Управление звонками через SMSMobileAPI: пропущенные, входящие и отвеченные звонки, а также исходящие звонки в одной панели управления.
SMSMobileAPI позволяет подключить ваш мобильный телефон к вашему панель приборов и API
для автоматического получения и управления вашими активность звонков в одном месте.
От пропущенные звонки к входящие отвеченные звонки и исходящие звонки, всё централизовано с Журналы событий, расширенная статистика, отчеты, фильтры и экспорт в CSV-формат..
Видеообзор: Как работает управление вызовами через SMSMobileAPI
Посмотрите краткий обзор того, как подключить мобильный телефон, просмотреть журналы звонков на панели управления и использовать API для автоматизации рабочих процессов.
Эта функция доступна начиная с версии 4.0 нашего приложения.
Пожалуйста, скачайте или обновите приложение здесь:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.smsmobileapiapp
Предварительный просмотр панели мониторинга: журналы, статистика, отчеты и фильтры.
SMSMobileAPI предоставляет вам специальную панель управления для мониторинга вашей телефонной активности. Вы можете просматривать журналы, фильтровать по дате, искать по номеру/контакту и анализировать эффективность звонков с помощью расширенной статистики.
Полноценная система управления звонками, подключенная к вашему мобильному телефону.
Как только ваш телефон подключится к SMSMobileAPIВаша история звонков может быть синхронизирована и доступна через ваш аккаунт. веб-панель управления и API-конечные точки.
Это позволит вашему бизнесу отслеживание, анализ, экспорт и автоматизация Упрощение рабочих процессов, связанных со звонками, без необходимости каждый раз вручную проверять телефон.
Цель проста: Единое центральное представление для всех событий звонков.
Управление пропущенными звонками
Автоматическое получение пропущенные звонки Со своего мобильного телефона и централизуйте их на своей панели управления. Ищите, фильтруйте, создавайте отчеты, экспортируйте и автоматизируйте действия после пропущенного звонка.
Входящие отвеченные звонки (не пропущенные)
Список входящие звонки, на которые был дан ответ Чтобы получить полное представление о входящих сообщениях: номер, имя контакта, дата/время, продолжительность и другие полезные метаданные.
Журналы исходящих звонков
Отслеживать исходящие звонки Совершаются звонки с подключенного мобильного устройства, анализируется динамика звонков во времени для целей продаж, последующего взаимодействия и мониторинга эффективности.
Практические примеры применения
Вот конкретные примеры того, как предприятия и команды могут использовать SMSMobileAPI Управление вызовами в реальной жизни:
Отслеживание результатов продаж
Зарегистрировать все входящие ответы и исходящие звонки для измерения активности продаж, отслеживания последующих действий и экспорта данных о звонках для составления отчетов или сверки с CRM-системой.
Прозрачность службы поддержки клиентов
Монитор пропущенные звонки Чтобы избежать потери запросов, используйте панель управления для выявления периодов высокой загрузки, пробелов в ответах и приоритетов обратных звонков.
Отчетность для руководителей и ключевые показатели эффективности
Используйте статистику панели управления и Экспорт CSV Составлять еженедельные отчеты: общее количество звонков, пропущенные звонки, тенденции входящих/исходящих звонков и эффективность командной коммуникации.
Автоматизация через API
Получить журналы звонков через API и запускать рабочие процессы: создавать задачи CRM после пропущенных звонков, открывать заявки или отправлять внутренние уведомления.
Дежурные/экстренные бригады
Ведите достоверную историю пропущенный, полученный, и исходящий призывают к координации, проведению аудитов и обеспечению непрерывности обслуживания в периоды высокой загрузки.
Архив аудита и истории
Ведите структурированные журналы звонков на панели управления и регулярно экспортируйте их в формате CSV для внутреннего учета, анализа и отслеживания истории.
Журналы панели управления, поиск и фильтры.
Просматривайте историю звонков с помощью поиск по ключевым словам (номер телефона, контактное лицо и т. д.) и фильтры диапазона дат чтобы быстро найти то, что вам нужно.
Раздельное отображение пропущенных вызовов, входящих и отвеченных вызовов, а также исходящих вызовов упрощает навигацию.
Расширенная статистика, отчеты и экспорт в CSV-файлы.
Выйдите за рамки простого использования брёвен с помощью расширенная статистика звонковинструменты отчетности и экспорт в CSVПроанализируйте коммуникационную активность и используйте полученные данные в собственных инструментах или внутренних отчетах.
Всё подключено через API.
Система управления вызовами SMSMobileAPI построена на основе API для мобильных телефонов. API-first.
Ваш мобильный телефон остается источник истиныПосле синхронизации ваши журналы звонков мгновенно становятся доступны через API в вашей CRM-системе, внутренних инструментах и системах автоматизации.
Получить https://api.smsmobileapi.com/call/missed/list/
Получите https://api.smsmobileapi.com/call/incoming/
Получите https://api.smsmobileapi.com/call/outgoing/
Ознакомьтесь с полной документацией по API управления вызовами.
Типичные сценарии автоматизации, которые вы можете создать:
- Создание действий в CRM автоматически после каждого звонка
- Сгенерировать задачи обратного вызова после пропущенных звонков
- Передавайте данные в инструменты бизнес-аналитики/отчетности. Данные о вызовах, готовые для использования в API/CSV
- Создайте внутренние панели мониторинга для мониторинг активности звонков
- Запускать оповещения на основе объем звонков или конкретные шаблоны
Хотите получить подробную информацию по каждой конечной точке? Пропущенный · Входящие · Исходящий
Узнайте больше о каждой функции звонка
На этой странице представлен общий обзор. Для получения более подробной информации, скриншотов и примеров посетите страницы, посвященные отдельным функциям:
Централизуйте и анализируйте всю информацию о ваших мобильных звонках.
Подключите свой телефон, получите доступ к панели управления и превратите журналы звонков в полезные бизнес-данные с помощью SMSMobileAPI.
Одна экосистема: мобильное приложение + панель управления + API.
Функции синхронизации звонков доступны через приложение для Android.
Создайте свою учетную запись на панели управления и подключите свой мобильный телефон.
Часто задаваемые вопросы – Управление вызовами через SMSMobileAPI
Какие типы звонков может обрабатывать SMSMobileAPI?
SMSMobileAPI может централизовать пропущенные звонки, входящие отвеченные звонки, и исходящие звонки с вашего подключенного мобильного телефона.
Могу ли я получить доступ к журналам звонков через API?
Да. SMSMobileAPI предоставляет доступ к API Таким образом, ваши приложения и средства автоматизации смогут получать и обрабатывать журналы звонков.
Могу ли я экспортировать данные о звонках?
Да. Вы можете сгенерировать. отчеты и экспортировать данные о звонках в виде CSV.
Всё ли отображается на панели управления?
Да. SMSMobileAPI включает в себя панель приборов с журналами, фильтрами, инструментами поиска и расширенной статистикой.
English 
French 
German 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
Finnish 
Japanese 
Chinese 
Vietnamese 
Dutch 
Greek 
Arabic 
Danish 
Italian 
Ukrainian