Панель статистики звонков (только звонки) — Полная аналитика с вашего мобильного устройства
The Панель статистики звонков SMSMobileAPI предоставляет вам Полный централизованный обзор активности телефонных звонков. Собрано с вашего подключенного мобильного устройства.
С одного экрана можно проводить анализ. входящие звонки, исходящие звонки, пропущенные звонкиОбъемы звонков, продолжительность, активность по дате и времени, а также подробные журналы — с фильтрами и инструментами поиска, разработанными для быстрого мониторинга и оперативного контроля.
Для чего предназначена панель статистики звонков?
Эта страница посвящена только статистика, связанная с звонкамиЭто идеальное решение для предприятий и команд, которым необходима четкая информация об активности телефонов без необходимости вручную проверять каждое устройство.
- Отслеживание объемов звонков за выбранный период (день, неделя, месяц, пользовательский диапазон).
- Сравнение входящих и исходящих вызовов / Пропущенные звонки чтобы понять, как общается ваша команда.
- Отслеживание продолжительности звонков для анализа рабочей нагрузки, отслеживания поддержки или анализа поведения продавцов.
- Быстрый поиск конкретных звонков с поиском по ключевым словам и фильтрацией по дате.
- Просмотрите подробные журналы звонков. с единого экрана панели управления.
- Используйте доступ к API. для подключения CRM-систем, инструментов автоматизации, систем отчетности или панелей мониторинга бизнес-аналитики.
Основные KPI доступны на панели мониторинга звонков.
The Панель инструментов Эта страница создана таким образом, чтобы в первую очередь отображать наиболее важные показатели звонков, позволяя вам оценить производительность за считанные секунды, прежде чем переходить к детальному анализу.
Общий подсчет за выбранный период и с использованием фильтров.
Входящие звонки на подключенное мобильное устройство.
Звонки, совершаемые с вашего подключенного мобильного устройства.
Общая/средняя продолжительность оценки рабочей нагрузки и качества выполняемых работ.
Расширенные фильтры для быстрого анализа
Панель управления включает в себя удобную систему фильтрации, позволяющую пользователям выделять именно те данные, которые им необходимы, без предварительного экспорта.
- Фильтр по диапазону дат (дата начала / дата окончания) для пользовательских отчетных периодов.
- поиск по ключевым словам Найти звонки по номеру или имени контакта.
- Фильтр типа вызова (входящие / исходящие / все).
- Фильтрация, ориентированная на статус в зависимости от доступных атрибутов вызова в вашем источнике журналов.
- Быстрая перезагрузка / обновление чтобы мгновенно вернуться к глобальной статистике.
Благодаря этому страница подходит для служб поддержки, отделов продаж и администраторов, которым необходима быстрая ежедневная проверка.
Почему это важно в реальных условиях
Построчный просмотр необработанных журналов звонков занимает много времени. Статистическая панель преобразует активность вашего мобильного телефона в... видимость бизнеса.
- Проверьте, увеличивается ли количество звонков после проведения кампании или акции.
- Измерьте, какой объем исходящих усилий прилагается каждый день.
- Выявляйте периоды затишья и оптимизируйте штатное расписание или графики последующих действий.
- Определите дни с наибольшей нагрузкой на службу поддержки или обслуживания клиентов.
- Подготавливайте понятные отчеты для внутреннего отслеживания или обновления информации для партнеров.
Подробная аналитика, которую можно отобразить на панели мониторинга.
Страница статистики звонков может предоставлять общий обзор и при этом позволять проводить более глубокий анализ. В зависимости от того, как вы используете свой компьютер. Панель инструментов После настройки страницы вы можете отображать такие метрики, как:
| Метрика/Просмотр панели мониторинга | Что это показывает | Почему это полезно |
|---|---|---|
| Общее количество звонков по периодам | Общее количество звонков в выбранном диапазоне дат | Быстрый индикатор производительности телефона, отражающий его активность. |
| Соотношение входящих и исходящих платежей | Распределение входящих и исходящих звонков | Разберитесь, используете ли вы телефон в реактивном (для поддержки) или проактивном (для продаж/последующего взаимодействия) режиме. |
| Общая продолжительность звонка | Общее время, затраченное на звонки | Полезно для анализа рабочей нагрузки и отслеживания интенсивности коммуникаций. |
| Средняя продолжительность разговора | Средняя продолжительность одного звонка | Помогает сравнивать качество и эффективность звонков за разные периоды. |
| График дневного тренда | Динамика активности звонков по дням | В статье освещаются пики, спады, влияние рекламных кампаний и сезонные колебания. |
| Почасовая доставка | Звонки по часам суток | Указывает оптимальное время для обеспечения доступности, последующего взаимодействия или контакта с клиентами. |
| Самые часто звонящие / часто используемые номера | Наиболее часто повторяющиеся входящие или исходящие звонки. | Выявите ключевых клиентов, постоянных контактов или модели внутренней коммуникации. |
| Подробная таблица журнала звонков | Дата, время, направление, номер, контакт, продолжительность | Оперативный анализ и детальная проверка после ознакомления с итоговыми показателями. |
Доступ к панели мониторинга и API
Одним из главных преимуществ SMSMobileAPI является возможность использования данных о ваших звонках в различных целях. два взаимодополняющих способа:
- Режим панели управления: Визуальная статистика, фильтры, диаграммы и быстрый просмотр истории звонков для людей и команд.
