SMSMobileAPI-puhelunhallinta: Vastaamattomat, saapuvat ja vastatut puhelut sekä lähtevät puhelut yhdessä kojelaudassa
SMSMobileAPI jonka avulla voit yhdistää matkapuhelimesi kojelauta ja API
hakeaksesi ja hallitaksesi automaattisesti puhelutoiminta yhdessä paikassa.
Alkaen vastaamattomat puhelut että saapuvat vastatut puhelut ja lähtevät puhelut, kaikki on keskitetty lokit, edistyneet tilastot, raportit, suodattimet ja CSV-viennit.
Videon yleiskatsaus: Miten SMSMobileAPI-puhelunhallinta toimii
Katso lyhyt yleiskatsaus matkapuhelimen yhdistämiseen, puhelulokien tarkasteluun kojelaudassa ja API:n käyttöön työnkulkujen automatisoinnissa.
Tämä ominaisuus on käytettävissä sovelluksemme versiosta 4.0 alkaen.
Lataa tai päivitä sovelluksesi täältä:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.smsmobileapiapp
Kojelaudan esikatselu: Lokit, tilastot, raportit ja suodattimet
SMSMobileAPI tarjoaa sinulle erillisen kojelaudan puhelutoimintasi seurantaan. Voit selata lokeja, suodattaa päivämäärän mukaan, hakea numeron/yhteystiedon perusteella ja analysoida puheluiden suorituskykyä edistyneiden tilastojen avulla.
Täydellinen puhelunhallintajärjestelmä, joka on yhdistetty matkapuhelimeesi
Kun puhelimesi on yhdistetty SMSMobileAPI, puhelutoimintasi voidaan synkronoida ja asettaa saataville laitteesi kautta verkkohallintapaneeli ja API-päätepisteet.
Tämä mahdollistaa yrityksellesi seuraa, analysoi, vie ja automatisoi puheluihin liittyvät työnkulut ilman puhelimen manuaalista tarkistamista joka kerta.
Tavoite on yksinkertainen: yksi keskitetty näkymä kaikille puhelutapahtumille.
Vastaamattomien puheluiden hallinta
Nouda automaattisesti vastaamattomat puhelut matkapuhelimestasi ja keskitä ne kojelautaasi. Hae, suodata, raportoi, vie ja automatisoi toimia vastaamattoman puhelun jälkeen.
Saapuvat vastatut puhelut (ei-vastatut)
Lista saapuvat puhelut, joihin vastattiin saadaksesi täyden näkymän saapuvasta viestinnästäsi: numero, yhteyshenkilön nimi, päivämäärä/kellonaika, kesto ja muut hyödylliset metatiedot.
Lähtevien puheluiden lokit
Seurata lähtevät puhelut soitetaan yhdistetystä mobiililaitteesta ja analysoidaan puheluaktiviteettia ajan kuluessa myynnin, seurannan ja suorituskyvyn seurantaa varten.
Käytännön käyttötapauksia (esimerkkejä)
Tässä on konkreettisia esimerkkejä siitä, miten yritykset ja tiimit voivat hyödyntää SMSMobileAPI-puhelunhallinta tosielämässä:
Myynnin seurannan seuranta
Kirjaa kaikki saapuvat vastatut ja lähtevät puhelut myyntiaktiivisuuden mittaamiseen, seurannan seuraamiseen ja puhelutietojen viemiseen raportointia tai CRM-täsmäytystä varten.
Asiakastuen näkyvyys
Näyttö vastaamattomat puhelut välttääksesi pyyntöjen katoamisen ja käyttääksesi kojelautaa ruuhka-aikojen, vastauskatkosten ja takaisinsoittoprioriteettien tunnistamiseen.
Esimiehen raportointi ja KPI-mittarit
Käytä kojelaudan tilastoja ja CSV-viennit viikoittaisten raporttien laatimiseen: puheluiden kokonaismäärä, vastaamattomat puhelut, saapuvien/lähtevien puheluiden trendit ja tiimin viestinnän suorituskyky.
Automaatio API:n kautta
Hae puhelulokit kautta API ja käynnistä työnkulkuja: luo CRM-tehtäviä vastaamattomien puheluiden jälkeen, avaa tukipyyntöjä tai lähetä sisäisiä ilmoituksia.
