Подключайте любую ERP-систему, программное обеспечение или другую систему к мобильному телефону для отправки SMS-сообщений и передачи данных во время звонков.
SMSMobileAPI обеспечивает доступ к вашему мобильному телефону из вашей ERP-системы (или любого другого программного обеспечения).Ваша система может отправить смс, получать ответы на SMSи доступ пропущенные звонки, входящие отвеченные звонки, и исходящие звонки через Панель управления SMSMobileAPI + APIПосле установки приложения на мобильный телефон, для ваших бизнес-инструментов становится доступна полноценная коммуникационная экосистема.
Простая идея: Ваша система ↔ SMSMobileAPI ↔ Ваш мобильный телефон
Ваша ERP-система / Программное обеспечение / Система
ERP, CRM, служба поддержки, программное обеспечение для логистики, программное обеспечение для здравоохранения, пользовательское приложение на PHP/Python, внутренний инструмент, платформа электронной коммерции, платформа автоматизации или любая другая бизнес-система.
- Отправляет SMS из вашего бизнес-процесса
- Получает ответы на SMS-сообщения. внутри вашей системы
- Считывает события вызовов (пропущенный, входящий, исходящий)
- Запускает действия (задача, оповещение, последующие действия, отчет)
Панель управления SMSMobileAPI + API
Центральный мост между вашим программным обеспечением и мобильным телефоном. Он обеспечивает структурированный доступ к данным и действиям, связанным с обменом информацией.
- Отправка SMS от вашей системы к мобильному рабочему процессу
- получение SMS доступно через панель управления/API
- Синхронизация вызовов для повышения узнаваемости бизнеса
- Поиск, фильтры, отчеты и экспорт (в зависимости от характеристик)
Мобильный телефон с приложением SMSMobileAPI
После установки и авторизации приложение подключает телефон к SMSMobileAPI и синхронизирует SMS и звонки.
- SMS отправлено/получено (с разрешения)
- Пропущенные звонки синхронизация
- Входящие звонки отвечены синхронизация
- Исходящие звонки синхронизация
Что это делает возможным (легко понять, эффективно на практике)
Цель проста: Подключить любую систему к SMSMobileAPI и, следовательно, к мобильному телефону.Это дает вашему программному обеспечению доступ к реальной истории SMS-сообщений и звонков, что позволяет централизовать коммуникацию, улучшить отслеживание и автоматизировать действия.
Отправляйте SMS напрямую из вашей ERP-системы.
Отправляйте SMS-сообщения по заказам, счетам-фактурам, записям о встречах, обращениям в службу поддержки, напоминаниям, внутренним инструментам или любым пользовательским рабочим процессам.
Получайте ответы на SMS-сообщения в вашей системе.
Интегрируйте ответы клиентов в вашу ERP/CRM-систему для создания задач, обновления записей или запуска дополнительных этапов коммуникации.
Синхронизация пропущенных, входящих и исходящих вызовов.
Преобразуйте данные о звонках в полезные бизнес-события для последующего отслеживания, мониторинга показателей эффективности, создания панелей мониторинга KPI и контроля качества обслуживания.
Создавайте рабочие процессы на основе событий коммуникации.
Пример: пропущенный звонок → создать задачу обратного звонка. Ответ на SMS → обновить статус заказа. Исходящий звонок → добавить заметку в хронологию клиента.
Как работает интеграция (технически, но просто)
Вам не нужно перестраивать свою ERP-систему. Вы просто подключаете свою систему к SMSMobileAPI, используя API-запросы, веб-хуки или запланированную синхронизацию. SMSMobileAPI выступает в качестве моста к мобильному телефону.
Установите приложение на мобильный телефон.
Мобильное приложение SMSMobileAPI подключает телефон к вашей учетной записи SMSMobileAPI.
Предоставить разрешения
Синхронизация SMS и звонков зависит от прав доступа, предоставленных пользователем на телефоне.
Подключите вашу систему к SMSMobileAPI.
Используйте HTTP/API, веб-хуки, cron-задания или небольшой скрипт-коннектор (PHP, Python и т. д.).
Используйте события SMS + звонки в вашей ERP-системе.
Отображайте, фильтруйте, автоматизируйте, создавайте отчеты и централизуйте коммуникационную активность в вашем бизнес-программном обеспечении.
Визуальный пример: Все возможности, доступные в ERP-системе.