- Режим API: Программный доступ к журналам звонков и истории звонков позволяет вашим системам автоматизировать составление отчетов, обогащение данных CRM или запуск рабочих процессов.
Это означает, что вы можете вручную просматривать одни и те же данные на панели управления, а также передавать их в собственные инструменты для автоматизации или создания расширенных отчетов.
Примеры использования API статистики звонков
- Создать Ежедневный отчет о звонках Отправлено по электронной почте руководителю.
- Перенаправляйте частых звонков в... Хронология активности контактов в CRM.
- Запустите последующую задачу при наличии большой объем входящих звонков.
- Сравните усилия, затраченные на исходящие звонки, с данными о конверсии в панели управления продажами.
- Создайте пользовательский экран KPI, объединяющий SMS + Звонки + WhatsApp активность.
- Архивируйте статистику звонков по месяцам для финансового/операционного анализа.
Ваша панель управления остается наиболее удобным для восприятия человеком интерфейсом, а API обеспечивает автоматизацию и интеграцию.
Четкие временные метки и лучшее понимание активности звонков
Панель статистики звонков полезна только в том случае, если временные метки легко интерпретируются. SMSMobileAPI разработан для того, чтобы сделать журналы звонков и статистику более понятными благодаря четкой информации о дате и времени на панели мониторинга.
Это особенно важно для команд, работающих в разных часовых поясах, или для пользователей, отслеживающих активность через веб-панель, когда мобильное устройство находится в другом месте.
- Дата и время звонка (читаемая информация) на панели управления.
- Последовательная фильтрация по диапазону дат для получения точных статистических данных за этот период.
- Надежная корреляция между представлениями на панели управления и подробными записями журнала звонков.
- Более высокое качество анализа при сравнении активности звонков с течением времени.
Краткий обзор.
Мгновенно просматривайте итоговые данные и ключевые показатели, не открывая каждую запись в журнале. Идеально подходит для быстрой ежедневной проверки.
Детализация по мере необходимости
Начните со статистики, а затем изучите подробную таблицу звонков, чтобы точно понять, что произошло.
Непрерывность работы с мобильных устройств и веб-браузеров
Звонки обрабатываются на вашем телефоне, а анализ данных происходит на панели управления для более полного и наглядного представления информации.
Почему компаниям нужна специальная панель мониторинга статистики звонков?
Преданный Панель аналитики звонков Это дает гораздо больше пользы, чем простой список истории звонков. Это помогает преобразовать журналы звонков в полезную информацию: производительность, рабочую нагрузку, коммуникативные привычки, пиковые периоды и возможности для последующих действий.
С помощью SMSMobileAPI ваш подключенный мобильный телефон становится источником структурированных коммуникационных данных, а Панель статистики звонков преобразует эти данные в четкие выводы для повседневной работы.
Часто задаваемые вопросы — Панель статистики звонков
Что представляет собой панель статистики звонков в SMSMobileAPI?
Это панель управления, которая суммирует активность звонков с подключенного мобильного устройства: входящие звонки, исходящие звонки, объемы, продолжительность, тенденции и подробная информация о журнале звонков.
Можно ли фильтровать статистику по дате и искать конкретные числа?
Да. Панель управления разработана с учетом возможности фильтрации по диапазону дат и поиска по ключевым словам, что позволяет быстро находить релевантные звонки и анализировать данные за определенный период времени.
Доступен ли API-доступ к данным о звонках?
Да. SMSMobileAPI поддерживает доступ к информации о звонках через API, что позволяет интегрировать журналы звонков и статистику звонков в вашу CRM-систему, отчеты, автоматизацию или внутренние инструменты.
Могу ли я использовать это как для входящих, так и для исходящих звонков?
Да. Панель управления предназначена для анализа активности звонков по направлениям, включая входящие и исходящие звонки, и может быть расширена дополнительными категориями в зависимости от ваших настроек.
Доступна ли эта функция на iPhone (iOS)?
Функции, связанные с журналом звонков, зависят от разрешений операционной системы. Функции журнала звонков SMSMobileAPI, как правило, разработаны с учетом возможностей Android.
Получите полное представление о вашей телефонной активности.
Используйте SMSMobileAPI для сбора данных о звонках с вашего мобильного телефона и их анализа на специальной панели управления с возможностью доступа через API.
Функции журнала звонков/статистики доступны на Android (в зависимости от предоставленных разрешений).
Настройте свою учетную запись на веб-панели управления, затем подключите свой мобильный телефон для синхронизации истории звонков.
English 
French 
German 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
Finnish 
Japanese 
Chinese 
Vietnamese 
Dutch 
Greek 
Arabic 
Danish 
Italian 
Ukrainian