Автоматичне керування пропущеними викликами

Перегляд пропущених дзвінків на інформаційній панелі

Усі ваші пропущені дзвінки автоматично отримано з вашого телефону та чітко зазначені в "Пропущений дзвінок" меню вашої панелі інструментів SMSMobileAPI.
Ви можете відстежувати історію дзвінків у режимі реального часу та вживати негайних заходів, не перемикаючись між програмами.
Для легшого керування ви також можете пошук за ключовими словами або фільтрувати дзвінки за діапазоном дат щоб швидко знайти те, що вам потрібно.

Отримуйте сповіщення електронною поштою про кожен пропущений дзвінок

Будьте в курсі подій миттєво з сповіщення електронною поштою про пропущені дзвінки: визначити один або декілька правила сповіщень надсилатимуться безпосередньо до вибраних вами поштових скриньок щоразу, коли пропущено дзвінок.
Чи то твоє особиста електронна пошта або ваш спільна папка "Вхідні" команди, ви вирішуєте, хто отримає сповіщення.
Кожен сповіщення про пропущені дзвінки електронною поштою містить усі важливі деталі — номер абонента, ім'я контактної особи, дата, час, і тривалість дзвінка —
даючи тобі видимість у режимі реального часу вашого спілкування.

Надсилати автоматичні SMS-відповіді

Заощадьте час і покращте стосунки з клієнтами, створивши автоматична SMS-відповідь на пропущені дзвінки.
Ваші контакти отримають швидку та професійну відповідь, не чекаючи вашої доступності.
Приклад: «Вибачте, я пропустив ваш дзвінок. Я скоро вам передзвоню».
Ви також можете визначити конкретні часові діапазони та дні щоб автоматично активувати функцію автоматичної відповіді, забезпечуючи повну гнучкість відповідно до вашого графіка.

Створення власних SMS-груп

Йдіть ще далі, створюючи користувацькі SMS-групиЗалежно від ситуації, додаток може автоматично надсилати персоналізовані повідомлення, такі як «На зустрічі», «У відпустці»або «Керування».
Це гарантує чітке спілкування, адаптоване до вашого контексту.

Переадресація сповіщень про пропущені виклики на інший номер

Забезпечте безперервність вашого бізнесу: ви можете налаштувати сповіщення на інший номер телефону.
Наприклад, ваш співробітник отримає SMS-сповіщення, якщо ви пропустите важливий дзвінок і не зможете відповісти.
Таким чином, можливості ніколи не втрачаються.

API пропущених дзвінків (ніколи не пропускайте жодного потенційного клієнта)

За допомогою SMSMobileAPI ви можете отримання пропущених дзвінків через API — синхронізовано безпосередньо з вашого мобільного телефону.
Ваш телефон залишається джерело істини, а активність пропущених дзвінків стає готовий до автоматизації у ваших власних системах.

Це один із найпотужніших випадків використання: пропущений дзвінок часто означає втрачений клієнт.
За допомогою API ви можете миттєво реагувати та створювати робочий процес, який гарантує, що ви ніколи не пропустите жодного пропущеного дзвінка.

• Надсилати автоматичне SMS-повідомлення одразу після пропущеного дзвінка
• Створити CRM-активність / потенційний клієнт і призначити його агенту
• Запускайте робочі процеси у вашій ERP / службі підтримки / інструментах автоматизації
• Створюйте ключові показники ефективності (KPI) та звіти: пропущені дзвінки за день, за номером/акаунтом, за часовим діапазоном
• Звіряйте пропущені дзвінки із замовленнями, квитками, зустрічами та профілями клієнтів

Кінцева точка: список пропущених дзвінків за діапазоном дат.

Дізнайтеся більше про API пропущених дзвінків в офіційній документації

Персоналізовані відповіді на основі штучного інтелекту

SMSMobileAPI також підключається до Асистенти на базі штучного інтелекту доставити персоналізовані повідомлення на основі контакту, пов’язаного з пропущеним дзвінком.
Уявіть, що ви пропонуєте своїм клієнтам розумну та унікальну відповідь, ідеально адаптовану до їхнього профілю.

Більше ніколи не пропускайте дзвінки

Автоматизуйте, налаштуйте та оптимізуйте свою комунікацію з SMSMobileAPI.