Приведенный ниже макет показывает, как ERP-система может отображать события SMS и звонков из SMSMobileAPI на одной временной шкале клиента. Замените области-заполнители своими реальными скриншотами (ERP, панель управления, мобильное приложение).
График коммуникаций в рамках ERP-системы (пример)
Чтобы продемонстрировать интеграцию, покажите здесь скриншот вашей ERP-системы. Эта демонстрация очень просто и понятно объясняет концепцию.
Уровень мобильной связи и синхронизации
Приложение SMSMobileAPI запускается на мобильном телефоне. После установки и подключения оно становится связующим звеном между телефоном и системами вашей компании. Именно это и обеспечивает возможность подключения. любое программное обеспечение ERP, CRM или разработанное на заказ. к реальной мобильной активности.
В зависимости от предоставленных пользователем прав доступа, приложение может осуществлять синхронизацию. SMS-активность и события вызовов включая пропущенные звонки, входящие отвеченные звонки, и исходящие звонки.
Вкратце: мобильное приложение — это точка входа, которая связывает телефон с экосистемой SMSMobileAPI.
Централизованная передача коммуникационных данных для любой системы.
SMSMobileAPI централизует данные мобильной связи в одном месте посредством панель управления и APIЭто позволяет вашей ERP-системе или программному обеспечению получать доступ к структурированной информации, такой как... Журналы SMS, журналы звонковСтатусы, даты, продолжительность и история переписки с возможностью поиска.
Вместо того чтобы хранить звонки и SMS изолированно на телефоне, SMSMobileAPI преобразует их в полезные бизнес-данные, которые можно интегрировать в клиентские файлы, рабочие процессы поддержки, отслеживание продаж, отчетность и процессы автоматизации.
Одна панель управления + один API = один коммуникационный уровень для всех ваших инструментов.
Как вся экосистема функционирует в реальной жизни
Вся система проста и эффективна: ERP / Программное обеспечение → SMSMobileAPI API → Мобильный телефон → События SMS и звонков → Панель управления / API → ERP.
Ваша система может отправлять SMS-сообщения, получать ответы на SMS-сообщения и использовать синхронизированные события звонков (пропущенные, входящие, исходящие) для запуска таких действий, как задачи обратного звонка, обновления CRM, записи в хронологии клиента, оповещения и отчеты.
Эта архитектура создает SMSMobileAPI совместим практически с любой системой. которые могут использовать HTTP-запросы, веб-хуки или запланированные задания синхронизации.
При желании вы можете позже заменить этот текст встроенным видео, но этот контент уже достаточно четко объясняет экосистему для посетителей и для SEO.
Примеры использования любой ERP-системы или бизнес-программного обеспечения
Поскольку SMSMobileAPI может подключаться практически к любой системе, один и тот же механизм связи может использоваться в самых разных отраслях.
Продажи и лиды
Пропущенный звонок → создать задачу обратного звонка. Исходящий звонок → зарегистрировать последующее действие. Ответ на SMS → обновить статус потенциального клиента.
Поддержка и техническая поддержка
Получайте SMS-ответы в заявках и сохраняйте полную историю общения с клиентами (SMS + звонки).
Логистика и доставка
Отправляйте SMS-сообщения с расчетным временем прибытия из ERP-системы и фиксируйте ответы клиентов или пропущенные звонки от водителей/клиентов.
Запись на прием и услуги
Напоминания по SMS, подтверждения в ответном сообщении, отслеживание пропущенных звонков для снижения количества неявок.
Полевые команды
Отслеживайте исходящие и входящие звонки, связанные с мероприятиями, рабочими заданиями или учетными записями клиентов.
Управление и KPI
Используйте синхронизированную информацию о звонках и SMS-сообщениях для создания отчетов, информационных панелей, проведения аудитов и оптимизации процессов.
Подключите любую систему к SMSMobileAPI — и, следовательно, к мобильному телефону.
Главное преимущество простое и мощное: после установки приложения SMSMobileAPI на телефон, Ваша ERP-система/программное обеспечение может использовать возможности SMS и звонков в рамках единой экосистемы.Отправляйте SMS, получайте ответы на SMS и синхронизируйте пропущенные/входящие/исходящие звонки с инструментами вашего бизнеса.
Доступ по-прежнему контролируется пользователем и может управляться в соответствии с поведением и настройками мобильной платформы.
English 
French 
German 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
Finnish 
Japanese 
Chinese 
Vietnamese 
Dutch 
Greek 
Arabic 
Danish 
Italian 
Ukrainian