiết bị và quyền truy cập được cấp.
Tôi có thể tìm kiếm và lọc các cuộc gọi đi trong bảng điều khiển không?
Có. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian và tìm kiếm bằng từ khóa như số điện thoại hoặc tên liên hệ để nhanh chóng tìm thấy một cuộc gọi đi cụ thể.
Tính năng này có sẵn trên iPhone (iOS) không?
Quyền truy cập nhật ký cuộc gọi đi phụ thuộc vào khả năng và quyền hạn của nền tảng. Tính năng này được thiết kế cho quy trình làm việc trên Android.
Theo dõi mọi cuộc gọi đi từ điện thoại di động của bạn — trên bảng điều khiển và API.
Tập trung hóa hoạt động gọi điện đi, cải thiện khả năng hiển thị và xây dựng các quy trình tự động hóa xung quanh các cuộc gọi di động thực tế với SMSMobileAPI.
Tính năng xem nhật ký cuộc gọi đi có sẵn trên Android.
Thiết lập bảng điều khiển, quyền truy cập API và các tích hợp từ web.
English 
French 
German 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
Finnish 
Japanese 
Chinese 
Vietnamese 
Dutch 
Greek 
Arabic 
Danish 
Italian 
Ukrainian