Dashboard delle statistiche delle chiamate (solo chiamate) — Analisi complete dal tuo cellulare
IL Dashboard delle statistiche delle chiamate in SMSMobileAPI ti dà un visione completa e centralizzata dell'attività delle chiamate telefoniche raccolti dal tuo dispositivo mobile connesso.
Da una schermata puoi analizzare chiamate in arrivo, chiamate in uscita, chiamate perse, volumi delle chiamate, durate, attività in base a data/ora e registri dettagliati, con filtri e strumenti di ricerca progettati per un monitoraggio rapido e un follow-up operativo.
A cosa serve la dashboard delle statistiche delle chiamate
Questa pagina è dedicata a solo statistiche relative alle chiamateÈ ideale per aziende e team che desiderano una visibilità chiara dell'attività telefonica senza dover controllare manualmente ogni dispositivo.
- Monitora i volumi delle chiamate su un periodo selezionato (giorno, settimana, mese, intervallo personalizzato).
- Confronta attività in entrata e in uscita / Chiamata persa per capire come comunica il tuo team.
- Monitorare la durata delle chiamate per carico di lavoro, supporto al follow-up o analisi del comportamento di vendita.
- Trova rapidamente chiamate specifiche con ricerca per parola chiave e filtro per data.
- Esaminare i registri dettagliati delle chiamate da una singola vista dashboard.
- Utilizzare l'accesso API per connettere CRM, strumenti di automazione, sistemi di reporting o dashboard BI.
Principali KPI disponibili nella Dashboard delle chiamate
IL Pannello di controllo La pagina è stata creata per mostrare prima le metriche delle chiamate più importanti, così puoi comprendere le prestazioni in pochi secondi prima di esaminare i dettagli.
Conteggio globale per il periodo selezionato e i filtri.
Chiamate ricevute sul tuo dispositivo mobile connesso.
Chiamate effettuate dal tuo dispositivo mobile connesso.
Durata totale/media per valutare il carico di lavoro e la qualità dell'attività.
Filtri avanzati per analisi rapide
La dashboard include un pratico sistema di filtraggio che consente agli utenti di isolare esattamente i dati di cui hanno bisogno senza dover prima esportare nulla.
- Filtro intervallo di date (data di inizio/data di fine) per periodi di reporting personalizzati.
- Ricerca per parola chiave per trovare le chiamate in base al numero o al nome del contatto.
- Filtro tipo di chiamata (in entrata / in uscita / tutti).
- Filtraggio orientato allo stato a seconda degli attributi di chiamata disponibili nella sorgente del registro.
- Ripristino/aggiornamento rapido per tornare immediatamente alle statistiche globali.
Ciò rende la pagina adatta ai team di supporto, ai team di vendita e agli amministratori che necessitano di rapidi controlli giornalieri.
Perché questo è importante nelle operazioni reali
Esaminare i registri delle chiamate riga per riga è lento. Un dashboard statistico trasforma l'attività del tuo telefono cellulare in visibilità aziendale.
- Verifica se l'attività di chiamata aumenta dopo una campagna o una promozione.
- Misurare la quantità di sforzi in uscita effettuati ogni giorno.
- Individuare i periodi di calma e ottimizzare il personale o i programmi di follow-up.
- Individuare i giorni di maggiore utilizzo per l'assistenza o il servizio clienti.
- Preparare report chiari per il monitoraggio interno o per gli aggiornamenti dei partner.
Analisi dettagliate che puoi visualizzare nella dashboard
La pagina delle statistiche delle chiamate può presentare una panoramica generale e consentire comunque un'analisi più approfondita. A seconda di come Pannello di controllo una volta configurata la pagina, è possibile visualizzare metriche come:
| Dashboard Metrica / Vista | Cosa mostra | Perché è utile |
|---|---|---|
| Chiamate totali per periodo | Numero totale di chiamate nell'intervallo di date selezionato | Indicatore rapido delle prestazioni di alto livello per l'attività del telefono. |
| Divisione in entrata e in uscita | Distribuzione delle chiamate in entrata e in uscita | Cerca di capire se il tuo utilizzo del telefono è reattivo (assistenza) o proattivo (vendite/follow-up). |
| Durata totale della chiamata | Tempo complessivo impiegato nelle chiamate | Utile per l'analisi del carico di lavoro e il monitoraggio dell'intensità della comunicazione. |
| Durata media della chiamata | Durata media per chiamata | Aiuta a confrontare la qualità e l'efficienza delle chiamate in diversi periodi. |
| Grafico di tendenza giornaliero | Evoluzione dell'attività di chiamata per giorno | Mette in evidenza picchi, cali, effetti della campagna e comportamento stagionale. |
| Distribuzione oraria | Chiamate per ora del giorno | Mostra gli orari migliori per la disponibilità, il follow-up o il contatto con il cliente. |
| Numeri più frequenti/chiamanti frequenti | La maggior parte dei numeri ricorrenti in entrata o in uscita | Identificare i clienti chiave, i contatti ricorrenti o i modelli di comunicazione interna. |
| Tabella dettagliata del registro delle chiamate | Data, ora, direzione, numero, contatto, durata | Revisione operativa e approfondimento dopo aver verificato le metriche riepilogative. |
Visibilità della dashboard + accesso API
Uno dei maggiori vantaggi di SMSMobileAPI è che i dati delle chiamate possono essere utilizzati in due modi complementari:
- Modalità Dashboard: statistiche visive, filtri, grafici e rapida revisione della cronologia delle chiamate per persone e team.
