إدارة المكالمات عبر SMSMobileAPI: المكالمات الفائتة، والمكالمات الواردة، والمكالمات الصادرة في لوحة تحكم واحدة
SMSMobileAPI يتيح لك هذا توصيل هاتفك المحمول بـ لوحة القيادة و واجهة برمجة التطبيقات
لاسترداد وإدارة بياناتك تلقائيًا نشاط المكالمات في مكان واحد.
من المكالمات الفائتة ل المكالمات الواردة التي تم الرد عليها و المكالمات الصادرةكل شيء مركزي مع السجلات، والإحصائيات المتقدمة، والتقارير، والفلاتر، وتصدير ملفات CSV.
نظرة عامة على الفيديو: كيف تعمل إدارة المكالمات عبر SMSMobileAPI
شاهد نظرة عامة سريعة حول كيفية توصيل هاتفك المحمول، وعرض سجلات المكالمات في لوحة التحكم، واستخدام واجهة برمجة التطبيقات لأتمتة سير العمل الخاص بك.
هذه الميزة متاحة ابتداءً من الإصدار 4.0 من تطبيقنا.
يرجى تنزيل تطبيقك أو تحديثه من هنا:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.smsmobileapiapp
معاينة لوحة المعلومات: السجلات والإحصائيات والتقارير والفلاتر
يوفر لك تطبيق SMSMobileAPI لوحة تحكم مخصصة لمراقبة نشاط مكالماتك. يمكنك استعراض السجلات، وتصفيتها حسب التاريخ، والبحث باستخدام الرقم/جهة الاتصال، وتحليل أداء المكالمات باستخدام إحصائيات متقدمة.
نظام إدارة مكالمات متكامل متصل بهاتفك المحمول
بمجرد توصيل هاتفك بـ SMSMobileAPIيمكن مزامنة سجل مكالماتك وإتاحته من خلال حسابك لوحة تحكم الويب و نقاط نهاية واجهة برمجة التطبيقات.
هذا يسمح لشركتك بـ تتبع وتحليل وتصدير وأتمتة سير العمل المتعلق بالمكالمات دون الحاجة إلى التحقق من الهاتف يدويًا في كل مرة.
الهدف بسيط: عرض مركزي واحد لجميع أحداث المكالمات.
إدارة المكالمات الفائتة
استرجاع تلقائي المكالمات الفائتة يمكنك الوصول إلى المكالمات الفائتة من هاتفك المحمول وتجميعها في لوحة التحكم الخاصة بك. ابحث، وفلتر، وأبلغ، وصدر، وقم بأتمتة الإجراءات بعد كل مكالمة فائتة.
المكالمات الواردة التي تم الرد عليها (غير الفائتة)
قائمة المكالمات الواردة التي تم الرد عليها للحصول على عرض كامل لبيانات الاتصال الواردة: الرقم، اسم جهة الاتصال، التاريخ/الوقت، المدة، وغيرها من البيانات الوصفية المفيدة.
سجلات المكالمات الصادرة
مسار المكالمات الصادرة يتم جمع البيانات من الهاتف المحمول المتصل وتحليل نشاط المكالمات بمرور الوقت لأغراض المبيعات والمتابعة ومراقبة الأداء.
حالات الاستخدام العملي (أمثلة)
فيما يلي أمثلة ملموسة لكيفية استخدام الشركات والفرق إدارة المكالمات عبر SMSMobileAPI في الحياة الواقعية:
متابعة المبيعات
سجل الكل تمت الإجابة على الاستفسارات الواردة و المكالمات الصادرة لقياس نشاط المبيعات، وتتبع عمليات المتابعة، وتصدير بيانات المكالمات لإعداد التقارير أو مطابقة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
وضوح دعم العملاء
شاشة المكالمات الفائتة لتجنب فقدان الطلبات واستخدام لوحة التحكم لتحديد فترات الذروة وفجوات الاستجابة وأولويات معاودة الاتصال.
تقارير المدير ومؤشرات الأداء الرئيسية
استخدم إحصائيات لوحة المعلومات و تصدير ملفات CSV لإعداد تقارير أسبوعية: إجمالي المكالمات، والمكالمات الفائتة، واتجاهات المكالمات الواردة/الصادرة، وأداء التواصل بين أعضاء الفريق.
الأتمتة عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)
استرجاع سجلات المكالمات عبر واجهة برمجة التطبيقات وتفعيل سير العمل: إنشاء مهام إدارة علاقات العملاء بعد المكالمات الفائتة، أو فتح التذاكر، أو إرسال الإشعارات الداخلية.
