Automatisk håndtering af mistede opkald

Se ubesvarede opkald i dit dashboard

Alle dine ubesvarede opkald er automatisk hentet fra din telefon og tydeligt angivet i "Mistet opkald" menuen på dit SMSMobileAPI-dashboard.
Du kan overvåge din opkaldshistorik i realtid og foretage øjeblikkelige handlinger uden at skulle skifte mellem apps.
For nemmere administration kan du også søg efter nøgleord eller filtrer opkald efter datointerval for hurtigt at finde det, du har brug for.

Få e-mail-advarsler for alle mistede opkald

Hold dig opdateret med det samme med e-mail-advarsler om ubesvarede opkald: definer en eller flere regler for underretning sendes direkte til dine valgte indbakker, når et opkald bliver mistet.
Uanset om det er din personlig e-mail eller din teamets delte indbakke, du bestemmer, hvem der får besked.
Hver e-mail med besked om ubesvaret opkald indeholder alle de væsentlige detaljer – opkaldsnummer, kontaktnavn, dato, tid, og opkaldsvarighed —
giver dig synlighed i realtid af din kommunikation.

Send automatiske SMS-svar

Spar tid og forbedre kunderelationer ved at oprette en automatisk SMS-svar ved ubesvarede opkald.
Dine kontakter modtager et hurtigt og professionelt svar uden at skulle vente på, at du er tilgængelig.
Eksempel: "Beklager, jeg missede dit opkald. Jeg vender tilbage til dig snart."
Du kan også definere specifikke tidsintervaller og dage for automatisk at aktivere autosvarfunktionen, hvilket sikrer fuld fleksibilitet baseret på din tidsplan.

Opret brugerdefinerede SMS-grupper

Gå endnu længere ved at oprette brugerdefinerede SMS-grupperAfhængigt af situationen kan appen automatisk sende skræddersyede beskeder som f.eks. "I et møde", "På ferie", eller "Kørsel".
Dette garanterer klar kommunikation tilpasset din kontekst.

Videresend beskeder om mistede opkald til et andet nummer

Sikr din forretningskontinuitet: du kan konfigurere en alarm til et andet telefonnummer.
For eksempel vil din medarbejder modtage en SMS-besked, hvis du går glip af et vigtigt opkald og ikke kan svare.
På denne måde går muligheder aldrig tabt.

API til ubesvarede opkald (Gå aldrig glip af et kundeemne)

Med SMSMobileAPI kan du hent ubesvarede opkald via API — synkroniseres direkte fra din mobiltelefon.
Din telefon forbliver kilden til sandhed, og din aktivitet for ubesvarede opkald bliver automatiseringsklar i jeres egne systemer.

Dette er et af de mest effektive anvendelsesscenarier: et ubesvaret opkald betyder ofte en mistet kunde.
Med API'en kan du reagere øjeblikkeligt og opbygge en arbejdsgang, der sikrer, at du aldrig slipper et mistet opkald forbi.

• Send en automatisk opfølgnings-SMS lige efter et ubesvaret opkald
• Opret en CRM-aktivitet / kundeemne og tildel det til en agent
• Udløs arbejdsgange i dine ERP-/helpdesk-/automatiseringsværktøjer
• Opbyg KPI'er og rapporter: ubesvarede opkald pr. dag, efter nummer/konto, efter tidsinterval
• Krydstjek ubesvarede opkald med ordrer, billetter, aftaler og kundeprofiler

Slutpunkt: liste ubesvarede opkald efter datointerval.

Få mere at vide om API'en til ubesvarede opkald i den officielle dokumentation.

AI-drevne personlige svar

SMSMobileAPI forbinder også med AI-drevne assistenter at levere personlige beskeder baseret på den kontakt, der er knyttet til det ubesvarede opkald.
Forestil dig at tilbyde dine kunder et smart og unikt svar, perfekt tilpasset deres profil.

Gå aldrig glip af et opkald igen

Automatiser, tilpas og optimer din kommunikation med SMSMobileAPI.