Päivystys-/hätätiimit
Pidä luotettavaa historiaa jäi väliin, vastaanotettu, ja ulospäinsuuntautunut vaatii koordinointia, auditointeja ja palvelun jatkuvuutta ruuhka-aikoina.
Tarkastus- ja historia-arkisto
Ylläpidä jäsenneltyjä puhelulokia kojelaudassa ja vie ne säännöllisesti CSV-tiedostoina sisäisiä tietoja, analyysia ja historiallista jäljitettävyyttä varten.
Kojelaudan lokit, haku ja suodattimet
Selaa puheluhistoriaasi avainsanahaku (numero, yhteyshenkilön nimi jne.) ja päivämäärävälisuodattimet löytääksesi nopeasti tarvitsemasi.
Erilliset näkymät vastaamattomille puheluille, saapuville vastatuille puheluille ja lähteville puheluille helpottavat navigointia.
Edistyneet tilastot, raportit ja CSV-vienti
Ylitä tukkien rajat edistyneet puhelutilastot, raportointityökalut ja CSV-vientiAnalysoi viestintäaktiviteetteja ja käytä tietoja uudelleen omissa työkaluissasi tai sisäisissä raporteissasi.
Kaikki on API-yhteydessä
SMSMobileAPI-puhelunhallinta on rakennettu API-ensin.
Matkapuhelimesi on edelleen totuuden lähde, ja synkronoinnin jälkeen puhelulokitietosi ovat välittömästi käytettävissä CRM-järjestelmäsi API:n, sisäisten työkalujen ja automaatioiden kautta.
HANKI https://api.smsmobileapi.com/call/missed/list/
HANKI https://api.smsmobileapi.com/call/incoming/
HANKI https://api.smsmobileapi.com/call/outgoing/
Tutustu puheluiden hallinnan API:n täydelliseen dokumentaatioon
Tyypillisiä automaatioita, joita voit rakentaa:
- Luo CRM-aktiviteetteja automaattisesti jokaisen puhelun jälkeen
- Luo takaisinsoittotehtäviä vastaamattomien puheluiden jälkeen
- Syötä BI/raportointityökalut API/CSV-valmiit puhelutiedot
- Rakenna sisäisiä kojelaudan näkymiä puhelutoiminnan seuranta
- Käynnistä hälytykset seuraavien perusteella: puhelun äänenvoimakkuus tai tiettyjä kuvioita
Haluatko tietoja jokaisesta päätepisteestä? Jäi väliin · Saapuvat · Lähtevä
Lue lisää jokaisesta puheluominaisuudesta
Tämä sivu antaa yleiskatsauksen. Lisätietoja, kuvakaappauksia ja esimerkkejä on saatavilla erillisillä ominaisuussivuilla:
Keskitä ja analysoi kaikki mobiilipuhelutoimintasi
Yhdistä puhelimesi, käytä hallintapaneeliasi ja muuta puhelulokit käytännöllisiksi liiketoimintatiedoksi SMSMobileAPI.
Yksi ekosysteemi: mobiilisovellus + kojelauta + API.
Puheluiden synkronointiominaisuudet ovat käytettävissä Android-sovelluksen kautta.
Luo kojelautatili ja yhdistä matkapuhelimesi.
Usein kysytyt kysymykset – SMSMobileAPI-puhelunhallinta
Mitä puhelutyyppejä SMSMobileAPI voi hallita?
SMSMobileAPI voi keskittää vastaamattomat puhelut, saapuvat vastatut puhelut, ja lähtevät puhelut yhdistetystä matkapuhelimestasi.
Voinko käyttää puhelulokia API:n kautta?
Kyllä. SMSMobileAPI tarjoaa API-käyttöoikeus jotta sovelluksesi ja automaatiosi voivat hakea ja käsitellä puhelulokia.
Voinko viedä puhelutietoja?
Kyllä. Voit luoda raportit ja vie puhelutiedot muodossa CSV-tiedosto.
Näkyykö kaikki kojelaudassa?
Kyllä. SMSMobileAPI sisältää kojelauta lokien, suodattimien, hakutyökalujen ja edistyneiden tilastojen avulla.
English 
French 
German 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
Finnish 
Japanese 
Chinese 
Vietnamese 
Dutch 
Greek 
Arabic 
Danish 
Italian 
Ukrainian