فرق الطوارئ / فرق المناوبة
احتفظ بسجل موثوق لـ مٌفتَقد, تلقى، و منسحب يدعو إلى التنسيق والتدقيق واستمرارية الخدمة خلال فترات الذروة.
أرشيف التدقيق والتاريخ
احتفظ بسجلات المكالمات المنظمة في لوحة التحكم وقم بتصديرها بانتظام كملف CSV للسجلات الداخلية والتحليل والتتبع التاريخي.
سجلات لوحة المعلومات، البحث والفلاتر
تصفح سجل مكالماتك مع البحث بالكلمات المفتاحية (رقم الهاتف، اسم جهة الاتصال، إلخ) و فلتر نطاق التاريخ للعثور على ما تحتاجه بسرعة.
تسهل العروض المنفصلة للمكالمات الفائتة والمكالمات الواردة التي تم الرد عليها والمكالمات الصادرة عملية التنقل.
إحصائيات متقدمة، تقارير، وتصدير ملفات CSV
تجاوز حدود السجلات مع إحصائيات المكالمات المتقدمةوأدوات إعداد التقارير، و تصدير ملفات CSVقم بتحليل نشاط الاتصال وأعد استخدام البيانات في أدواتك الخاصة أو التقارير الداخلية.
كل شيء متصل عبر واجهة برمجة التطبيقات (API).
تم تصميم نظام إدارة المكالمات SMSMobileAPI. واجهة برمجة التطبيقات أولاً.
يظل هاتفك المحمول هو مصدر الحقيقةوبمجرد المزامنة، تصبح سجلات المكالمات الخاصة بك قابلة للاستخدام على الفور عبر واجهة برمجة التطبيقات في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، والأدوات الداخلية، والأتمتة.
GET https://api.smsmobileapi.com/call/missed/list/
GET https://api.smsmobileapi.com/call/incoming/
GET https://api.smsmobileapi.com/call/outgoing/
نماذج من عمليات التشغيل الآلي التي يمكنك إنشاؤها:
- إنشاء أنشطة إدارة علاقات العملاء تلقائياً بعد كل مكالمة
- إنشاء مهام رد الاتصال بعد المكالمات الفائتة
- قم بتغذية أدوات ذكاء الأعمال/إعداد التقارير بـ بيانات المكالمات الجاهزة للعرض في واجهة برمجة التطبيقات/ملف CSV
- قم بإنشاء لوحات معلومات داخلية لـ مراقبة نشاط المكالمات
- تنبيهات التشغيل بناءً على حجم المكالمات أو أنماط محددة
تعرف على المزيد حول كل ميزة من ميزات الاتصال
تقدم هذه الصفحة نظرة عامة شاملة. لمزيد من التفاصيل ولقطات الشاشة والأمثلة، تفضل بزيارة صفحات الميزات المخصصة:
مركزة وتحليل جميع أنشطة مكالماتك عبر الهاتف المحمول
قم بتوصيل هاتفك، وادخل إلى لوحة التحكم الخاصة بك، وحوّل سجلات المكالمات إلى بيانات أعمال قابلة للتنفيذ باستخدام SMSMobileAPI.
نظام بيئي واحد: تطبيق جوال + لوحة تحكم + واجهة برمجة تطبيقات.
تتوفر ميزات مزامنة المكالمات عبر تطبيق أندرويد.
أنشئ حسابك على لوحة التحكم وقم بتوصيل هاتفك المحمول.
الأسئلة الشائعة – إدارة المكالمات عبر SMSMobileAPI
ما هي أنواع المكالمات التي يمكن لـ SMSMobileAPI إدارتها؟
يمكن لـ SMSMobileAPI أن مركزية المكالمات الفائتة, المكالمات الواردة التي تم الرد عليها، و المكالمات الصادرة من هاتفك المحمول المتصل.
هل يمكنني الوصول إلى سجلات المكالمات من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API)؟
نعم. يوفر SMSMobileAPI الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) حتى تتمكن تطبيقاتك وعمليات التشغيل الآلي من استرداد سجلات المكالمات ومعالجتها.
هل يمكنني تصدير بيانات المكالمات؟
نعم. يمكنك إنشاء تقرير وتصدير بيانات المكالمات كـ ملف CSV.
هل كل شيء مرئي في لوحة التحكم؟
نعم. تتضمن واجهة برمجة تطبيقات الرسائل النصية القصيرة للهواتف المحمولة ما يلي: لوحة القيادة مع سجلات البيانات، والفلاتر، وأدوات البحث، والإحصائيات المتقدمة.
English 
French 
German 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
Finnish 
Japanese 
Chinese 
Vietnamese 
Dutch 
Greek 
Arabic 
Danish 
Italian 
Ukrainian