Dashboard met gespreksstatistieken (alleen gesprekken) — Volledige analyses vanaf uw mobiele apparaat
De Dashboard met oproepstatistieken SMSMobileAPI biedt je een Een compleet, gecentraliseerd overzicht van alle telefoongesprekken. Verzameld vanaf uw verbonden mobiele apparaat.
Vanuit één scherm kunt u analyseren inkomende oproepen, uitgaande gesprekken, gemiste oproepenGespreksvolumes, gespreksduur, activiteit op datum/tijd en gedetailleerde logboeken — met filters en zoekfuncties die zijn ontworpen voor snelle monitoring en operationele opvolging.
Waarvoor het Call Stats Dashboard is ontworpen
Deze pagina is gewijd aan statistieken met betrekking tot gesprekkenHet is ideaal voor bedrijven en teams die een duidelijk overzicht willen van de telefoonactiviteit zonder elk apparaat handmatig te hoeven controleren.
- Volg het belvolume gedurende een geselecteerde periode (dag, week, maand, aangepast bereik).
- Vergelijk inkomende en uitgaande activiteit / Gemiste oproep om te begrijpen hoe uw team communiceert.
- Monitor de gespreksduur voor werkdruk, opvolging van ondersteuning of analyse van verkoopgedrag.
- Vind snel specifieke oproepen met zoekfunctie op trefwoorden en filtering op datum.
- Bekijk gedetailleerde gesprekslogboeken. vanuit één enkel dashboardoverzicht.
- Gebruik API-toegang om CRM-, automatiseringstools, rapportagesystemen of BI-dashboards te koppelen.
Belangrijkste KPI's beschikbaar in het Gesprekken-dashboard
De Dashboard Deze pagina is zo ontworpen dat de belangrijkste gespreksstatistieken als eerste worden weergegeven, zodat u binnen enkele seconden inzicht krijgt in de prestaties voordat u de details bekijkt.
Het totale aantal voor de geselecteerde periode en filters.
Oproepen die u ontvangt op uw verbonden mobiele apparaat.
Oproepen die zijn geplaatst vanaf uw verbonden mobiele apparaat.
Totale/gemiddelde duur om de werkdruk en de kwaliteit van de activiteiten te evalueren.
Geavanceerde filters voor snelle analyse
Het dashboard bevat een praktisch filtersysteem waarmee gebruikers precies de gegevens kunnen vinden die ze nodig hebben, zonder eerst iets te hoeven exporteren.
- Datumbereikfilter (begindatum / einddatum) voor aangepaste rapportageperioden.
- Zoeken op trefwoorden Om oproepen te vinden op nummer of contactnaam.
- Oproeptypefilter (inkomend / uitgaand / alles).
- Statusgeoriënteerd filteren afhankelijk van de beschikbare gespreksattributen in uw logbron.
- Snel opnieuw instellen/verversen om direct terug te keren naar de wereldwijde statistieken.
Hierdoor is de pagina geschikt voor supportteams, verkoopteams en beheerders die dagelijks snel gegevens moeten controleren.
Waarom dit belangrijk is in de praktijk
Het regel voor regel bekijken van onbewerkte gesprekslogboeken is tijdrovend. Een statistisch dashboard zet uw mobiele telefoonactiviteit om in een overzichtelijk geheel. zakelijke zichtbaarheid.
- Kijk of het aantal telefoontjes toeneemt na een campagne of promotie.
- Meet hoeveel inspanningen er dagelijks buitenshuis worden geleverd.
- Identificeer rustige perioden en optimaliseer de personeelsbezetting of opvolgingsschema's.
- Identificeer de dagen met de hoogste belasting voor ondersteuning of klantenservice.
- Stel duidelijke rapporten op voor interne monitoring of updates aan partners.
Gedetailleerde analyses die u in het dashboard kunt weergeven
De pagina met gespreksstatistieken kan een breed overzicht geven en tegelijkertijd een diepere analyse mogelijk maken. Afhankelijk van hoe uw Dashboard Zodra de pagina is geconfigureerd, kunt u statistieken weergeven zoals:
| Dashboardstatistiek / Weergave | Wat het laat zien | Waarom het nuttig is |
|---|---|---|
| Totaal aantal oproepen per periode | Totaal aantal oproepen in het geselecteerde datumbereik | Een snelle, overkoepelende prestatie-indicator voor telefoonactiviteit. |
| Inkomende versus uitgaande splitsing | Inkomende en uitgaande gespreksdistributie | Begrijp of je telefoongebruik reactief (ondersteuning) of proactief (verkoop/opvolging) is. |
| Totale gespreksduur | Gecombineerde tijd besteed aan telefoongesprekken | Handig voor werkbelastingsanalyse en het bijhouden van de communicatie-intensiteit. |
| Gemiddelde gespreksduur | Gemiddelde duur per gesprek | Helpt bij het vergelijken van de gesprekskwaliteit en -efficiëntie over verschillende perioden. |
| Dagelijkse trendgrafiek | Evolutie van de belactiviteit per dag | Benadrukt pieken, dalen, campagne-effecten en seizoensgebonden gedrag. |
| Uurlijkse verdeling | Oproepen per uur van de dag | Toont de beste uren voor beschikbaarheid, opvolging of klantcontact. |
| Meest gebelde nummers / veelgebruikte nummers | Meest voorkomende inkomende of uitgaande nummers | Identificeer belangrijke klanten, terugkerende contactpersonen of interne communicatiepatronen. |
| Gedetailleerde oproeplogtabel | Datum, tijd, richting, nummer, contactpersoon, duur | Operationele evaluatie en nadere analyse na controle van de samenvattende statistieken. |
Inzicht in het dashboard + API-toegang
Een van de grootste voordelen van SMSMobileAPI is dat uw gespreksgegevens kunnen worden gebruikt in twee complementaire manieren:
- Dashboardmodus: Visuele statistieken, filters, grafieken en een snelle weergave van de gespreksgeschiedenis voor zowel individuen als teams.
