Панель статистики дзвінків (лише дзвінки) — повна аналітика з вашого мобільного телефону
The Панель статистики викликів у SMSMobileAPI надає вам повний, централізований огляд активності телефонних дзвінків зібрані з вашого підключеного мобільного пристрою.
З одного екрана ви можете аналізувати вхідні дзвінки, вихідні дзвінки, пропущені дзвінки, обсяги дзвінків, тривалість, активність за датою/часом і детальні журнали — з фільтрами та інструментами пошуку, розробленими для швидкого моніторингу та оперативного контролю.
Для чого призначена панель статистики викликів
Ця сторінка присвячена лише статистика, пов'язана з дзвінкамиЦе ідеально підходить для компаній та команд, які хочуть мати чіткий контроль над активністю телефону, не перевіряючи кожен пристрій вручну.
- Відстеження обсягів дзвінків протягом вибраного періоду (день, тиждень, місяць, користувацький діапазон).
- Порівняння вхідної та вихідної активності / Пропущений дзвінок щоб зрозуміти, як ваша команда спілкується.
- Відстежуйте тривалість дзвінків для робочого навантаження, подальшої підтримки або аналізу поведінки продажів.
- Швидкий пошук конкретних дзвінків з пошуком за ключовими словами та фільтрацією за датою.
- Перегляньте детальні журнали викликів з єдиного вигляду панелі інструментів.
- Використовувати доступ до API для підключення CRM, інструментів автоматизації, систем звітності або BI-панелей.
Основні ключові показники ефективності (KPI), доступні на панелі інструментів викликів
The Приладова панель Сторінка створена таким чином, щоб спочатку відображати найважливіші показники викликів, щоб ви могли оцінити ефективність за лічені секунди, перш ніж переглядати деталі.
Глобальна кількість за вибраний період та фільтри.
Виклики, отримані на підключеному мобільному пристрої.
Дзвінки, здійснені з підключеного мобільного пристрою.
Загальна/середня тривалість оцінки робочого навантаження та якості діяльності.
Розширені фільтри для швидкого аналізу
Панель інструментів містить практичну систему фільтрації, завдяки якій користувачі можуть виділити саме потрібні дані, не експортуючи їх попередньо.
- Фільтр діапазону дат (дата початку / дата завершення) для користувацьких звітних періодів.
- Пошук за ключовими словами щоб знайти дзвінки за номером або іменем контакту.
- Фільтр типу виклику (вхідні / вихідні / всі).
- Фільтрація на основі статусу залежно від доступних атрибутів виклику у вашому джерелі журналу.
- Швидке скидання / оновлення щоб миттєво повернутися до глобальної статистики.
Це робить сторінку зручною для команд підтримки, відділів продажів та адміністраторів, яким потрібні швидкі щоденні перевірки.
Чому це важливо в реальних операціях
Перегляд необроблених журналів викликів рядок за рядком є повільним. Статистична інформаційна панель перетворює вашу активність на мобільному телефоні на видимість бізнесу.
- Перевірте, чи збільшується активність дзвінків після кампанії або рекламної акції.
- Вимірюйте, скільки вихідних зусиль докладається щодня.
- Виявляйте періоди затишшя та оптимізуйте графіки персоналу або подальших дій.
- Визначте дні інтенсивного використання для підтримки або обслуговування клієнтів.
- Готуйте чіткі звіти для внутрішнього відстеження або оновлень від партнерів.
Детальна аналітика, яку можна відобразити на інформаційній панелі
Сторінка статистики дзвінків може містити загальний огляд і водночас дозволяти глибший аналіз. Залежно від того, як ви Приладова панель налаштовано, ви можете переглянути такі показники, як:
| Показник/Вигляд інформаційної панелі | Що це показує | Чому це корисно |
|---|---|---|
| Загальна кількість дзвінків за періодами | Загальна кількість дзвінків у вибраному діапазоні дат | Швидкий індикатор продуктивності найвищого рівня для активності телефону. |
| Розподіл вхідних та вихідних | Розподіл вхідних та вихідних дзвінків | Зрозумійте, чи ви використовуєте телефон реактивно (підтримка), чи проактивно (продажі/підтримка). |
| Загальна тривалість дзвінка | Загальний час, витрачений на дзвінки | Корисно для аналізу робочого навантаження та відстеження інтенсивності комунікації. |
| Середня тривалість дзвінка | Середня тривалість одного дзвінка | Допомагає порівнювати якість та ефективність дзвінків за різними періодами. |
| Щоденний графік трендів | Еволюція активності дзвінків за днями | Виділяє піки, падіння, вплив кампанії та сезонну поведінку. |
| Погодинний розподіл | Дзвінки за годинами доби | Показує найкращі години для доступності, подальшого зв'язку або контакту з клієнтами. |
| Найчастіші абоненти / номери, з яких ви часто телефонуєте | Найбільш повторювані вхідні або вихідні номери | Визначте ключових клієнтів, постійні контакти або моделі внутрішнього спілкування. |
| Детальна таблиця журналу викликів | Дата, час, напрямок, номер, контакт, тривалість | Оперативний огляд та детальний аналіз після перевірки зведених показників. |
Видимість панелі інструментів + доступ до API
Одна з найсильніших переваг SMSMobileAPI полягає в тому, що ваші дані дзвінків можна використовувати в два взаємодоповнюючі способи:
- Режим панелі інструментів: візуальна статистика, фільтри, діаграми та швидкий перегляд історії викликів для людей та команд.
