سجل المكالمات الصادرة من الهاتف المحمول (لوحة التحكم + الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات)

عرض المكالمات الصادرة في لوحة تحكم SMSMobileAPI الخاصة بك

كل ما تبذلونه المكالمات الصادرة يمكن مزامنة البيانات تلقائيًا من هاتفك وعرضها في لوحة تحكم SMSMobileAPI. هذا يُسهّل تتبع نشاط المكالمات دون الحاجة إلى التبديل بين سجل المكالمات وأدوات عملك.

يمكنك بسرعة البحث باستخدام الكلمات المفتاحية (رقم الهاتف أو اسم جهة الاتصال) و تصفية حسب نطاق التاريخ للعثور على مكالمة في ثوانٍ. وهذا مفيد بشكل خاص لمتابعة المبيعات، وتتبع الدعم، ومراجعة أنشطة الفريق.

ما هي المعلومات المتاحة لكل مكالمة صادرة؟

تساعدك واجهة برمجة تطبيقات الرسائل النصية القصيرة (SMSMobileAPI) في إنشاء سجل مكالمات صادرة موثوق به، يتضمن المعلومات الأساسية التي تحتاجها للعمليات اليومية وعمليات التكامل. وبناءً على إعداداتك وصلاحيات جهازك، يمكن أن تتضمن سجلات المكالمات الصادرة ما يلي:

• رقم الهاتف الذي تم الاتصال به
• اسم جهة الاتصال المخزن مؤقتًا (إن كان ذلك متاحاً على الجهاز المحمول)
• تاريخ ووقت المكالمة
• مدة المكالمة
• طابع زمني للإنشاء/المزامنة في سجلات لوحة التحكم الخاصة بك
• الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) لاسترجاع نفس البيانات برمجيًا

يُعد هذا التنسيق المنظم مثاليًا لإنشاء تقارير نشاط المكالمات، ومطابقة العمل اليدوي، وتتبع الاتصالات الصادرة من هاتف محمول خاص بالعمل.

استرجاع سجلات المكالمات الصادرة عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)

بالإضافة إلى لوحة التحكم، يمكنك الوصول إلى سجلات المكالمات الصادرة عبر واجهة برمجة تطبيقات SMSMobileAPIيتيح لك هذا ربط نشاط مكالماتك الهاتفية بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو لوحات المعلومات الداخلية أو أدوات التشغيل الآلي.

أمثلة على حالات الاستخدام:

• يتم إنشاء نشاط CRM تلقائيًا بعد إجراء مكالمة
• قم بتشغيل سير عمل للمتابعة إذا كانت مدة المكالمة قصيرة جدًا
• قياس النشاط الصادر حسب الوكيل أو حسب الفترة
• تحقق من المكالمات مقابل العملاء المحتملين أو التذاكر أو المواعيد
• قم ببناء تحليلات داخلية لفرق المبيعات ودعم العملاء

تعرّف على المزيد في وثائق واجهة برمجة التطبيقات الرسمية

حالات الاستخدام العملية لسجل المكالمات الصادرة (الجوال + واجهة برمجة التطبيقات)

مصمم لسير العمل المتمحور حول الأجهزة المحمولة

تم تصميم SMSMobileAPI لربطك نشاط حقيقي للهواتف المحمولة إلى أدوات الويب الخاصة بك. تُعد ميزة سجل المكالمات الصادرة هذه مفيدة بشكل خاص إذا كان عملك يعتمد على المكالمات التي تُجرى مباشرة من جهاز محمول.