- API-modus: Programmatische toegang tot gesprekslogboeken en gespreksactiviteit, zodat uw systemen rapportage, CRM-verrijking of workflowtriggers kunnen automatiseren.
Dit betekent dat u dezelfde gegevens handmatig in het dashboard kunt bekijken en ze ook kunt doorsturen naar uw eigen tools voor automatisering of geavanceerde rapportage.
Voorbeelden van gebruiksscenario's met de Call Stats API
- Maak een dagelijks gespreksrapport per e-mail naar een manager verzonden.
- Verplaats frequente bellers naar een Tijdlijn van CRM-contactactiviteiten.
- Activeer een vervolgtaak wanneer er een groot aantal inkomende oproepen.
- Vergelijk de inspanningen bij uitgaande telefoongesprekken met conversiegegevens in een verkoopdashboard.
- Maak een aangepast KPI-scherm door de volgende elementen te combineren: SMS + Bellen + WhatsApp activiteit.
- Statistieken van archiefoproepen per maand voor financiële/operationele evaluatie.
Uw dashboard blijft de meest overzichtelijke weergave voor mensen, terwijl de API automatisering en integraties mogelijk maakt.
Duidelijke tijdstempels en een beter inzicht in de gespreksactiviteit.
Een dashboard met gespreksstatistieken is alleen nuttig als de tijdstempels gemakkelijk te interpreteren zijn. SMSMobileAPI is ontworpen om gesprekslogboeken en statistieken overzichtelijker te maken met duidelijke datum- en tijdsinformatie in het dashboard.
Dit is vooral belangrijk voor teams die in verschillende tijdzones werken of voor gebruikers die de activiteiten via het webdashboard controleren terwijl hun mobiele apparaat zich elders bevindt.
- Leesbare datum/tijd van het gesprek in het dashboard.
- Consistente filtering op datumbereik voor nauwkeurige statistieken over de betreffende periode.
- Betrouwbare correlatie tussen dashboardweergaven en gedetailleerde gesprekslogboekvermeldingen.
- Betere analysekwaliteit bij het vergelijken van belactiviteit over tijd.
Snel overzicht eerst
Bekijk direct totalen en belangrijke statistieken zonder elk logboekitem te hoeven openen. Perfect voor een snelle dagelijkse controle.
Ga indien nodig dieper in op de details.
Begin met de statistieken en bekijk vervolgens de gedetailleerde gesprekstabel om precies te begrijpen wat er is gebeurd.
Continuïteit van mobiel naar web
Gesprekken worden op uw telefoon afgehandeld, terwijl de analyse plaatsvindt in het dashboard voor een groter en duidelijker overzicht.
Waarom bedrijven een speciaal dashboard voor gespreksstatistieken gebruiken
Een toegewijde dashboard voor gespreksanalyse Het biedt veel meer waarde dan een simpele lijst met gespreksgeschiedenis. Het helpt gesprekslogboeken om te zetten in bruikbare informatie: prestaties, werkdruk, communicatiegewoonten, piekperioden en mogelijkheden voor vervolgacties.
Met SMSMobileAPI wordt uw verbonden mobiele telefoon een bron van gestructureerde communicatiegegevens — en de Dashboard met oproepstatistieken Zet die gegevens om in heldere inzichten voor de dagelijkse bedrijfsvoering.
Veelgestelde vragen — Dashboard met gespreksstatistieken
Wat is het Call Statistics Dashboard in SMSMobileAPI?
Dit is een dashboardpagina die een overzicht geeft van de belactiviteit van uw verbonden mobiele telefoon: inkomende oproepen, uitgaande oproepen, volume, duur, trends en gedetailleerde inzichten in het oproeplogboek.
Kan ik de statistieken filteren op datum en zoeken naar specifieke cijfers?
Ja. Het dashboard is ontworpen om filteren op datumbereik en zoeken op trefwoorden te ondersteunen, zodat u snel de relevante gesprekken kunt vinden en een specifieke periode kunt analyseren.
Is API-toegang beschikbaar voor oproepgegevens?
Ja. SMSMobileAPI biedt API-gebaseerde toegang tot gespreksinformatie, zodat u gesprekslogboeken en gespreksstatistieken kunt integreren in uw CRM, rapporten, automatiseringen of interne tools.
Kan ik dit gebruiken voor zowel inkomende als uitgaande gesprekken?
Ja. Het dashboard is ontworpen om gespreksactiviteit per richting te analyseren, inclusief inkomende en uitgaande gesprekken, en kan worden uitgebreid met extra categorieën, afhankelijk van uw configuratie.
Is deze functie beschikbaar op de iPhone (iOS)?
Functies met betrekking tot het oproeplogboek zijn afhankelijk van de machtigingen van het besturingssysteem. De oproeplogboekfuncties van SMSMobileAPI zijn over het algemeen ontworpen op basis van de mogelijkheden van Android.
Krijg een volledig overzicht van uw belactiviteit.
Gebruik SMSMobileAPI om gespreksgegevens van uw mobiele telefoon te verzamelen en te analyseren in een speciaal dashboard met API-toegang.
Functies voor oproepgeschiedenis/statistieken zijn beschikbaar op Android (afhankelijk van de verleende machtigingen).
Configureer je account via het webdashboard en verbind vervolgens je mobiele telefoon om je belactiviteit te synchroniseren.
English 
French 
German 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
Finnish 
Japanese 
Chinese 
Vietnamese 
Dutch 
Greek 
Arabic 
Danish 
Italian 
Ukrainian