- Режим API: програмний доступ до журналів викликів та активності викликів, щоб ваші системи могли автоматизувати звітність, збагачення CRM або тригери робочих процесів.
Це означає, що ви можете перевіряти ті самі дані вручну на інформаційній панелі, а також передавати їх до власних інструментів для автоматизації або розширеної звітності.
Приклади використання API статистики викликів
- Створити щоденний звіт про дзвінки надіслано електронною поштою менеджеру.
- Змусьте тих, хто часто телефонує, Хронологія активності контактів CRM.
- Запустити подальше завдання, коли є великий обсяг вхідних дзвінків.
- Порівняйте кількість вихідних дзвінків з даними конверсій на панелі продажів.
- Створення власного екрана KPI, що поєднує SMS + Дзвінки + WhatsApp діяльність.
- Архівуйте статистику дзвінків щомісяця для фінансового/операційного огляду.
Ваша інформаційна панель залишається найпростішим для читання людиною виглядом, а API забезпечує автоматизацію та інтеграцію.
Чіткі часові позначки та краще розуміння активності дзвінків
Панель статистики викликів корисна лише тоді, коли позначки часу легко інтерпретувати. SMSMobileAPI розроблено для того, щоб журнали викликів та статистику було легше читати завдяки чіткій інформації про дату/час на панелі.
Це особливо важливо для команд, які працюють у різних часових поясах, або для користувачів, які перевіряють активність на веб-панелі керування, коли мобільний пристрій знаходиться в іншому місці.
- Читабельна дата/час дзвінка на панелі приладів.
- Послідовна фільтрація за діапазоном дат для отримання точної статистики за період.
- Надійна кореляція між переглядами панелі інструментів та детальними записами журналу викликів.
- Краща якість аналізу під час порівняння активності дзвінків з плином часу.
Швидкий огляд
Переглядайте підсумки та ключові показники одразу, не відкриваючи кожен запис журналу. Ідеально підходить для швидкої щоденної перевірки.
Деталізація за потреби
Почніть зі статистики, а потім перегляньте детальну таблицю викликів, щоб зрозуміти, що саме сталося.
Безперервність мобільного зв'язку з Інтернетом
Дзвінки обробляються на вашому телефоні, а аналіз відбувається на панелі інструментів для більшого та чіткішого уявлення.
Чому компанії використовують спеціальну панель статистики дзвінків
Присвячений панель аналітики дзвінків дає набагато більше цінності, ніж простий список історії дзвінків. Він допомагає перетворити журнали дзвінків на корисну інформацію: продуктивність, робоче навантаження, звички спілкування, періоди пікового навантаження та можливості подальшого зв'язку.
Завдяки SMSMobileAPI ваш підключений мобільний телефон стає джерелом структурованих комунікаційних даних — і Панель статистики дзвінків перетворює ці дані на чіткі висновки для щоденної роботи.
Найчастіші запитання — Панель статистики дзвінків
Що таке панель статистики викликів у SMSMobileAPI?
Це сторінка панелі інструментів, яка підсумовує активність дзвінків з вашого підключеного мобільного телефону: вхідні дзвінки, вихідні дзвінки, обсяги, тривалість, тенденції та детальний журнал дзвінків.
Чи можу я фільтрувати статистику за датою та шукати конкретні числа?
Так. Панель інструментів розроблена з підтримкою фільтрації діапазону дат і пошуку за ключовими словами, щоб ви могли швидко знаходити відповідні дзвінки та аналізувати певний період часу.
Чи доступний API для даних дзвінків?
Так. SMSMobileAPI підтримує доступ до інформації про дзвінки на основі API, що дозволяє інтегрувати журнали дзвінків та статистику дзвінків у вашу CRM, звіти, автоматизацію або внутрішні інструменти.
Чи можу я використовувати це як для вхідних, так і для вихідних дзвінків?
Так. Панель інструментів створена для аналізу активності викликів за напрямком, включаючи вхідні та вихідні дзвінки, і може бути розширена додатковими категоріями залежно від ваших налаштувань.
Чи доступна ця функція на iPhone (iOS)?
Функції, пов’язані з журналом викликів, залежать від дозволів операційної системи. Функції журналу викликів SMSMobileAPI зазвичай розроблені з урахуванням можливостей Android.
Отримайте повний огляд активності ваших дзвінків
Використовуйте SMSMobileAPI для збору даних про дзвінки з вашого мобільного телефону та їх аналізу на спеціальній панелі інструментів з доступом до API.
Функції журналу/статистики викликів доступні на Android (залежно від наданих дозволів).
Налаштуйте свій обліковий запис на веб-панелі керування, а потім підключіть свій мобільний телефон для синхронізації активності дзвінків.
English 
French 
German 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
Finnish 
Japanese 
Chinese 
Vietnamese 
Dutch 
Greek 
Arabic 
Danish 
Italian 
Ukrainian