- Modalità API: accesso programmatico ai registri delle chiamate e all'attività delle chiamate, in modo che i tuoi sistemi possano automatizzare la creazione di report, l'arricchimento del CRM o i trigger del flusso di lavoro.
Ciò significa che puoi esaminare manualmente gli stessi dati nella dashboard e anche inviarli ai tuoi strumenti per l'automazione o la creazione di report avanzati.
Esempi di casi d'uso con l'API Call Stats
- Crea un rapporto sulle chiamate giornaliere inviato via email a un responsabile.
- Spingi i chiamanti frequenti in un Cronologia delle attività di contatto CRM.
- Avviare un'attività di follow-up quando c'è un elevato volume di chiamate in entrata.
- Confronta l'attività di chiamata in uscita con i dati di conversione in una dashboard di vendita.
- Crea una schermata KPI personalizzata combinando SMS + Chiamate + WhatsApp attività.
- Archivia le statistiche delle chiamate mensili per la revisione finanziaria/operativa.
La dashboard rimane la visualizzazione più semplice da leggere per gli esseri umani, mentre l'API consente l'automazione e le integrazioni.
Timestamp chiari e migliore comprensione dell'attività delle chiamate
Una dashboard con le statistiche delle chiamate è utile solo se i timestamp sono facili da interpretare. SMSMobileAPI è progettata per rendere i registri delle chiamate e le statistiche più facili da leggere, con informazioni chiare su data e ora nella dashboard.
Ciò è particolarmente importante per i team che lavorano in fusi orari diversi o per gli utenti che controllano l'attività dalla dashboard web mentre il dispositivo mobile si trova altrove.
- Data/ora della chiamata leggibile nel cruscotto.
- Filtraggio coerente per intervallo di date per statistiche precise sul periodo.
- Correlazione affidabile tra le visualizzazioni della dashboard e le voci dettagliate del registro delle chiamate.
- Migliore qualità di analisi quando si confronta l'attività delle chiamate nel tempo.
Panoramica veloce prima
Visualizza immediatamente i totali e le metriche chiave senza dover aprire ogni singola voce del registro. Perfetto per un rapido controllo quotidiano.
Approfondisci quando necessario
Inizia dalle statistiche, quindi esamina la tabella dettagliata delle chiamate per capire esattamente cosa è successo.
Continuità dal mobile al web
Le chiamate vengono gestite sul telefono, mentre l'analisi avviene nella dashboard, per una visione più ampia e chiara.
Perché le aziende utilizzano una dashboard dedicata alle statistiche delle chiamate
Un dedicato dashboard di analisi delle chiamate Offre molto più valore di un semplice elenco cronologico delle chiamate. Aiuta a trasformare i registri delle chiamate in informazioni fruibili: prestazioni, carico di lavoro, abitudini di comunicazione, periodi di punta e opportunità di follow-up.
Con SMSMobileAPI, il tuo telefono cellulare connesso diventa una fonte di dati di comunicazione strutturati e Dashboard delle statistiche delle chiamate trasforma tali dati in informazioni chiare per le operazioni quotidiane.
FAQ — Dashboard delle statistiche delle chiamate
Che cos'è la dashboard delle statistiche delle chiamate in SMSMobileAPI?
Si tratta di una pagina dashboard che riassume l'attività delle chiamate dal tuo cellulare connesso: chiamate in entrata, chiamate in uscita, volumi, durate, tendenze e informazioni dettagliate sul registro delle chiamate.
Posso filtrare le statistiche per data e cercare numeri specifici?
Sì. La dashboard è progettata per supportare il filtraggio per intervallo di date e la ricerca per parola chiave, in modo da poter trovare rapidamente le chiamate pertinenti e analizzare un periodo di tempo specifico.
L'accesso API è disponibile per i dati delle chiamate?
Sì. SMSMobileAPI supporta l'accesso basato su API alle informazioni sulle chiamate, così puoi integrare i registri delle chiamate e le statistiche delle chiamate nel tuo CRM, nei report, nelle automazioni o negli strumenti interni.
Posso usarlo sia per le chiamate in entrata che per quelle in uscita?
Sì. La dashboard è progettata per analizzare l'attività delle chiamate in base alla direzione, incluse le chiamate in entrata e in uscita, e può essere ampliata con categorie aggiuntive a seconda della configurazione.
Questa funzionalità è disponibile su iPhone (iOS)?
Le funzionalità relative al registro delle chiamate dipendono dalle autorizzazioni del sistema operativo. Le funzioni del registro delle chiamate di SMSMobileAPI sono generalmente progettate in base alle funzionalità di Android.
Ottieni una visione completa della tua attività di chiamata
Utilizza SMSMobileAPI per raccogliere i dati delle chiamate dal tuo cellulare e analizzarli in una dashboard dedicata con accesso API-ready.
Le funzionalità di registro chiamate/statistiche sono disponibili su Android (a seconda delle autorizzazioni concesse).
Configura il tuo account dalla dashboard web, quindi collega il tuo cellulare per sincronizzare l'attività delle chiamate.
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